Всеобъемлющий обзор стандартизации и сертификации программного обеспечения: от фундаментальных принципов до современных тенденций и нормативно-правовой базы РФ

В условиях стремительного технологического прогресса и повсеместного проникновения цифровых решений, качество программного обеспечения (ПО) перестало быть просто желаемым атрибутом — оно стало критически важным фактором успеха, безопасности и конкурентоспособности. От надёжности и функциональности программных продуктов зависят не только бизнес-процессы, но и критически важные инфраструктуры, а порой и человеческие жизни. В этом контексте стандартизация и сертификация выступают в роли мощных инструментов, позволяющих упорядочить сложный мир разработки ПО, гарантировать соответствие продуктов заявленным требованиям и ожиданиям, а также обеспечить прозрачность и доверие на рынке.

Настоящий обзор представляет собой всестороннее академическое исследование, направленное на глубокое раскрытие фундаментальных принципов, нормативно-правовой базы, ключевых стандартов и методологий, применимых в области стандартизации и сертификации программного обеспечения. Мы последовательно рассмотрим основные понятия, проанализируем актуальное законодательство Российской Федерации и международные практики, исследуем ведущие стандарты качества и жизненного цикла ПО, а также модели зрелости процессов разработки. Особое внимание будет уделено экономическим преимуществам и вызовам внедрения стандартов, а также влиянию современных тенденций, таких как искусственный интеллект и блокчейн, на эволюцию данной сферы. В завершение будет подчёркнута ключевая роль управления проектами в достижении высокого качества и соответствия стандартам. Цель работы — предоставить читателю исчерпывающее и структурированное понимание текущего состояния и перспектив развития стандартизации и сертификации ПО, соответствующее высоким академическим требованиям.

Фундаментальные понятия: Основы стандартизации и сертификации ПО

Прежде чем углубляться в детали нормативной базы и конкретных стандартов, необходимо чётко определить термины, лежащие в основе всей дисциплины. Эти фундаментальные понятия служат отправной точкой для понимания того, как формируется качество программного обеспечения и как оно подтверждается, отвечая на вопрос, какие именно основы закладываются в процессе создания надёжных и проверенных цифровых продуктов.

Стандартизация: Сущность, цели и принципы

В своей сути, стандартизация — это целенаправленная деятельность, призванная достичь оптимальной степени упорядочения в определённой области. Она реализуется посредством разработки и установления положений, предназначенных для всеобщего и многократного использования в отношении как уже существующих, так и потенциальных задач. Это не просто свод правил, а стратегический подход к управлению сложными системами.

Основными целями стандартизации являются:

• Повышение степени соответствия продукции, процессов и услуг их функциональному назначению. Это означает, что продукт или услуга должны эффективно выполнять те задачи, для которых они были созданы.
• Устранение технических барьеров в торговле, что способствует более свободному обмену товарами и услугами между странами и рынками.
• Содействие научно-техническому сотрудничеству, позволяя специалистам из разных организаций и стран работать на основе общих принципов и терминологии.

Принципы стандартизации подразумевают открытость, консенсус, релевантность, согласованность и постоянное обновление. Только при соблюдении этих принципов стандарты могут быть эффективными инструментами развития.

Сертификация: Процедура подтверждения соответствия

Если стандартизация устанавливает правила, то сертификация — это процесс, который подтверждает, что эти правила соблюдены. Это процедура подтверждения соответствия, посредством которой организация, независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя), удостоверяет в письменной форме, что продукция, услуга или процесс соответствуют установленным требованиям.

Сертификация представляет собой регламентированный на законодательном уровне комплекс практических и методических действий, совершаемых уполномоченным органом. Эти действия направлены на установление, проверку и заверение соответствия изделий, процессов, персонала или услуг определённым требованиям. Таким образом, сертификация выступает гарантом качества и надёжности, повышая доверие к продукту на рынке.

Качество программного обеспечения: Многогранный аспект

Понятие качества программного обеспечения (ПО) является центральным для всей дискуссии о стандартизации и сертификации. Согласно международному стандарту ISO/IEC 25000:2014 «Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программных средств (SQuaRE). Руководство по SQuaRE», качество ПО определяется как способность программного продукта при заданных условиях удовлетворять установленным или предполагаемым потребностям.

Исторически, понятие качества ПО развивалось. Например, ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93 «Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению» и ISO 8402:94 «Управление качеством и обеспечение качества. Словарь» также определяли качество ПО как весь объём признаков и характеристик программ, относящихся к их способности удовлетворять установленным или предполагаемым потребностям. Вне зависимости от формулировки, ключевая идея остаётся неизменной: качество ПО заключается в соответствии требованиям и пригодности к использованию. Это означает, что программа должна не только выполнять свои функции без сбоев, но и быть полезной, удобной и безопасной для конечного пользователя.

Модель качества продукта (ISO/IEC 25010:2011)

Для систематизации оценки качества ПО был разработан ряд моделей. Одной из наиболее значимых является модель качества продукта, определённая в стандарте ISO/IEC 25010:2011 «Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модели качества систем и программного обеспечения» (в России идентичный ему ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015). Этот стандарт выделяет восемь характеристик верхнего уровня, которые всесторонне описывают качество программного продукта:

1. Функциональная пригодность: Степень, в которой продукт или система предоставляют функции, удовлетворяющие заявленным и подразумеваемым потребностям при использовании в заданных условиях.
2. Уровень производительности (эффективность): Степень, в которой система или компонент выполняют свои функции с использованием оптимального объёма ресурсов при заданных условиях.
3. Совместимость: Степень, в которой продукт или система могут взаимодействовать с другими продуктами или системами.
4. Удобство использования (юзабилити): Степень, в которой продукт или система могут быть использованы определёнными пользователями для достижения определённых целей с эффективностью, продуктивностью и удовлетворением в определённом контексте использования.
5. Надёжность: Степень, в которой система, продукт или компонент выполняют свои заданные функции при заданных условиях в течение заданного периода времени.
6. Защищённость (безопасность): Степень, в которой продукт или система защищает информацию и данные, так что люди или другие продукты или системы имеют тот уровень доступа к данным, который соответствует их типу и уровню полномочий.
7. Сопровождаемость: Степень, в которой продукт или система могут быть модифицированы для улучшения, исправления ошибок или адаптации к изменениям в окружающей среде.
8. Переносимость (мобильность): Степень, в которой продукт или система могут быть эффективно и результативно перенесены из одной аппаратной или программной среды в другую.

