Пример готового реферата по предмету: Управление персоналом
Содержание
ТЕСТ
по дисциплине «Социологические и маркетинговые исследования»
№ п/п Содержание вопроса Варианты ответа
1 К основным элементам МИС не относится:
a) Система внутрифирменной отчетности;
b) Маркетинговая разведка;
c) Система маркетинговых исследований;
d) Система планирования.
2 МИС расшифровывается как:
a) Маркетинговая информационная система;
b) Маркетинговая информационная структура;
c) Маркетинговая инновационная система;
d) Маркетинговая информационная связь.
3 Исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей называют:
a) Каузальными;
b) Описательными;
c) Дескриптивными;
d) Разведочными.
4 Что из перечисленного не включается в требования, предъявляемые к рабочей гипотезе: a) Достоверность;
b) Конкретность;
c) Формализованность;
d) Достижимость.
5 Наблюдение – это…
a) Обращение к покупателям с вопросами;
b) Данные, предоставленные дистрибьютором производителю;
c) Данные, которые получены в результате визуального осмотра (оценки) изучаемого объекта или процесса;
d) Данные, полученные в ходе беседы с группой потребителей.
6 Самый простой вид социологического анализа, который предваряет глубокое изучение проблемы — это: a) Разведывательное исследование;
b) Описательное исследование;
c) Аналитическое исследование;
d) Каузальное исследование.
7 Какая функция программы исследования позволяет разработать общий логический план исследования, на основе которого осуществляется цикл исследования: a) Методологическая функция;
b) Методическая функция;
c) Организационная функция;
d) Нет верного варианта.
8 Какие гипотезы содержат предположения о степени тесноты, плотности связей и зависимостей в изучаемых процессах и явлениях: a) Первичные;
b) Описательные;
c) Объяснительные;
d) Вторичные.
9 Какие гипотезы называют "рабочими" в том смысле, что они используются как строительные леса для возведения более обоснованных гипотез: a) Объяснительные;
b) Первичные;
c) Описательные;
d) Вторичные.
10 К общим правилам, которым должна удовлетворять гипотеза, относятся: a) Гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она непроверяема;
b) Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам;
c) Гипотеза должна быть принципиально проверяема при данном уровне теоретических знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследователя;
d) Все вышеперечисленные;
e) Ни одно из вышеперечисленных.
11 К числу требований к программе исследований относятся: a) Программа исследования должна быть;
b) Эксплицитность программы;
c) Логическая последовательность всех элементов программы;
d) Гибкость программы;
e) Все вышеперечисленные;
f) Ни одно из вышеперечисленных.
12 Повышенная надежность (репрезентативность) выборки допускает ошибку: a) От 3 до
1. процентов;
b) От
2. до
4. процентов;
c) До 3 процентов;
d) От
1. до
2. процентов.
13 Метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику: a) Наблюдение;
b) Эксперимент;
c) Контент-анализ;
d) Опрос.
14 Как называются продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов: a) Формализованное интервью;
b) Фокусированное интервью;
c) Свободные интервью;
d) Интенсивное интервью.
15 К основным ошибкам при проведении маркетингового исследования относятся: a) Неправильный выбор метода исследования;
b) Ожидание от исследования готовых решений;
c) Неправильные вопросы;
d) Ошибочная интерпретация информации;
e) Все вышеперечисленные.
16 Система сбора внешней текущей информации образно носит выражение: a) Маркетинговая оборона;
b) Маркетинговое нападение;
c) Маркетинговое выслеживание;
d) Маркетинговая разведка.
17 Та часть объекта или его свойства, которые задействованы в появлении проблемной ситуации называется: a) Объект исследования;
b) Предмет исследования;
c) Проблема исследования;
d) Субъект исследования.
18 Метод, который заключается в формулировке всех возможных вопросов, относящихся к решаемой проблеме, и поиске ответов на них называется: a) Метод систематизированной интеграции элементов решения;
b) Метод анализа круга проблем;
c) Метод контрольных вопросов;
d) Метод дерева решений.
