Пример готового реферата по предмету: Экономика
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Использование гостиницами современных автоматизированных систем
2. Современная система бронирования
3. Современные технологии удобства в гостинице
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Современные технологии используемые в разных службах на примере гостиничных предприятий в СПб
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. — М.: Аспект-Пресс, 2005. — 254 с.
2. Зорин Е.В., Виноградов П. А., Ильина Е.Н. и др. Туризм и отраслевые системы: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 178 с.
3. Исмаев Д.К. Международное гостиничное хозяйство: по материалам зарубежных публикаций.- М.: ВШТГ, 2008. — 86 с.
4. Козер Л. Функции социального конфликта. — М., 2003. 200 с.
5. Лесника А.С., А.В. Чернышева/ Организация и управление гостиничным бизнесом — М.: Издательский дом "Альпина", 2004. — 212 с.
6. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. М.: ПрофОбрИздат, 2006. — 187 с.
7. Федцов В.Г. Профессиональная этика и культура делового обслуживания. — М.: Легпромбытиздат, 2009. — 96 с.
8. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. — М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 2008. — 168 с.