Такое всеобъемлющее представление позволяет проводить многостороннюю оценку ПО, выявлять сильные стороны и области для улучшения.

Жизненный цикл программного обеспечения (ЖЦ ПО): Этапы и модели

Разработка программного обеспечения — это не единовременный акт, а сложный, многоэтапный процесс. Жизненный цикл программного обеспечения (ЖЦ ПО, Software Development Life Cycle, SDLC) — это описание типичного пути развития программного обеспечения, от возникновения первоначальной идеи до полного прекращения его поддержки.

ЖЦ ПО представляет собой период времени, который начинается с момента принятия решения о необходимости создания программного продукта и заканчивается в момент его полного закрытия. Он включает в себя фазы, этапы жизни ПО, парадигмы и модели, представляя собой подробный план для разработки, поддержки, изменения и улучшения программного обеспечения. Типичные фазы включают планирование, анализ требований, проектирование, реализацию (кодирование), тестирование, развёртывание и сопровождение. Понимание и стандартизация этих этапов критически важны для обеспечения качества на каждом шагу.

Модели зрелости: Путь к совершенству процессов

Для оценки и улучшения процессов разработки ПО были созданы модели зрелости. Модель зрелости определяется как модель, которая отражает необходимые элементы эффективных процессов и описывает путь постепенного улучшения от незрелых (хаотичных, непредсказуемых) процессов к регламентированным, зрелым процессам с повышенными качеством и эффективностью.

Модель зрелости, как правило, состоит из двух ключевых компонентов:

• Структура требований: Набор областей, в которых процессы должны быть усовершенствованы.
• Шкала зрелости: Последовательность уровней, представляющих собой этапы развития процессов. Переход от одного уровня к другому означает внедрение более сложных и систематизированных практик, что в конечном итоге приводит к повышению предсказуемости, управляемости и эффективности разработки.

Модели зрелости, такие как CMMI, стали мощными инструментами для организаций, стремящихся систематически улучшать свои процессы и, как следствие, качество выпускаемого ПО. Что же это означает для бизнеса? Прежде всего, это даёт возможность не только оценивать текущее состояние, но и строить чёткую стратегию развития, ведущую к повышению конкурентоспособности и снижению операционных рисков.

Нормативно-правовая база: Регулирование стандартизации и сертификации ПО

Нормативно-правовая база служит краеугольным камнем для любой деятельности по стандартизации и сертификации, определяя правила игры, права и обязанности всех участников. В России и на международном уровне сформировался комплекс законодательных актов и соглашений, которые регулируют эту сферу, особенно в отношении программного обеспечения.

Законодательство Российской Федерации

В Российской Федерации регулирование стандартизации и сертификации базируется на нескольких ключевых федеральных законах:

• Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ. Этот закон является основополагающим и регулирует отношения, возникающие при разработке, принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции, а также правовое регулирование отношений в области оценки соответствия. Важно отметить, что закон регулярно актуализируется, и его последняя редакция датируется 25 декабря 2023 года.
• Федеральный закон от 29.06.2015 № 162-ФЗ «О стандартизации в РФ». Этот закон определяет правовые основы стандартизации, участников работ по стандартизации, а также устанавливает принципы добровольности применения стандартов (за исключением случаев, предусмотренных законодательством). Последние изменения в него были внесены, например, 30 декабря 2020 года, что подчёркивает динамичность развития нормативной базы.
• Федеральный закон «О персональных данных» (152-ФЗ) от 27.07.2006. Хотя этот закон напрямую не регулирует стандартизацию ПО, он имеет прямое отношение к безопасности программного обеспечения, особенно того, которое обрабатывает персональные данные. Соответствие требованиям 152-ФЗ является обязательным для разработчиков и операторов информационных систем. Его последняя редакция актуальна от 8 августа 2024 года.

Стоит отметить, что Постановление Правительства РФ № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» было отменено. В настоящее время обязательная оценка соответствия регулируется техническими регламентами Евразийского экономического союза (ЕАЭС) и национальными техническими регламентами, которые устанавливают перечни продукции, подлежащей обязательной сертификации или декларированию. Это демонстрирует эволюцию российского законодательства в сторону гармонизации с нормами ЕАЭС.

Обязательная и добровольная сертификация в РФ

В России действует принцип, согласно которому обязательная сертификация программного обеспечения не предусмотрена законодательством, за некоторыми важными исключениями:

• Программы с признаками криптографии и шифрования: Для такого ПО необходимо оформлять нотификацию ФСБ. Эта процедура регулируется Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) от 21 апреля 2015 г. № 30 «О мерах нетарифного регулирования», в частности, Приложением № 9 «Положение о ввозе на таможенную территорию Евразийского экономического союза и вывозе с таможенной территории Евразийского экономического союза шифровальных (криптографических) средств» и Приложением № 2 к этому положению «Положение о нотификации». Регистрацию нотификаций в России осуществляет Центр по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России (ЦЛСЗ ФСБ).
• Программное обеспечение средств измерений: Для ПО, интегрированного в средства измерений, актуален ГОСТ Р 8.654-2015 «Государственная система обеспечения единства измерений. Требования к программному обеспечению средств измерений. Основные положения». Этот стандарт, заменивший ГОСТ Р 8.654-2009, устанавливает обязательные требования к метрологическому обеспечению ПО.
• ПО, предназначенное для использования в средствах обеспечения безопасности информационных технологий, технической защиты информации, противодействия иностранным техническим разведкам: Сертификация такого ПО в ФСТЭК регулируется Приказом ФСТЭК № 55 от 3 апреля 2018 года «Об утверждении Положения о системе сертификации средств защиты информации».

