Социологические и маркетинговые исследования

Содержание

ТЕСТ

по дисциплине «Социологические и маркетинговые исследования»

№ п/п Содержание вопроса Варианты ответа

1 К основным элементам МИС не относится:

a) Система внутрифирменной отчетности;

b) Маркетинговая разведка;

c) Система маркетинговых исследований;

d) Система планирования.

2 МИС расшифровывается как:

a) Маркетинговая информационная система;

b) Маркетинговая информационная структура;

c) Маркетинговая инновационная система;

d) Маркетинговая информационная связь.

3 Исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей называют:

a) Каузальными;

b) Описательными;

c) Дескриптивными;

d) Разведочными.

4 Что из перечисленного не включается в требования, предъявляемые к рабочей гипотезе: a) Достоверность;

b) Конкретность;

c) Формализованность;

d) Достижимость.

5 Наблюдение – это…

a) Обращение к покупателям с вопросами;

b) Данные, предоставленные дистрибьютором производителю;

c) Данные, которые получены в результате визуального осмотра (оценки) изучаемого объекта или процесса;

d) Данные, полученные в ходе беседы с группой потребителей.

6 Самый простой вид социологического анализа, который предваряет глубокое изучение проблемы — это: a) Разведывательное исследование;

b) Описательное исследование;

c) Аналитическое исследование;

d) Каузальное исследование.

7 Какая функция программы исследования позволяет разработать общий логический план исследования, на основе которого осуществляется цикл исследования: a) Методологическая функция;

b) Методическая функция;

c) Организационная функция;

d) Нет верного варианта.

8 Какие гипотезы содержат предположения о степени тесноты, плотности связей и зависимостей в изучаемых процессах и явлениях: a) Первичные;

b) Описательные;

c) Объяснительные;

d) Вторичные.

9 Какие гипотезы называют "рабочими" в том смысле, что они используются как строительные леса для возведения более обоснованных гипотез: a) Объяснительные;

b) Первичные;

c) Описательные;

d) Вторичные.

10 К общим правилам, которым должна удовлетворять гипотеза, относятся: a) Гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она непроверяема;

b) Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам;

c) Гипотеза должна быть принципиально проверяема при данном уровне теоретических знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследователя;

d) Все вышеперечисленные;

e) Ни одно из вышеперечисленных.

11 К числу требований к программе исследований относятся: a) Программа исследования должна быть;

b) Эксплицитность программы;

c) Логическая последовательность всех элементов программы;

d) Гибкость программы;

e) Все вышеперечисленные;

f) Ни одно из вышеперечисленных.

12 Повышенная надежность (репрезентативность) выборки допускает ошибку: a) От 3 до 10 процентов;

b) От 20 до 40 процентов;

c) До 3 процентов;

d) От 10 до 20 процентов.

13 Метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику: a) Наблюдение;

b) Эксперимент;

c) Контент-анализ;

d) Опрос.

14 Как называются продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов: a) Формализованное интервью;

b) Фокусированное интервью;

c) Свободные интервью;

d) Интенсивное интервью.

15 К основным ошибкам при проведении маркетингового исследования относятся: a) Неправильный выбор метода исследования;

b) Ожидание от исследования готовых решений;

c) Неправильные вопросы;

d) Ошибочная интерпретация информации;

e) Все вышеперечисленные.

16 Система сбора внешней текущей информации образно носит выражение: a) Маркетинговая оборона;

b) Маркетинговое нападение;

c) Маркетинговое выслеживание;

d) Маркетинговая разведка.

17 Та часть объекта или его свойства, которые задействованы в появлении проблемной ситуации называется: a) Объект исследования;

b) Предмет исследования;

c) Проблема исследования;

d) Субъект исследования.

18 Метод, который заключается в формулировке всех возможных вопросов, относящихся к решаемой проблеме, и поиске ответов на них называется: a) Метод систематизированной интеграции элементов решения;

b) Метод анализа круга проблем;

c) Метод контрольных вопросов;

d) Метод дерева решений.