19 Метод, основанный на принципе «каждое действие является следствием предыдущего», называется: a) Метод дерева решений;
b) Метод анализа круга проблем;
c) Метод контрольных вопросов;
d) Метод систематизированной интеграции элементов решения.
20 Какой метод не входит в группу интуитивно–творческих методов: a) Метод аналогий;
b) Метод «мозгового штурма»;
c) Морфологический метод;
d) Ни один из вышеперечисленных.
21 Какие методы исследования входят в Mix-методики: a) Hall-тесты;
b) Home-тесты;
c) Mystery shopping;
d) Все вышеперечисленные.
22 Метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей называется: a) Hall-test;
b) Home-test;
c) Mystery Shopping;
d) Нет правильного ответа.
23 Измерение характеристики предприятия и его сопоставление с характеристикой конкурентов носит название: a) Внутренний бенчмаркинг;
b) Функциональный бенчмаркинг;
c) Бенчмаркинг конкурентоспособности;
d) Ассоциативный бенчмаркинг.
24 Родиной бенчмаркинга считается: a) США;
b) Япония;
c) Россия;
d) Великобритания.
25 В процесс бенчмаркинга входят следующие фазы: a) Определение объекта анализа превосходства;
b) Сбор информации;
c) Анализ информации;
d) Контроль за процессом и повторение анализа;
e) Все вышеперечисленные.
Выдержка из текста
ТЕСТ
по дисциплине «Социологические и маркетинговые исследования»
№ п/п Содержание вопроса Варианты ответа
1 К основным элементам МИС не относится:
a) Система внутрифирменной отчетности;
b) Маркетинговая разведка;
c) Система маркетинговых исследований;
d) Система планирования.
2 МИС расшифровывается как:
a) Маркетинговая информационная система;
b) Маркетинговая информационная структура;
c) Маркетинговая инновационная система;
d) Маркетинговая информационная связь.
3 Исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей называют:
a) Каузальными;
b) Описательными;
c) Дескриптивными;
d) Разведочными.
4 Что из перечисленного не включается в требования, предъявляемые к рабочей гипотезе: a) Достоверность;
b) Конкретность;
c) Формализованность;
d) Достижимость.
5 Наблюдение – это…
a) Обращение к покупателям с вопросами;
b) Данные, предоставленные дистрибьютором производителю;
c) Данные, которые получены в результате визуального осмотра (оценки) изучаемого объекта или процесса;
d) Данные, полученные в ходе беседы с группой потребителей.
6 Самый простой вид социологического анализа, который предваряет глубокое изучение проблемы — это: a) Разведывательное исследование;
b) Описательное исследование;
c) Аналитическое исследование;
d) Каузальное исследование.
7 Какая функция программы исследования позволяет разработать общий логический план исследования, на основе которого осуществляется цикл исследования: a) Методологическая функция;
b) Методическая функция;
c) Организационная функция;
d) Нет верного варианта.
8 Какие гипотезы содержат предположения о степени тесноты, плотности связей и зависимостей в изучаемых процессах и явлениях: a) Первичные;
b) Описательные;
c) Объяснительные;
d) Вторичные.
9 Какие гипотезы называют "рабочими" в том смысле, что они используются как строительные леса для возведения более обоснованных гипотез: a) Объяснительные;
b) Первичные;
c) Описательные;
d) Вторичные.
10 К общим правилам, которым должна удовлетворять гипотеза, относятся: a) Гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она непроверяема;
b) Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам;
c) Гипотеза должна быть принципиально проверяема при данном уровне теоретических знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследователя;
d) Все вышеперечисленные;
e) Ни одно из вышеперечисленных.
11 К числу требований к программе исследований относятся: a) Программа исследования должна быть;
b) Эксплицитность программы;
c) Логическая последовательность всех элементов программы;
d) Гибкость программы;
e) Все вышеперечисленные;
f) Ни одно из вышеперечисленных.
12 Повышенная надежность (репрезентативность) выборки допускает ошибку: a) От 3 до
1. процентов;
b) От
2. до
4. процентов;
c) До 3 процентов;
d) От
1. до
2. процентов.