В большинстве же случаев проводится добровольная сертификация ПО в РФ, которая может осуществляться по широкому спектру национальных стандартов (ГОСТ Р), что позволяет подтвердить качество продукта по выбранным характеристикам:

• ГОСТ 19781-90 «Обеспечение систем обработки информации программное. Термины и определения».
• ГОСТ Р 8.596-2002 «Государственная система обеспечения единства измерений. Метрологическое обеспечение измерительных систем. Основные положения».
• ГОСТ Р 51904-2002 «Программное обеспечение встроенных систем. Общие требования к разработке и документированию».
• ГОСТ Р 8.883-2015 «Государственная система обеспечения единства измерений. Программное обеспечение средств измерений. Алгоритмы обработки, хранения, защиты и передачи измерительной информации. Методы испытаний».
• ГОСТ Р 54593-2011 «Информационные технологии. Свободное программное обеспечение. Общие положения».

Стратегические документы и органы стандартизации РФ

Развитие стандартизации в России не ограничивается отдельными законами, а является частью стратегического планирования. Ярким примером является «План мероприятий («дорожная карта») развития стандартизации в Российской Федерации на период до 2027 года», направленный письмом Правительства РФ от 15.11.2019 N ДК-П7-9914. Этот документ определяет ключевые направления и задачи по развитию национальной системы стандартизации.

Кроме того, существуют Постановления Правительства РФ, регулирующие отдельные аспекты стандартизации. Например, Постановление Правительства РФ от 30.12.2016 N 1567 «О порядке стандартизации в отношении оборонной продукции (товаров, работ, услуг) по государственному оборонному заказу, продукции, используемой в целях защиты сведений, составляющих государственную тайну или относимых к охраняемой в соответствии с законодательством Российской Федерации иной информации ограниченного доступа, продукции, сведения о которой составляют государственную тайну…» (в редакции от 12.03.2024) устанавливает специфические требования для продукции, имеющей отношение к государственной тайне и оборонному заказу.

Ключевыми органами, отвечающими за стандартизацию и сертификацию в РФ, являются:

• Росстандарт (Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии): Национальный орган по стандартизации, отвечающий за разработку, утверждение и опубликование национальных стандартов.
• ФСТЭК России (Федеральная служба по техническому и экспортному контролю): Отвечает за регулирование в области защиты информации, включая сертификацию средств защиты информации.

Международный аспект регулирования

Стандартизация и сертификация ПО не имеют границ, и международное сотрудничество играет здесь решающую роль:

• Международная организация по стандартизации (ISO) и Международная электротехническая комиссия (МЭК, IEC): Являются ключевыми международными организациями, разрабатывающими и публикующими международные стандарты, включая те, что касаются программного обеспечения. Россия, как правопреемник СССР, является членом ISO.
• Соглашение ВТО по техническим барьерам в торговле (ТБТ): Это соглашение Всемирной торговой организации направлено на предотвращение создания ненужных технических барьеров в международной торговле, связанных с техническими регламентами, стандартами и процедурами оценки соответствия. Оно стимулирует использование международных стандартов для облегчения торговли.
• WELMEC 7.2 «Руководство по программному обеспечению»: Данное руководство, полное название которого «WELMEC Guide 7.2: Software Guide (EU Measuring Instruments Directive 2014/32/EU)», рекомендует проводить сертификацию ПО на международном уровне, особенно для измерительных приборов. Оно интерпретирует и объясняет основные требования к программному обеспечению в определённых измерительных приборах.
• Международные договоры о сотрудничестве: Многие страны заключают двусторонние и многосторонние соглашения в области стандартизации, метрологии и сертификации (например, между Комитетом по стандартизации, метрологии и сертификации Республики Беларусь и Управлением по стандартам, метрологии и испытаниям Словацкой Республики), что способствует взаимному признанию сертификатов и гармонизации национальных систем.

Международные стандарты, такие как ISO/IEC, часто адаптируются на национальном уровне (например, в виде ГОСТ Р ИСО/МЭК), что обеспечивает единый подход к качеству ПО по всему миру.

Ключевые стандарты качества и жизненного цикла программного обеспечения

В сложном и динамичном мире программной инженерии, где инновации сменяют друг друга с головокружительной скоростью, именно стандарты служат надёжным ориентиром, обеспечивая согласованность, качество и безопасность. Рассмотрим наиболее значимые международные и национальные стандарты, которые формируют каркас для оценки и управления программным обеспечением. Понимание этих стандартов позволяет не только соответствовать требованиям рынка, но и задавать вектор для стратегического развития продукта, что критически важно для долгосрочного успеха.

Стандарты качества ПО

Основополагающую роль в определении и оценке качества программного обеспечения играет серия стандартов ISO/IEC 25000 (SQuaRE — System and Software Quality Requirements and Evaluation). Это обширный комплекс документов, призванный охватить все аспекты требований и оценки качества систем и программного обеспечения.

В частности, стандарт ISO/IEC 25010:2011 «Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модели качества систем и программного обеспечения» (в России идентичный ему ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010-2015) является центральным. Он устанавливает многоуровневую систему оценки качества, основанную на восьми базовых характеристиках, о которых мы упоминали ранее: функциональная пригодность, уровень производительности, совместимость, удобство использования (юзабилити), надёжность, защищённость, сопровождаемость и переносимость (мобильность). Этот стандарт позволяет организациям не только оценивать готовые продукты, но и формировать требования к качеству на всех этапах жизненного цикла, обеспечивая его всестороннее понимание.

Стандарты информационной безопасности

С ростом числа киберугроз информационная безопасность стала неотъемлемой частью качества ПО. Серия стандартов ISO/IEC 27000 (в России ГОСТ Р ИСО/МЭК 27000-2021 «Информационные технологии. Методы и средства обеспечения безопасности. Системы менеджмента информационной безопасности. Общий обзор и терминология») предлагает лучшие практики и рекомендации для создания, развития и поддержания эффективной системы менеджмента информационной безопасности (СМИБ).