19 Метод, основанный на принципе «каждое действие является следствием предыдущего», называется: a) Метод дерева решений;

b) Метод анализа круга проблем;

c) Метод контрольных вопросов;

d) Метод систематизированной интеграции элементов решения.

20 Какой метод не входит в группу интуитивно–творческих методов: a) Метод аналогий;

b) Метод «мозгового штурма»;

c) Морфологический метод;

d) Ни один из вышеперечисленных.

21 Какие методы исследования входят в Mix-методики: a) Hall-тесты;

b) Home-тесты;

c) Mystery shopping;

d) Все вышеперечисленные.

22 Метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей называется: a) Hall-test;

b) Home-test;

c) Mystery Shopping;

d) Нет правильного ответа.

23 Измерение характеристики предприятия и его сопоставление с характеристикой конкурентов носит название: a) Внутренний бенчмаркинг;

b) Функциональный бенчмаркинг;

c) Бенчмаркинг конкурентоспособности;

d) Ассоциативный бенчмаркинг.

24 Родиной бенчмаркинга считается: a) США;

b) Япония;

c) Россия;

d) Великобритания.

25 В процесс бенчмаркинга входят следующие фазы: a) Определение объекта анализа превосходства;

b) Сбор информации;

c) Анализ информации;

d) Контроль за процессом и повторение анализа;

e) Все вышеперечисленные.

Выдержка из текста

ТЕСТ

по дисциплине «Социологические и маркетинговые исследования»

№ п/п Содержание вопроса Варианты ответа

1 К основным элементам МИС не относится:

a) Система внутрифирменной отчетности;

b) Маркетинговая разведка;

c) Система маркетинговых исследований;

d) Система планирования.

2 МИС расшифровывается как:

a) Маркетинговая информационная система;

b) Маркетинговая информационная структура;

c) Маркетинговая инновационная система;

d) Маркетинговая информационная связь.

3 Исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей называют:

a) Каузальными;

b) Описательными;

c) Дескриптивными;

d) Разведочными.

4 Что из перечисленного не включается в требования, предъявляемые к рабочей гипотезе: a) Достоверность;

b) Конкретность;

c) Формализованность;

d) Достижимость.

5 Наблюдение – это…

a) Обращение к покупателям с вопросами;

b) Данные, предоставленные дистрибьютором производителю;

c) Данные, которые получены в результате визуального осмотра (оценки) изучаемого объекта или процесса;

d) Данные, полученные в ходе беседы с группой потребителей.

6 Самый простой вид социологического анализа, который предваряет глубокое изучение проблемы — это: a) Разведывательное исследование;

b) Описательное исследование;

c) Аналитическое исследование;

d) Каузальное исследование.

7 Какая функция программы исследования позволяет разработать общий логический план исследования, на основе которого осуществляется цикл исследования: a) Методологическая функция;

b) Методическая функция;

c) Организационная функция;

d) Нет верного варианта.

8 Какие гипотезы содержат предположения о степени тесноты, плотности связей и зависимостей в изучаемых процессах и явлениях: a) Первичные;

b) Описательные;

c) Объяснительные;

d) Вторичные.

9 Какие гипотезы называют "рабочими" в том смысле, что они используются как строительные леса для возведения более обоснованных гипотез: a) Объяснительные;

b) Первичные;

c) Описательные;

d) Вторичные.

10 К общим правилам, которым должна удовлетворять гипотеза, относятся: a) Гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она непроверяема;

b) Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам;

c) Гипотеза должна быть принципиально проверяема при данном уровне теоретических знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследователя;

d) Все вышеперечисленные;

e) Ни одно из вышеперечисленных.

11 К числу требований к программе исследований относятся: a) Программа исследования должна быть;

b) Эксплицитность программы;

c) Логическая последовательность всех элементов программы;

d) Гибкость программы;

e) Все вышеперечисленные;

f) Ни одно из вышеперечисленных.

12 Повышенная надежность (репрезентативность) выборки допускает ошибку: a) От 3 до 10 процентов;

b) От 20 до 40 процентов;

c) До 3 процентов;

d) От 10 до 20 процентов.

