Содержание
Введение
1. Имидж руководителя и организации: понятие, функции и структура
1.1. Понятие и функции имиджа
1.2. Структура имиджа организации
2. Концепция Д. Карнеги по формированию имиджа фирмы и ее руководителя
2.1. Краткая биография Д. Карнеги
2.2. Подходы Д. Карнеги к формированию имиджа фирмы и ее руководителя
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Данная работа композиционно состоит из введения, двух глав и заключения. В первой главе рассматриваются проблемы доверия в современной PR деятельности. Во второй главе рассматриваются аспекты управления доверием аудитории на примере компании Bobbi Brown. В заключении приведены краткие итоги исследования. В списке литературы представлена теоретическая база исследования.
Большинство руководителей в России считает, что для успешной работы компании достаточно ответить на простые вопросы: «Что?», «Как?» и «Для кого?». Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. Вопрос «Зачем?» или «Во имя чего?» кажется лишним. В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить прибыль, делать деньги.
Формирование имиджа фирмы
Однако в известных концепциях нет однозначного ответа на вопрос о природе, условиях и факторах формирования имиджа руководителя ПР-агентства. В отличие от западных стран, где комплексное и системное формирование имидж а фирмы и ее руководителя имеет самостоятельное и весьма важное теоретическое и практическое значение, в советское время в системе знаний менеджмента эта проблема практически не разрабатывалась и даже не упоминалась.Цель исследования – провести сопоставительный анализ формирования имиджа руководителя российского и зарубежного ПР-агентства.
В настоящее время грамотно созданный имидж компании позволяет выделить организацию среди других предприятий-аналогов, сделать ее бренд более узнаваемым, обеспечить успех и процветание бизнеса в долгосрочной перспективе.
Степень изученности проблемы В отечественной литературе менеджмента до 1992 года проблемы корпоративной культуры рассматривались лишь эпизодически. Исторически первыми работами в обла сти теории формирования корпоративной культуры, изданными в нашей стране в 1992 году, являются монографии А.Н. Петрова и Ю.В. Гусева. За последующие годы количество монографий в области стратегического планирования и управления, изданных отечественными исс ледователями, нельзя назвать большим. Основой для формирования представления о культуре фирмы послужили работы зарубежных и российских авторов в области организационной культуры и менеджмента, связанные с тематикой работы.
Имидж — понятие гибкое и достаточно пластичное. Его можно создать «с нуля» для новой фирмы, либо изменить для уже существующей. Для действенного и успешного формирования имиджа необходимо эффективное управление им. При этом сюда попадают базовые функции управления – организация, планирование, контроль. Вся деятельность, нацеленная на формирование имиджа компании, должна быть качественно и соответственно количественно быть определена. Данное условие так же подразумевает то, что прежде чем процесс формирования имиджа стартует, он должен обладать четким и последовательно распределенным планом, задающим цели, структуру, технологии, сроки, затраты, предполагаемые результаты и экономическую эффективность.
Формирование имиджа фирмы
Имидж компании складывается из двух составляющих: внешний имидж — представления людей, которые не работают в компании, и внутренний имидж — представления людей, которые работают в компании, то есть ее сотрудников. Особенно важно создавать положительный имидж, если при подборе персонала компания взаимодействует с кадровыми агентствами. проанализировать участие PR-деятельности в формировании внутреннего и внешнего имиджа фирмы;
Список литературы
1.Алешина И. Корпоративный имидж // Маркетинг. 2005. №1. с.50 – 54.
2.Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Бизнес – информ, 2006. с. 576
3.Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение– М.: «Центр», 2006. с. 414.
4.Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично- М.: Популярная психология, 2008 г. , с. 416.
5.Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей — М.: ВЛАДОС, 2008 г. , с. 190
6.Карнеги Д.Счастье зависит от нас самих // Серия: Популярная психология 2007 г. , с. 320.
7.Карнеги Д. Как перестать беспокоиться и начать жить. 3-е изд – М.: ФАИР – Пресс, 2007 г. , с. 416
8.Карнеги Д. Публичные выступления как путь к успеху. 2-е изд– М.: ФАИР – Пресс 2005 г. , с. 480
9.Карнеги Д.Как наслаждаться жизнью и получать удовольствие от работы: Быстрый и простой способ научиться эффективной речи. 7-е изд 2005 г. ,с. 448
10.Карнеги Д.Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. // Серия: Популярная психология 2008 г. ,с. 416
11.Уткин Э. А. Этика бизнеса. Учебник для вузов– М.: «Зерцало», 2007. с. 256.
12.Честара Д. Паблик рилейшнз. – М.: ФАИР – Пресс, 2004. с. 336.
список литературы