Ключевые стандарты в этой серии:

• ISO/IEC 27001:2022 «Information Security, Cyber Security and Privacy Protection»: Это один из наиболее известных стандартов, устанавливающий конкретные требования к СМИБ. Организации, стремящиеся получить сертификацию по ISO/IEC 27001, должны продемонстрировать, что их система управления информацией соответствует этим требованиям. Актуальная версия, опубликованная 25 октября 2022 года, отражает последние изменения в ландшафте угроз и технологий.
• ISO/IEC 27002:2022 «Information security, cybersecurity and privacy protection — Information security controls»: Этот стандарт содержит детальные рекомендации по применению практических мер защиты информации. Он является руководством по реализации контрольных мер, описанных в ISO/IEC 27001, и был обновлён в феврале 2022 года, заменив версию 2013 года.

Внедрение этих стандартов позволяет компаниям систематически управлять информационными рисками, защищать данные и укреплять доверие своих клиентов.

Стандарты жизненного цикла ПО

Успешная разработка ПО требует чёткого определения и управления всеми этапами его жизненного цикла. Международный стандарт ISO/IEC/IEEE 12207:2017 «Systems and software engineering – Software life cycle processes» играет здесь центральную роль. Он определяет основные процессы жизненного цикла программного обеспечения, от приобретения и поставки до разработки, эксплуатации и сопровождения.

Этот стандарт является гибкой основой, которая может служить руководством при выборе или адаптации конкретной модели процессов жизненного цикла на предприятии. Его актуальная версия была опубликована в ноябре 2017 года, и новая редакция (DIS 12207:2027) уже находится в стадии разработки, что подчёркивает постоянное развитие и актуализацию стандартов в этой области.

Системы менеджмента качества для ПО

В дополнение к стандартам, ориентированным непосредственно на продукт или процессы жизненного цикла, существуют стандарты для систем менеджмента качества, адаптированные для программной инженерии.

Схема сертификации TickIT, разработанная в Великобритании, была одним из пионеров в этой области. Она была основана на стандарте ISO 9001:1994, с руководством, базирующимся на указаниях ISO 9000-3 (руководство по системам качества для ПО). Оригинальная схема TickIT, запущенная в 1991 году, была эволюционирована и заменена на TickITplus в 2011 году.

TickITplus представляет собой более комплексное руководство по интерпретации ISO 9001 в контексте ИТ-систем и программного обеспечения. Она интегрируется с сертификацией ISO 9001 и предлагает расширения для ISO/IEC 27001 и ISO/IEC 20000-1 (стандарт по управлению ИТ-услугами). TickITplus включает в себя схему регистрации аудиторов, систему проверок аудиторов и аккредитацию сертификационных обществ, обеспечивая высокий уровень компетентности и объективности.

Важно помнить, что актуальной версией стандарта ISO 9001 является ISO 9001:2015, опубликованная в сентябре 2015 года, и уже планируется публикация новой версии (вероятно, ISO 9001:2026) в сентябре 2026 года. Что касается ISO 9000-3, он был пересмотрен и выпущен как ISO/IEC 90003 в феврале 2004 года. Актуальной версией является ISO/IEC 90003:2014 «Software engineering — Guidelines for the application of ISO 9001:2015 to computer software», которая каждые 5 лет проходит цикл пересмотра для поддержания актуальности.

Модели оценки зрелости процессов (SPICE)

Помимо CMMI, существует ещё одна значимая модель для оценки зрелости процессов — ISO/IEC 15504, также известный как SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination). Этот международный стандарт предназначен для оценки зрелости процессов и позволяет организации оценить свою способность выполнять различные виды процессов.

SPICE состоит из нескольких частей, например:

• ISO/IEC 15504-1:2004 «Information technology — Process assessment — Part 1: Concepts and vocabulary», которая определяет основные концепции и терминологию.
• ISO/IEC 15504-5:2012 «Information technology — Process assessment — Part 5: An exemplar Process Assessment Model», которая предоставляет пример модели оценки процессов.

SPICE обеспечивает структурированный подход к оценке процессов, помогая организациям идентифицировать области для улучшения и отслеживать прогресс в совершенствовании своих практик.

Процесс сертификации программного обеспечения: Этапы, требования и аудит

Прохождение сертификации программного обеспечения — это не просто формальность, а стратегически важный шаг для любой компании-разработчика. Этот процесс направлен на всестороннее подтверждение надёжности, мобильности, эффективности, корректности и заявленных свойств программного продукта. Понимание его этапов, требований к документации и процедур аудита является ключевым для успешного завершения.

Последовательность проведения сертификации

Процесс сертификации ПО в России осуществляется в соответствии с национальными или межгосударственными стандартами. При их отсутствии оценка соответствия может проводиться по техническим условиям (ТУ), разработанным самим производителем. В зависимости от специфики продукта, при сертификации могут быть оценены самые разнообразные характеристики: от безопасности и устойчивости к уязвимостям до соответствия эксплуатационной концепции, коммерческой доступности и функциональности.