13 Метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику: a) Наблюдение;

b) Эксперимент;

c) Контент-анализ;

d) Опрос.

14 Как называются продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов: a) Формализованное интервью;

b) Фокусированное интервью;

c) Свободные интервью;

d) Интенсивное интервью.

15 К основным ошибкам при проведении маркетингового исследования относятся: a) Неправильный выбор метода исследования;

b) Ожидание от исследования готовых решений;

c) Неправильные вопросы;

d) Ошибочная интерпретация информации;

e) Все вышеперечисленные.

16 Система сбора внешней текущей информации образно носит выражение: a) Маркетинговая оборона;

b) Маркетинговое нападение;

c) Маркетинговое выслеживание;

d) Маркетинговая разведка.

17 Та часть объекта или его свойства, которые задействованы в появлении проблемной ситуации называется: a) Объект исследования;

b) Предмет исследования;

c) Проблема исследования;

d) Субъект исследования.

18 Метод, который заключается в формулировке всех возможных вопросов, относящихся к решаемой проблеме, и поиске ответов на них называется: a) Метод систематизированной интеграции элементов решения;

b) Метод анализа круга проблем;

c) Метод контрольных вопросов;

d) Метод дерева решений.

19 Метод, основанный на принципе «каждое действие является следствием предыдущего», называется: a) Метод дерева решений;

b) Метод анализа круга проблем;

c) Метод контрольных вопросов;

d) Метод систематизированной интеграции элементов решения.

20 Какой метод не входит в группу интуитивно–творческих методов: a) Метод аналогий;

b) Метод «мозгового штурма»;

c) Морфологический метод;

d) Ни один из вышеперечисленных.

21 Какие методы исследования входят в Mix-методики: a) Hall-тесты;

b) Home-тесты;

c) Mystery shopping;

d) Все вышеперечисленные.

22 Метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей называется: a) Hall-test;

b) Home-test;

c) Mystery Shopping;

d) Нет правильного ответа.

23 Измерение характеристики предприятия и его сопоставление с характеристикой конкурентов носит название: a) Внутренний бенчмаркинг;

b) Функциональный бенчмаркинг;

c) Бенчмаркинг конкурентоспособности;

d) Ассоциативный бенчмаркинг.

24 Родиной бенчмаркинга считается: a) США;

b) Япония;

c) Россия;

d) Великобритания.

25 В процесс бенчмаркинга входят следующие фазы: a) Определение объекта анализа превосходства;

b) Сбор информации;

c) Анализ информации;

d) Контроль за процессом и повторение анализа;

e) Все вышеперечисленные.

Список использованной литературы

ТЕСТ

по дисциплине «Социологические и маркетинговые исследования»

№ п/п Содержание вопроса Варианты ответа

1 К основным элементам МИС не относится:

a) Система внутрифирменной отчетности;

b) Маркетинговая разведка;

c) Система маркетинговых исследований;

d) Система планирования.

2 МИС расшифровывается как:

a) Маркетинговая информационная система;

b) Маркетинговая информационная структура;

c) Маркетинговая инновационная система;

d) Маркетинговая информационная связь.

3 Исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей называют:

a) Каузальными;

b) Описательными;

c) Дескриптивными;

d) Разведочными.

4 Что из перечисленного не включается в требования, предъявляемые к рабочей гипотезе: a) Достоверность;

b) Конкретность;

c) Формализованность;

d) Достижимость.

5 Наблюдение – это…

a) Обращение к покупателям с вопросами;

b) Данные, предоставленные дистрибьютором производителю;

c) Данные, которые получены в результате визуального осмотра (оценки) изучаемого объекта или процесса;

d) Данные, полученные в ходе беседы с группой потребителей.

6 Самый простой вид социологического анализа, который предваряет глубокое изучение проблемы — это: a) Разведывательное исследование;

b) Описательное исследование;

c) Аналитическое исследование;

d) Каузальное исследование.