13 Метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику: a) Наблюдение;
b) Эксперимент;
c) Контент-анализ;
d) Опрос.
14 Как называются продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов: a) Формализованное интервью;
b) Фокусированное интервью;
c) Свободные интервью;
d) Интенсивное интервью.
15 К основным ошибкам при проведении маркетингового исследования относятся: a) Неправильный выбор метода исследования;
b) Ожидание от исследования готовых решений;
c) Неправильные вопросы;
d) Ошибочная интерпретация информации;
e) Все вышеперечисленные.
16 Система сбора внешней текущей информации образно носит выражение: a) Маркетинговая оборона;
b) Маркетинговое нападение;
c) Маркетинговое выслеживание;
d) Маркетинговая разведка.
17 Та часть объекта или его свойства, которые задействованы в появлении проблемной ситуации называется: a) Объект исследования;
b) Предмет исследования;
c) Проблема исследования;
d) Субъект исследования.
18 Метод, который заключается в формулировке всех возможных вопросов, относящихся к решаемой проблеме, и поиске ответов на них называется: a) Метод систематизированной интеграции элементов решения;
b) Метод анализа круга проблем;
c) Метод контрольных вопросов;
d) Метод дерева решений.
19 Метод, основанный на принципе «каждое действие является следствием предыдущего», называется: a) Метод дерева решений;
b) Метод анализа круга проблем;
c) Метод контрольных вопросов;
d) Метод систематизированной интеграции элементов решения.
20 Какой метод не входит в группу интуитивно–творческих методов: a) Метод аналогий;
b) Метод «мозгового штурма»;
c) Морфологический метод;
d) Ни один из вышеперечисленных.
21 Какие методы исследования входят в Mix-методики: a) Hall-тесты;
b) Home-тесты;
c) Mystery shopping;
d) Все вышеперечисленные.
22 Метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей называется: a) Hall-test;
b) Home-test;
c) Mystery Shopping;
d) Нет правильного ответа.
23 Измерение характеристики предприятия и его сопоставление с характеристикой конкурентов носит название: a) Внутренний бенчмаркинг;
b) Функциональный бенчмаркинг;
c) Бенчмаркинг конкурентоспособности;
d) Ассоциативный бенчмаркинг.
24 Родиной бенчмаркинга считается: a) США;
b) Япония;
c) Россия;
d) Великобритания.
25 В процесс бенчмаркинга входят следующие фазы: a) Определение объекта анализа превосходства;
b) Сбор информации;
c) Анализ информации;
d) Контроль за процессом и повторение анализа;
e) Все вышеперечисленные.
Список использованной литературы
ТЕСТ
по дисциплине «Социологические и маркетинговые исследования»
№ п/п Содержание вопроса Варианты ответа
1 К основным элементам МИС не относится:
a) Система внутрифирменной отчетности;
b) Маркетинговая разведка;
c) Система маркетинговых исследований;
d) Система планирования.
2 МИС расшифровывается как:
a) Маркетинговая информационная система;
b) Маркетинговая информационная структура;
c) Маркетинговая инновационная система;
d) Маркетинговая информационная связь.
3 Исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей называют:
a) Каузальными;
b) Описательными;
c) Дескриптивными;
d) Разведочными.
4 Что из перечисленного не включается в требования, предъявляемые к рабочей гипотезе: a) Достоверность;
b) Конкретность;
c) Формализованность;
d) Достижимость.
5 Наблюдение – это…
a) Обращение к покупателям с вопросами;
b) Данные, предоставленные дистрибьютором производителю;
c) Данные, которые получены в результате визуального осмотра (оценки) изучаемого объекта или процесса;
d) Данные, полученные в ходе беседы с группой потребителей.
6 Самый простой вид социологического анализа, который предваряет глубокое изучение проблемы — это: a) Разведывательное исследование;
b) Описательное исследование;
c) Аналитическое исследование;
d) Каузальное исследование.