Типовая последовательность проведения сертификации ПО включает следующие основные этапы:

1. Подача заявки: Заявитель (разработчик или поставщик ПО) обращается в аккредитованный орган по сертификации с официальной заявкой, в которой указываются сведения о продукте и желаемые стандарты для сертификации.
2. Заключение договора: После рассмотрения заявки и предварительной оценки орган по сертификации заключает договор с заявителем, определяя объём работ, сроки и стоимость.
3. Выбор подходящей схемы проверки: В зависимости от специфики программного продукта и условий его производства (серийное производство, ограниченная партия, единичное изделие) выбирается оптимальная схема сертификации. В России и ЕАЭС применяются различные схемы, например, 1с (для серийного производства), 3с (для ограниченной партии) и 4с (для единичного изделия).
4. Экспертиза продукции в аккредитованной лаборатории: Это один из самых ответственных этапов, в ходе которого программный продукт подвергается тщательным испытаниям и анализу в аккредитованной испытательной лаборатории. Цель — убедиться в соответствии ПО заявленным требованиям и выбранным стандартам.
5. Систематизация результатов и принятие решения: По итогам экспертизы составляется протокол тестирования (испытаний), который является основанием для дальнейших действий. Орган по сертификации анализирует все полученные данные и принимает решение о выдаче или отказе в выдаче сертификата.
6. Регистрация документа и выдача сертификата: В случае положительного решения оформляется сертификат соответствия. Этот документ обычно действует в течение трёх лет, но максимальный срок действия может достигать 5 лет, в зависимости от выбранной схемы и стандартов. Сертификат заверяется официальными печатями и заносится в соответствующие реестры.

В России сертификаты соответствия на ПО регистрируются в Едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, который ведётся Федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация). Для средств защиты информации также существует Государственный реестр сертифицированных средств защиты информации ФСТЭК. Типовые сроки выполнения этапов сертификации могут варьироваться: анализ документации и исследование ПО обычно занимает 5-10 дней, а выдача сертификата после успешной проверки — 2-3 дня. Общий срок процесса может составлять от 5-10 дней до нескольких месяцев; например, сертификация по ISO 9001 может занимать от 2 до 6 месяцев.

Требования к документации

Для успешного прохождения сертификации необходимо не только само ПО, но и полный пакет сопутствующей документации. Ключевые требования включают:

• Программный продукт: Сам продукт, который будет подвергаться оценке.
• Техническая документация: Подробные руководства пользователя, описания функциональности, архитектурные схемы, описания интерфейсов, спецификации требований. Эта документация должна быть исчерпывающей и актуальной.
• Учредительные документы компании: ИНН, ОГРН, устав организации-заявителя.
• Нормативная база: ГОСТы, ТУ (технические условия) или СТО (стандарты организации), по которым производится продукция и на соответствие которым проводится сертификация.
• Для импортной продукции: Дополнительно может потребоваться копия контракта на поставку и инвойс.

Качество и полнота документации напрямую влияют на скорость и успешность процесса сертификации.

Процедуры аудита

В рамках сертификации, особенно систем менеджмента (например, по ISO 9001), проводятся процедуры аудита. Аудит системы менеджмента, процессов или продукции — это систематический, независимый и документированный процесс для получения объективных свидетельств и их объективной оценки с целью установления степени выполнения согласованных требований.

Процесс аудита может состоять из одного или более этапов, обычно завершаясь составлением отчёта по результатам аудита. Типовая процедура сертификации системы менеджмента предусматривает:

1. Предварительный этап: Оценка готовности компании к аудиту.
2. Двухэтапный первичный аудит:
   • Первый этап (анализ системы): Проводится оценка документации системы менеджмента, целей компании, результатов анализа со стороны руководства и внутренних аудитов. В случае выявления несоответствий в документации орган по сертификации и заявитель определяют срок их устранения.
   • Второй этап (основной аудит): Проверка фактического внедрения и функционирования системы на практике.
3. Принятие решения: На основе отчётов аудиторов орган по сертификации принимает решение.
4. Плановые инспекционные контроли: После выдачи сертификата проводятся регулярные инспекционные контроли для подтверждения постоянного соответствия требованиям.
5. Ресертификационный аудит: По истечении срока действия сертификата проводится новый аудит для его продления.

Современные аудиты допускают использование компьютерных технологий (например, для проверки документации, корректирующих действий, видеоконференций) по согласованию с заказчиком, что повышает их эффективность и снижает издержки.

Модели зрелости процессов разработки программного обеспечения: CMMI

В стремлении к совершенству и предсказуемости процессов разработки программного обеспечения, организации обращаются к моделям зрелости. Одной из наиболее влиятельных и широко признанных является CMMI (Capability Maturity Model Integration), которая служит мощным инструментом для оценки и улучшения операционной эффективности.

CMMI: Развитие и структура

Модели зрелости, такие как CMMI, представляют собой структурированный набор элементов, описывающих аспекты зрелости в организации и помогающих в определении и понимании процессов. CMMI — это комплексная модель производительности и зрелости, набор методологий совершенствования процессов, разработанный для оптимизации процессов, снижения рисков и достижения более высоких уровней производительности в различных областях, включая разработку программного обеспечения, управление услугами, приобретение и многое другое.

Истоки CMMI лежат в более ранней модели CMM (Capability Maturity Model), разработанной в 1980-х годах Институтом Программной Инженерии (SEI) при Университете Карнеги-Меллон. В 2002 году CMM была интегрирована и расширена до CMMI, чтобы охватить более широкий спектр дисциплин и практик, выходящих за рамки исключительно программной инженерии, включая управление рисками, проектами и поставками. CMMI предоставляет организациям чёткий путь для последовательного улучшения своих процессов, повышая их предсказуемость, эффективность и результативность.

Пять уровней зрелости CMMI

Модель CMMI описывает путь совершенствования через пять дискретных уровней зрелости, каждый из которых характеризуется определённым набором организационных практик и достигаемой степенью контроля над процессами:

