Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
1. Корпоративная репутация фирмы 5
2. Социальная сеть как коммуникационный канал формирования корпоративной репутации 11
Заключение 17
Список использованных источников 18
Выдержка из текста
Зачастую репутация относится к своему носителю – определенной фирме, организации, компании либо предприятии. Подобные понятия указывают на деловой характер, а он, соответственно зависит от деловой стабильности и добросовестности, в том числе честности в работе, а также от рентабельности и стабильной стоимости акций фирмы и т.п.
Репутацию фирмы также определяет конкретный уровень успешности определенного юридического лица на соответствующем сегменте рынка. Такие показатели обладают способностью привести к расширению числа потребителей, так как они направлены на организацию общей сети партнеров, в том числе выходу на другой уровень рынка, к примеру: межрегиональный или межгосударственный. Кроме этого высокие показатели деловой репутации помогают достичь стабильной прибыли, которая соответственно сказывается на рентабельности, а также способствуют сохранению специалистов и новому поступлению компетентных кадров в рамках определенной фирмы. Следовательно, из этого можно сделать вывод, что репутация фирмы – это объект внимания руководителей, при помощи которого можно достичь увеличения эффективности инвестиций.
Можно сделать вывод что, репутация представляет собой уже готовую сформированную систему определенных оценок, а также взглядов и мнений, в том числе ожиданий потребителей и деловых партнеров, а именно внешней целевой аудитории, и сотрудников, внутренней целевой аудитории.
Все, что способно оказывать воздействие на внутреннюю и внешнюю аудиторию организации, может выступать в качестве инструмента формирования репутации организации, однако при том условии, что такое воздействие поддается планированию, а также прогнозированию и регулированию со стороны руководства организации в целях достижения необходимой корпоративной репутации.
Важным инструментом формирования репутации компании на сегодняшний день являются социальные сети, так как с каждым годом растет число социальных сетей в сети Интернете, увеличивается количество пользователей. В настоящее время аналитики говорят о том, что распространение социальных сетей и их использование в качестве PR-инструмента будет постоянно возрастать.
Целью написания данной работы является рассмотрение вопроса — социальные сети как коммуникационный канал формирования корпоративной репутации.
Для достижения поставленной цели будут решены следующие задачи:
1. изучены особенности корпоративной репутации фирмы;
2. показана роль социальных сетей как коммуникационного канала формирования корпоративной репутации фирмы.
Список использованной литературы
Агаларова Е.Г., Таран А.Г. Социально-этический маркетинг как маркетинг нового поколения // Экономика имаркетинг: новый взгляд: сборник научных работ по материалам VI Региональной научно-практической конференции. Ч. 1.— Ставрополь: АГРУС Ставропольского гос. аграрного университета, 2013.— С. 32– 37.
2. Агаларова Е.Г., Антонова И. Ю. Исследование поведения потребителей // Успехи современного естествознания, 2011. № 10. — С. 99– 100.
3. Байков В.Д.Интернет: поиск информации и продвижение сайтов — СПб.: «БХВ-Санкт-Петербург», 2011.
4. Голик В.С.Эффективность интернет-маркетинга в бизнесе— М.: «Дикта», 2010.
5. Мещерякова Л.А., Рыбасова Ю.В. Проблемы социальной сферы и перспективы повышения уровня жизни населения в регионе // Актуальные проблемы социально-экономического развития экономических систем: материалы III Всероссийской научно-практической конференции. — Воронеж, Издательско-полиграфический центр «Научная книга», 2013.
6. Успенский И.В. Интернет как как инструмент продвижения товара конечному потребителю.">инструмент маркетинг — СПб.: «БХВ — Санкт-Петербург», 2009.
7. Как социальные сети изменят маркетинг и бизнес. Режим доступа:http://www.adme.ru/research/kak-socialnye-seti-izmenyat-marketing-i-biznes-king-80475/ (20.11.2013).
8. Социальные сети и их значение в интернет-маркетинге. Режим доступа: http://pr-cy.ru/lib/seo/Sotsial-nye-seti-i-ikh-znachenie-v-internet-marketinge-SMM-i-SMO (26.11.2013).
9. Репутация и имидж фирмы Режим доступа: http://en-rus.co.uk/reputaciya-i-imidj-firmy.html