7 Какая функция программы исследования позволяет разработать общий логический план исследования, на основе которого осуществляется цикл исследования: a) Методологическая функция;

b) Методическая функция;

c) Организационная функция;

d) Нет верного варианта.

8 Какие гипотезы содержат предположения о степени тесноты, плотности связей и зависимостей в изучаемых процессах и явлениях: a) Первичные;

b) Описательные;

c) Объяснительные;

d) Вторичные.

9 Какие гипотезы называют "рабочими" в том смысле, что они используются как строительные леса для возведения более обоснованных гипотез: a) Объяснительные;

b) Первичные;

c) Описательные;

d) Вторичные.

10 К общим правилам, которым должна удовлетворять гипотеза, относятся: a) Гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она непроверяема;

b) Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам;

c) Гипотеза должна быть принципиально проверяема при данном уровне теоретических знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследователя;

d) Все вышеперечисленные;

e) Ни одно из вышеперечисленных.

11 К числу требований к программе исследований относятся: a) Программа исследования должна быть;

b) Эксплицитность программы;

c) Логическая последовательность всех элементов программы;

d) Гибкость программы;

e) Все вышеперечисленные;

f) Ни одно из вышеперечисленных.

12 Повышенная надежность (репрезентативность) выборки допускает ошибку: a) От 3 до 10 процентов;

b) От 20 до 40 процентов;

c) До 3 процентов;

d) От 10 до 20 процентов.

13 Метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику: a) Наблюдение;

b) Эксперимент;

c) Контент-анализ;

d) Опрос.

14 Как называются продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов: a) Формализованное интервью;

b) Фокусированное интервью;

c) Свободные интервью;

d) Интенсивное интервью.

15 К основным ошибкам при проведении маркетингового исследования относятся: a) Неправильный выбор метода исследования;

b) Ожидание от исследования готовых решений;

c) Неправильные вопросы;

d) Ошибочная интерпретация информации;

e) Все вышеперечисленные.

16 Система сбора внешней текущей информации образно носит выражение: a) Маркетинговая оборона;

b) Маркетинговое нападение;

c) Маркетинговое выслеживание;

d) Маркетинговая разведка.

17 Та часть объекта или его свойства, которые задействованы в появлении проблемной ситуации называется: a) Объект исследования;

b) Предмет исследования;

c) Проблема исследования;

d) Субъект исследования.

18 Метод, который заключается в формулировке всех возможных вопросов, относящихся к решаемой проблеме, и поиске ответов на них называется: a) Метод систематизированной интеграции элементов решения;

b) Метод анализа круга проблем;

c) Метод контрольных вопросов;

d) Метод дерева решений.

19 Метод, основанный на принципе «каждое действие является следствием предыдущего», называется: a) Метод дерева решений;

b) Метод анализа круга проблем;

c) Метод контрольных вопросов;

d) Метод систематизированной интеграции элементов решения.

20 Какой метод не входит в группу интуитивно–творческих методов: a) Метод аналогий;

b) Метод «мозгового штурма»;

c) Морфологический метод;

d) Ни один из вышеперечисленных.

21 Какие методы исследования входят в Mix-методики: a) Hall-тесты;

b) Home-тесты;

c) Mystery shopping;

d) Все вышеперечисленные.

22 Метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей называется: a) Hall-test;

b) Home-test;

c) Mystery Shopping;

d) Нет правильного ответа.

23 Измерение характеристики предприятия и его сопоставление с характеристикой конкурентов носит название: a) Внутренний бенчмаркинг;

b) Функциональный бенчмаркинг;

c) Бенчмаркинг конкурентоспособности;

d) Ассоциативный бенчмаркинг.

24 Родиной бенчмаркинга считается: a) США;

b) Япония;

c) Россия;

d) Великобритания.

25 В процесс бенчмаркинга входят следующие фазы: a) Определение объекта анализа превосходства;

b) Сбор информации;

c) Анализ информации;

d) Контроль за процессом и повторение анализа;

e) Все вышеперечисленные.