1. Начальный (Initial) — Уровень 1:
   На этом уровне процессы разработки ПО являются хаотичными, непредсказуемыми и часто реактивными. Успех проектов в значительной степени зависит от индивидуальных усилий и героизма отдельных сотрудников, а не от установленных процедур. Планирование и контроль минимальны, что приводит к частым переработкам, превышению бюджетов и сроков. Это самый низкий уровень зрелости, где организация ещё не имеет чётких, повторяемых процессов.
2. Управляемый (Managed) — Уровень 2:
   На этом уровне процессы планируются, выполняются, измеряются и контролируются на уровне отдельных проектов. Управление проектами осуществляется в соответствии с определённой политикой, что означает наличие базовых планов, отслеживание хода выполнения, управление требованиями, конфигурациями и качеством. Хотя процессы могут отличаться от проекта к проекту, они уже не являются полностью хаотичными и демонстрируют некоторую предсказуемость.
3. Определённый (Defined) — Уровень 3:
   Ключевая характеристика этого уровня — стандартизация. Процессы разраб��тки ПО стандартизированы, документированы и интегрированы в рамках всей организации, а не только на уровне отдельных проектов. Основное внимание уделяется созданию и поддержанию набора стандартных процессов, которые могут быть адаптированы для конкретных проектов. Это позволяет применять передовые практики по всей организации, обеспечивая более высокую степень согласованности и предсказуемости.
4. Количественно-управляемый (Quantitatively Managed) — Уровень 4:
   На этом уровне организация не просто имеет определённые процессы, но и управляет ими количественно. Определённые процессы количественно контролируются с использованием статистических методов и других количественных техник. Это позволяет устанавливать измеримые цели для качества и производительности процессов, а также прогнозировать и управлять эффективностью процессов. Организация начинает использовать статистические данные для принятия решений и улучшения процессов.
5. Оптимизируемый (Optimizing) — Уровень 5:
   Это высший уровень зрелости, где организация постоянно улучшает свои процессы на основе количественного анализа и пилотного внедрения инновационных подходов. Основное внимание уделяется непрерывному улучшению процессов и производительности, а также использованию новых технологий и методов. Организации на этом уровне активно ищут способы устранения причин дефектов и повышения эффективности, становясь лидерами в своей отрасли.

Организации с более высоким уровнем зрелости, как правило, применяют методы количественного управления и оптимизации, показывают более низкую изменчивость процессов и используют ведущие показатели в рамках статистически обусловленного управления.

Преимущества внедрения CMMI

Внедрение CMMI может принести значительные преимущества, выходящие за рамки простого улучшения процессов. Организации, достигшие более высоких уровней зрелости, демонстрируют:

• Улучшение качества продукта: За счёт более систематизированного и контролируемого подхода к разработке, количество дефектов в конечном продукте значительно снижается.
• Повышение производительности: Оптимизация процессов и уменьшение количества переработок приводит к более эффективному использованию ресурсов и повышению общей производительности команды.
• Сокращение времени разработки программного обеспечения: Чётко определённые и управляемые процессы позволяют более точно планировать сроки и сокращать время выхода продукта на рынок.
• Снижение рисков: Систематический подход к управлению проектами и процессами позволяет выявлять и минимизировать риски на ранних стадиях.
• Повышение удовлетворённости клиентов: Более высокое качество продуктов и своевременная поставка приводят к росту удовлетворённости заказчиков.

Количественные преимущества внедрения CMMI подтверждаются многочисленными кейсами:

• Lockheed Martin Systems Integration сообщила о сокращении дефектов ПО на более чем 50% на миллион строк кода после внедрения CMMI.
• Chemtech сократила объём переделок в организации почти на 50%.
• Minacs IT Solutions достигла среды с нулевым уровнем дефектов и увеличения своевременной доставки на 40%.

Эти примеры наглядно демонстрируют, что CMMI — это не просто теоретическая модель, а практический инструмент, способный оказать глубокое и измеримое влияние на производительность и качество программных продуктов.

Экономические аспекты стандартизации и сертификации: Преимущества и вызовы

Внедрение стандартов и прохождение сертификации программного обеспечения является значительным инвестиционным решением для любой компании. Эти шаги сопряжены как с ощутимыми экономическими преимуществами, так и с определёнными вызовами, которые требуют внимательного анализа и стратегического планирования. Какие же факторы действительно определяют успех или неудачу на этом пути?

Экономические преимущества

Список экономических преимуществ, которые организации получают от внедрения стандартов и сертификации, весьма обширен:

• Рост объёмов продаж и увеличение спроса: Сертифицированная продукция воспринимается как более надёжная и качественная. Соответствие регламентированным стандартам и подтверждённое качество создают конкурентное преимущество, которое напрямую влияет на рыночный успех.
• Маркетинговое преимущество ISO: Стандарты ISO, такие как ISO 9001, хорошо известны и уважаемы во всём мире. Наличие сертификата ISO является мощным маркетинговым инструментом, заверяя клиентов в приверженности бизнеса высочайшим стандартам качества. Это особенно актуально на международных рынках.
• Повышение доверия и улучшение имиджа: Сертификат выступает как внешний, независимый аудит, подтверждающий зрелость процессов и качество продукта. Это повышает доверие к компании со стороны партнёров, инвесторов и конечных потребителей, укрепляет её репутацию и имидж.
• Доступ к тендерам и государственным закупкам: Многие государственные и крупные корпоративные тендеры, особенно в сфере информационных технологий, требуют от участников наличия сертификатов соответствия определённым стандартам (например, ISO 9001, ISO/IEC 27001). Сертификация открывает двери к этим крупным и часто высокомаржинальным заказам.
• Системный подход к управлению ресурсами и сокращение издержек: Внедрение стандартов обязывает компанию систематизировать свои процессы, что позволяет выявить скрытые издержки, неэффективные операции, сократить затраты на сырьё и материалы (в случае физической продукции, но аналогия применима к ресурсам разработки ПО), оптимизировать документооборот и повысить общую эффективность работы.
• Улучшение взаимодействия и устранение дублирования функций: Стандартизация процессов способствует формированию чётких рабочих инструкций и процедур, что улучшает взаимодействие между различными отделами и сотрудниками, а также помогает устранить дублирование функций, ведущее к излишним затратам.
• Упрощение интеграции и закупок ПО: Для компаний, которые интегрируют стороннее ПО или закупают его, наличие сертификатов у поставщиков значительно упрощает процесс проверки качества и совместимости.
• Стимулирование разработчиков и гарантия качества: Внедрение стандартов стимулирует разработчиков к постоянному совершенствованию продуктов и процессов. Для потребителей же сертификат является гарантией того, что приобретаемые ими продукты безопасны, надёжны и соответствуют заявленному качеству.

