Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Введение 3
Основная часть 5
1.Основное понятие качества и признаки качества 5
2.Средства управления качеством 15
3.Экспертиза как средство управления качеством 25
Заключение 32
Глоссарий 33
Список использованных источников 35
Приложения 38
Содержание
Выдержка из текста
Методология заключается в сравнительном и структурном анализе, изучении теоретической базы, а также периодизации и категориальном разграничении, сопряженном с изучением пограничных точек зрения на тематику курсовой работы.
Состав и сущность систем качества регламентируется рядом международных стандартов по управлению качеством продукции. Для потребителей наличие таких систем у изготовителей продукции является гарантией того, что им будет поставлена продукция требуемого качества в полном соответствии с договорами (контрактами).
Поэтому нередко потребитель при заключении контрактов требует проверки имеющейся у изготовителя системы обеспечения качества на соответствие её требованиям международных стандартов. Таким образом, российским предприятиям без подобного рода систем обеспечения качества продукции не обойтись.
Средством управления качеством, продвижением продукции на рынок, Важную роль играетэкономический аспект, который заключается в повышении качества, и,как следствие, улучшении экономического положенияпредприятия, укреплении его репутации, возможностиПредметом изучения является управление качеством продукции.
Список источников информации
1. Барабанова, В.А. Васильев, П.В. Москалев. — Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2007. ; То же [Электронный ресурс].
– URL: online.com/assets/files/lib/barabanov
2.
Белобрагин В.Я. Качество. Введение в науку об управлении качеством: учебное пособие. – М., 2013. – 467 с.
3. В.Л. Семенов, Ж.В. Иванова // Вестн. Поволжского гос. ун-та сервиса. Сер. Экономика. – 2012. — № 5 (25).
– С. 119-126.
4. Вилкова С.А. Научно-практические основы экспертизы потребительских товаров / Поволжский кооперативный институт Центросоюза РФ. — Энгельс: Регион. инф.-изд. центр ПКИ, 2003. — 264 с.
5. Глухов В.В. Управление качеством: учебник/ В.В. Глухов, Д.П. Гасюк. – 2-е изд. – М., 2015. – 384 с.
6. Гупанова Ю.Е. Развитие системно-комплексного подхода в управлении качеством // Экон. науки. — 2008. — № 11 (48).
- С. 169-172.
7. Елохов А.М. Управление качеством: учебное пособие. – М., 2015. – 333 с.
8. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие. – М., 2012. – 225 с.
9. Качалов В.А. Аудит систем менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001: практикум. Т.1. – М., 2012. – 637 с.
10. Качалов В.А. Аудит систем менеджмента на соответствие требованиям ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001: практикум. Т.2. – М., 2012. – 398 с.
11. Мы нужны тем, кто думает о России // Деловая Москва. — 1999. — № 20. —
1. июня // www.businesspress.ru/newspaper/ article_mId_65_aId_1053.html
12. Нормативные документы национальной и межгосударственной систем стандартизации: аннотированный перечень, 2015 (по состоянию на 01.02.2015).
– М.: Стандартинформ, 2015. – 79 с.
13. Окрепилов В. Перспективы создания многоуровневой системы управления качеством // Стандарты и качество. — 2009. — № 1. — С. 58-65.
14. Окрепилов В.В. Менеджмент качества: учебник. – СПб., 2013. – 649 с.
15. Савелова Е.Ф. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества организации : дис. … канд. экон. наук / Савелова Е.Ф. – Саранск, 2010. – 231 с.
16. Салимова Т. Стратегическое планирование в системе менеджмента качества / Т. Салимова, Е. Савелова // Пробл. теории и практики упр. — 2012. — № 3. — С. 70-74.
17. Семь инструментов управления качеством : учеб. пособие / О.А.
18. Серенков П.С. Методы менеджмента качества. Методология организационного проектирования инженерной составляющей системы менеджмента качества. – М., 2014. – 490 с.
19. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебник/ Кане М.М. и др. – 2-е изд. – СПб., 2012. – 576 с.
20. Солдатова И.Н. Применение «дома качества» для оценки конкурентных преимуществ компаний / И.Н. Солдатова, М.Б. Левина // Соврем. тенденции в экономике и упр. : новый взгляд. – 2012. — № 15. – С. 282 -287.
21. Софинский П.И. Статистические методы контроля в менеджменте качества: учебное пособие/ П.И. Софинский, Е.Н. Софинская. – М., 2014. – 136 с.
22. Спиренков В.А. Повышение эффективности управления качеством на предприятии // Экон. науки. — 2008. — № 9 (46).
- С. 191-193.
23. Тавер Е.И. Качество как объект управления // Менеджмент сегодня. — 2008. — № 5 (47).
- С. 258-276
24. Федотов В.И. Как создавалась первая советская торговая палата //www.tpp- inform.ru/analytic_journal/1509.
список литературы