7 Какая функция программы исследования позволяет разработать общий логический план исследования, на основе которого осуществляется цикл исследования: a) Методологическая функция;
b) Методическая функция;
c) Организационная функция;
d) Нет верного варианта.
8 Какие гипотезы содержат предположения о степени тесноты, плотности связей и зависимостей в изучаемых процессах и явлениях: a) Первичные;
b) Описательные;
c) Объяснительные;
d) Вторичные.
9 Какие гипотезы называют "рабочими" в том смысле, что они используются как строительные леса для возведения более обоснованных гипотез: a) Объяснительные;
b) Первичные;
c) Описательные;
d) Вторичные.
10 К общим правилам, которым должна удовлетворять гипотеза, относятся: a) Гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она непроверяема;
b) Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам;
c) Гипотеза должна быть принципиально проверяема при данном уровне теоретических знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследователя;
d) Все вышеперечисленные;
e) Ни одно из вышеперечисленных.
11 К числу требований к программе исследований относятся: a) Программа исследования должна быть;
b) Эксплицитность программы;
c) Логическая последовательность всех элементов программы;
d) Гибкость программы;
e) Все вышеперечисленные;
f) Ни одно из вышеперечисленных.
12 Повышенная надежность (репрезентативность) выборки допускает ошибку: a) От 3 до
1. процентов;
b) От
2. до
4. процентов;
c) До 3 процентов;
d) От
1. до
2. процентов.
13 Метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику: a) Наблюдение;
b) Эксперимент;
c) Контент-анализ;
d) Опрос.
14 Как называются продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов: a) Формализованное интервью;
b) Фокусированное интервью;
c) Свободные интервью;
d) Интенсивное интервью.
15 К основным ошибкам при проведении маркетингового исследования относятся: a) Неправильный выбор метода исследования;
b) Ожидание от исследования готовых решений;
c) Неправильные вопросы;
d) Ошибочная интерпретация информации;
e) Все вышеперечисленные.
16 Система сбора внешней текущей информации образно носит выражение: a) Маркетинговая оборона;
b) Маркетинговое нападение;
c) Маркетинговое выслеживание;
d) Маркетинговая разведка.
17 Та часть объекта или его свойства, которые задействованы в появлении проблемной ситуации называется: a) Объект исследования;
b) Предмет исследования;
c) Проблема исследования;
d) Субъект исследования.
18 Метод, который заключается в формулировке всех возможных вопросов, относящихся к решаемой проблеме, и поиске ответов на них называется: a) Метод систематизированной интеграции элементов решения;
b) Метод анализа круга проблем;
c) Метод контрольных вопросов;
d) Метод дерева решений.
19 Метод, основанный на принципе «каждое действие является следствием предыдущего», называется: a) Метод дерева решений;
b) Метод анализа круга проблем;
c) Метод контрольных вопросов;
d) Метод систематизированной интеграции элементов решения.
20 Какой метод не входит в группу интуитивно–творческих методов: a) Метод аналогий;
b) Метод «мозгового штурма»;
c) Морфологический метод;
d) Ни один из вышеперечисленных.
21 Какие методы исследования входят в Mix-методики: a) Hall-тесты;
b) Home-тесты;
c) Mystery shopping;
d) Все вышеперечисленные.
22 Метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей называется: a) Hall-test;
b) Home-test;
c) Mystery Shopping;
d) Нет правильного ответа.
23 Измерение характеристики предприятия и его сопоставление с характеристикой конкурентов носит название: a) Внутренний бенчмаркинг;
b) Функциональный бенчмаркинг;
c) Бенчмаркинг конкурентоспособности;
d) Ассоциативный бенчмаркинг.
24 Родиной бенчмаркинга считается: a) США;
b) Япония;
c) Россия;
d) Великобритания.
25 В процесс бенчмаркинга входят следующие фазы: a) Определение объекта анализа превосходства;
b) Сбор информации;
c) Анализ информации;
d) Контроль за процессом и повторение анализа;
e) Все вышеперечисленные.