Вызовы и барьеры внедрения

Несмотря на очевидные преимущества, процесс внедрения стандартов и прохождения сертификации не лишён серьёзных вызовов и барьеров:

• Нехватка финансовых ресурсов на ранних этапах развития бизнеса: Для стартапов и компаний малого и среднего бизнеса затраты на внедрение стандартов, обучение персонала, подготовку документации и оплату услуг сертификационных органов могут быть непосильными. По данным опроса, проведённого Бизнес-школой МИРБИС и Сбер Бизнес Софт в августе 2025 года среди российского малого и среднего бизнеса, 40% стартапов назвали нехватку финансовых ресурсов основным барьером для внедрения технологий.
• Сопротивление персонала в более зрелых компаниях: В устоявшихся организациях сложности часто возникают из-за сопротивления сотрудников и руководства изменениям. Согласно тому же опросу (август 2025 г.), около 20% руководителей отметили сопротивление персонала и сложности при интеграции новых систем в существующие процессы. Причины сопротивления многообразны:
  • Страх неизвестности: Нежелание отказываться от привычных способов работы и осваивать новые, непривычные процессы.
  • Инертность: Нежелание преодолевать трудности, связанные с переобучением, и неуверенность в своих силах.
  • Экономический страх: Опасения по поводу потери работы или снижения дохода.
  • Неудобство: Новые процессы могут показаться менее комфортными, чем старые, особенно на начальном этапе.
  • Угроза межличностным отношениям или статусу: Изменения могут нарушить сложившиеся связи или изменить статус сотрудников.
  • Плохое управление изменениями: Отсутствие чёткой стратегии, неэффективная коммуникация и недостаточная поддержка со стороны руководства усугубляют сопротивление.
• Трудности при интеграции новых систем в существующие процессы: Внедрение стандартов часто подразумевает интеграцию новых информационных систем или изменение существующих. Это может быть вызвано:
  • Несовместимостью с существующими системами: Различия в архитектуре, форматах данных и протоколах могут значительно усложнить процесс.
  • Потенциальными сбоями в бизнес-процессах: Переход на новые системы всегда несёт риск временных нарушений в работе.
  • Угрозами безопасности и защиты данных: Неправильная интеграция может создать новые уязвимости.
  • Устаревшей инфраструктурой: Нередко существующая аппаратная и программная инфраструктура не способна справиться с возросшей нагрузкой от новых систем.
• Человеческий фактор, бюрократия и коррупция: В процессах сертификации, особенно при использовании традиционных методов, могут проявляться негативные аспекты, связанные с человеческим фактором, излишней бюрократией и даже коррупцией, что затягивает сроки и увеличивает издержки.

Преодоление этих вызовов требует комплексного подхода, включающего не только финансовые вложения, но и эффективное управление изменениями, обучение персонала, а также выбор надёжных и прозрачных сертификационных органов.

Современные тенденции и роль управления проектами в стандартизации ПО

Мир информационных технологий находится в постоянном движении, и стандартизация программного обеспечения не исключение. Новые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ) и блокчейн, не только изменяют ландшафт разработки, но и диктуют новые требования к качеству, безопасности и прозрачности. В этом динамичном контексте особую роль приобретает грамотное управление проектами, которое служит мостом между инновациями и соблюдением стандартов. Не является ли это ключевым фактором, определяющим будущее цифровых продуктов?

Стандартизация искусственного интеллекта (ИИ)

Искусственный интеллект, стремительно проникающий во все сферы жизни, требует особого подхода к стандартизации. В России это направление активно развивается с 2020 года, когда Росстандарт совместно с Минэкономразвития утвердил комплексную программу развития этого направления — «Перспективную программу стандартизации по приоритетному направлению «Искусственный интеллект» на период 2021–2024 годы».

В России уже разработано свыше 400 ГОСТов в сфере информационных технологий, из которых около 100 стандартов касаются разработки и использования искусственного интеллекта. Эти 100 ГОСТов были разработаны за последние годы (по состоянию на июль 2024 г.), что делает Россию одним из лидеров по количеству собственных национальных стандартов в этой сфере. «Перспективная программа стандартизации ИИ на 2021–2024 годы» предусматривает разработку 217 стандартов.

Цели стандартов в области ИИ многогранны и направлены на решение критически важных задач:

• Гарантированное подтверждение безопасности систем ИИ для людей и окружающей среды.
• Возможность объективного сравнения систем ИИ друг с другом, что стимулирует конкуренцию и инновации.
• Обеспечение доступа к данным широкому кругу разработчиков, способствуя развитию отрасли.
• Упрощение интеграции систем ИИ в существующую информационную инфраструктуру, что снижает барьеры для внедрения.

Национальные стандарты в сфере ИИ охватывают широкий спектр отраслей: госуправление, здравоохранение, транспорт, окружающая среда, промышленность, образование, строительство, связь, сельское хозяйство, ТЭК. Примеры включают:

• В здравоохранении: стандарты по общим требованиям и классификации систем ИИ в клинической медицине, лучевой и функциональной диагностике, системам дистанционного мониторинга, гистологии, системам поддержки принятия врачебных решений, реконструкции изображений в диагностике и лечении, большим данным в здравоохранении и образовательным программам. Росстандарт утвердил ГОСТ для искусственного интеллекта в медицине.
• В образовании: ГОСТ Р 71657-2024 «Технологии искусственного интеллекта в образовании. Функциональная подсистема создания научных публикаций. Общие положения», утверждённый в начале октября 2024 года.
• В сельском хозяйстве: ГОСТ Р 59920-2021 «Системы искусственного интеллекта. Системы искусственного интеллекта в сельском хозяйстве. Требования к обеспечению характеристик эксплуатационной безопасности систем автоматизированного управления движением сельскохозяйственной техники».
• На водном транспорте: ГОСТ Р 71598-2024 «Системы искусственного интеллекта на водном транспорте. Общие положения», утверждённый в октябре 2024 года, который устанавливает общие нормы и область применения технологий ИИ в этой сфере.

