ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.СТРУКТУРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ТРЕБОВАНИЯ К ТУРФИРМЕ
ГЛАВА 1.СТРУКТУРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ТРЕБОВАНИЯ К ТУРФИРМЕ
Глава 2. РАЗРАБОТКА СОБСТВЕННЫХ ЭКСКУРСИЙ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
Содержание
Выдержка из текста
Стратегические альянсы : слияния и поглощения (на примере конкр организации) предложить на утверждение
По данной теме работы существует достаточно библиографических источников, среди которых можно выделить книги и учебные пособия таких авторов, как: Емельянов Б.В., Ишекова Т.В., Немоляева М.Э., Ножин Е.А. Пасечный П.С. и др. Для исследования были использованы нормативно-правовые документы и другие библиографические источники: журналы, буклеты, каталоги.
Продвижение культурно-исторического объекта на рынке экскурсионных услуг на примере Новодевичьего монастыря
В работе были использованы общенаучные методы и приемы исследования, такие как: анализ, синтез, метод конкретно-исторического анализа, систематизация и классификация. Исследования проводились на основе материала, собранного в результате изучения и систематизации данных, полученных из книг, периодических изданий, справочной литературы, нормативно-законодательных актов и документов, определяющих законодательно-правовую среду РФ в области туризма, а также информации и статистических данных из электронных Интернет-ресурсов.
Разработка мероприятий по совершенствованию системы обслуживания клиентов на примере туристической фирмы «Нева»
3)рассмотреть требования предъявляемые к организации туристской деятельности (требования к транспортным компаниям, к предприятиям общественного питания в России, к безопасности туристской деятельности;
Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы «Сервис-Комфор»
В то же время, несмотря на значительное количество публикаций по данной проблематике, определенные теоретические и практические аспекты формирования и развития рынка туристских и экскурсионных услуг потребует на наш взгляд дальнейшего углубления.
Рыночная трансформация экономики России, насыщение рынка услуг, создание конкурентной среды актуализируют необходимость использования фирмами маркетинговых технологий, одним из элементов которых является формирование и укрепление имиджа. Особое значение он приобретает для сферы услуг, так как в силу специфики самих услуг, в частности, нераздельности процессов их производства и потребления, непостоянства качества, потребители при выборе их производителя все больше опираются на имидж, деловую репутацию организации.
Специфика услуг и особенности маркетинга услуг (на примере туристической фирмы «Натали Тур»
Содержание и нормативно-правовое регулирование бухгалтерского учета деятельности образовательных учреждений 5 Нормативно-правовое регулирование бухгалтерского учета в негосударственных образовательных учреждениях 8 Предложения по совершенствованию организации, методики и технологии ведения бухгалтерского учета деятельности образовательных учреждений 61
Цель проекта: Анализ маркетинга санаторно-курортного учреждения (на примере Санатория–профилактория им.- проанализировать маркетинговую деятельность санаторно-куротного учреждения (на примере Санатория –профилактория им.
Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой рекламную деятельность можно рассматривать как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей и создания и усиления культуры организации (Ф. Котлер и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития организации (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).
Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой рекламную деятельность можно рассматривать как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей и создания и усиления культуры организации (Ф. Котлер и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития организации (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).
ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ:
1.»ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
2.»О САНИТАРНО — ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОМ БЛАГОПОЛУЧИИ НАСЕЛЕНИЯ»
3.»ОБ ИНОСТРАННЫХ ИНВЕСТИЦИЯХ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
4.»О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА:
1.Борисов. Экскурсоведение.М.,2004
2.Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Е. Крутских. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2002
3.Дьяконова Р.А. История экскурсионного дела в СССР. – М., 1981.
4.Зорин И.В., Квартальнов В.А. Туристика. – М., 2001.
5.Квартальнов В.А. Туризм. – М.,2000.
6.Толковый словарь Брокгауза и Эфрона.
7.Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник/Г.А. Аванесова и др. – М,2002.
8.Претензии туристов к качеству поездки. О.А. Агеева. «Главбух», Отраслевое приложение «Учет в туристической деятельности», N 2, II квартал 2001 г.
список литературы