Пример готового реферата по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1.СОЦИАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО ПОТРЕБИТЕЛЯ 5
1.1.Социальная роль потребителя 5
1.2.Статусная позиция потребителя 10
2.ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ 14
2.1. Факторы социального пространства 14
2.2.Практическое задание 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
Выдержка из текста
Поведение потребителя представляет собой сложный комплекс реакций на внешнее воздействие и внутренние мотиваторы.
Окружение потребителя — это широкий комплекс субъектов, факторов, отношений, которые формируют его стереотипы, модели поведения, характер реакции и т.п. Все это оказывает огромное влияние и на покупательское поведение. Иногда, потребности человека, пришедшего в магазин ориентированы на один товар, а в результате влияния определенных факторв он приобретает совершенно другой. Также можно встретить изменения предпочтений потребителей в отношении производителей, торговых марок и даже категорий продуктов.
С точки зрения социологии, маркетинга, психологии представляется интересным понять какие факторы и социальные аспекты могут изменить поведение потребителя, повлиять на его решение.
В связи с этим становится актуальным изучение социального пространства потребителя, что обосновывает актуальность данной темы.
Цель исследования – изучение социального пространства потребителя.
В соответствии с поставленной целью предполагается решение следующих задач:
- изучение социальной роли потребителя,
- изучение статусной позиции потребителя,
- анализ процесса удовлетворения потребности в социальном пространстве,
- решение практического задания.
Объектом исследования является проведение потребителя.
Предмет исследования – социальное пространство потребителя.
Степень изученности темы достаточно высокая, что обусловлено интересом к ней со стороны маркетологов, экономистов, социологов, психологов, предпринимателей и выраженное в большом количестве научных произведений и статей.
Структура обусловлена ее сложностью и представлена двумя главами и четырьмя параграфами, включая практическое задание.
Теоретическая значимость исследования заключается в выявлении основных аспектов социального пространства потребителя и определении степени их влияния на его поведение и процесс принятия решения о покупке.
Практическая значимость заключается в предоставлении рекомендаций по управлению поведением потребителя в социальном пространстве и предоставлении рекомендаций для маркетологов компаний.
Список использованной литературы
1. Агаларова Е. Г., Антонова И. Ю. Исследование поведения потребителей//успехи современного естествознания. 2011. № 10. С. 99– 100.
2. Агаларова Е. Г., Фролова Т. Ю. Управление поведением потребителя: от манипуляции к мотивации // Молодой ученый. — 2014. — № 1. — С. 317-319.
Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие [Текст].
– М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.
3. Анализ поведения потребителя / / Генеральный директор.- 2016. – № 1. – С.12-14
4. Байбардина Т.Н., Кожухова Г.Н. Поведение потребителей. Практикум. М.: изд-во Гревцов Паблишер, 2011.
5. Белоусов Е. А., Белоусова О. В., Карасев М. М. Исследование медико-социальных параметров потребителя лекарственных средств для лечения табакозависимости // Молодой ученый. — 2015. — № 23. — С. 316-320.
6. Королькова С. Ю. Суверенитет потребителя // Молодой ученый. — 2015. — № 3. — С. 428-430.
7. Костина Г.Д., Моисеева Н.К. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг // Маркетинговые исследования. – 2011. – № 5. – С.23-26
8. Кузнецова Л.В., Брусенцова Л.С. Методы оценки лояльности потребителей [Текст]
// Российское предпринимательство, 2012, № 12; http://www.creativeconomy.ru/articles/24308/.
9. Менеджмент организации: Учебное пособие [Текст]
/ Под ред. д.э.н., проф. З.П. Румянцевой, д.э.н., проф. Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2010.
10. Мишин С.И. Методика управления поведением потребителя // Креативная экономика. — 2012. — № 9 (69).
- c. 89-95.
11. Социальные роли // http://www.psyhodic.ru/
12. Управление организацией: Учебник [Текст]
/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2000.
13. Шубин А. Путешествие потребителя: новая модель принятия решений о покупке [Электронный ресурс]
// http://www.classs.ru/stati/marketing/novaja_model.html .