На международном уровне стандарты по ИИ разрабатываются такими организациями, как Институт инженеров по электротехнике и электронике (IEEE), с акцентом на прозрачность, безопасность и устойчивое развитие. Регулирование ИИ также затрагивает сложные этические дилеммы, вопросы справедливости, дискриминации и автономии, что требует междисциплинарного подхода.

Блокчейн-технологии в сертификации

Блокчейн-технологии, известные своей децентрализацией и неизменностью данных, рассматриваются как мощный механизм обеспечения достоверности сведений и повышения прозрачности и надёжности сертификации продукции. Основное преимущество блокчейна заключается в возможности убрать посредников, сохраняя все данные о сертификации в единой децентрализованной системе. Это делает данные неизменяемыми, прозрачными и доступными для всех участников цепочки, от производителя до конечного потребителя.

В России при адаптации блокчейна к местному рынку ключевым аспектом становится защита и надёжное хранение данных. Это, в свою очередь, требует соответствия российским ГОСТам по криптографии, таким как:

• ГОСТ Р 34.11–2012 «Информационная технология. Криптографическая защита информации. Функция хэширования» (известный как «Стрибог»).
• ГОСТ Р 34.10–2012 «Информационная технология. Криптографическая защита информации. Процессы формирования и проверки электронной цифровой подписи».

Будущее блокчейн-технологий в сертификации продукции предполагает их глубокую интеграцию с искусственным интеллектом и Интернетом вещей (IoT) для создания систем автоматической сертификации в реальном времени, что обещает революционизировать подходы к обеспечению качества и подлинности.

Роль управления проектами в обеспечении качества и соответствия стандартам

В условиях все возрастающей сложности программных продуктов и строгих требований к их качеству и безопасности, управление проектами играет ключевую роль в контексте обеспечения качества и соответствия стандартам при разработке программного обеспечения.

Стандарты управления проектами — это свод правил и рекомендаций для менеджера, соблюдение которых значительно увеличивает шансы на успешное завершение проекта. Международные и национальные стандарты применяются при разработке дорогостоящих международных и национальных проектов, обеспечивая единый подход к планированию, выполнению и контролю.

Эти стандарты выполняют несколько важных функций:

• Сбор предыдущего опыта сотрудников: Они консолидируют лучшие практики и уроки, извлечённые из прошлых проектов, делая их доступными для будущих команд.
• Единый язык: Позволяют общаться внутри проекта и с внешними заинтересованными сторонами на одном, общепринятом языке, что устраняет недопонимание и повышает эффективность коммуникаций.

Грамотное управление проектами обеспечивает оптимизацию временных, финансовых и трудовых ресурсов, предотвращает хаотичность, пропуск дедлайнов и накопление невыполненных задач. Применение единых норм в управлении проектами формирует основу для принятия решений, поддерживает единство в реализации задач и облегчает внедрение инновационных решений, минимизируя риски.

Свод знаний по управлению проектами (PMBOK Guide), например, 6-е издание, является одним из наиболее авторитетных источников в этой области. Он определяет десять областей знаний в области управления проектами:

1. Управление интеграцией проекта: Координация всех аспектов проекта.
2. Управление содержанием проекта: Определение и контроль всего, что входит в проект и что из него исключается.
3. Управление расписанием проекта (Project Schedule Management): Планирование, разработка, контроль и управление сроками выполнения проекта.
4. Управление стоимостью проекта: Планирование, оценка, бюджетирование и контроль затрат.
5. Управление качеством проекта: Обеспечение соответствия проекта и его результатов установленным требованиям качества.
6. Управление ресурсами проекта (Project Resource Management): Эффективное использование людей, оборудования, материалов и других ресурсов.
7. Управление коммуникациями проекта: Планирование, сбор, распространение, хранение и управление информацией проекта.
8. Управление рисками проекта: Выявление, анализ, планирование реагирования и контроль рисков.
9. Управление закупками проекта: Процессы приобретения продуктов, услуг или результатов извне проекта.
10. Управление заинтересованными сторонами проекта: Идентификация, анализ и управление ожиданиями заинтересованных сторон.

Каждая из этих областей знаний вносит свой вклад в обеспечение того, чтобы программный продукт не только соответствовал функциональным требованиям, но и был разработан в соответствии с высокими стандартами качества и безопасности, определёнными в рамках стандартизации.

Заключение

В эпоху цифровой трансформации и беспрецедентного технологического развития, стандартизация и сертификация программного обеспечения выходят на первый план как неотъемлемые элементы обеспечения качества, безопасности и конкурентоспособности. Проведённый всеобъемлющий обзор показал, что эта область представляет собой сложный и многогранный комплекс взаимосвязанных понятий, нормативно-правовых актов, международных стандартов и методологий.

Мы убедились, что фундаментальные понятия, такие как стандартизация, сертификация, качество ПО, жизненный цикл и модели зрелости, формируют академическую основу для понимания всей дисциплины. Актуальная нормативно-правовая база Российской Федерации, включающая федеральные законы и стратегические «дорожные карты», наряду с международными соглашениями и стандартами ISO/IEC, создают регулирующее поле, в котором должны действовать разработчики.

Ключевые стандарты качества (ISO/IEC 25010), информационной безопасности (ISO/IEC 27000) и жизненного цикла ПО (ISO/IEC/IEEE 12207), а также модели оценки зрелости (CMMI, SPICE) выступают в роли практических инструментов для создания, оценки и постоянного улучшения программных продуктов и процессов их разработки. Процесс сертификации, хоть и требует значительных усилий по подготовке документации и прохождению аудитов, приносит существенные экономические выгоды, повышая доверие, открывая доступ к новым рынкам и оптимизируя внутренние процессы. Однако, на этом пути возникают и вызовы, связанные с финансовыми барьерами, сопротивлением персонала и сложностями интеграции, которые требуют грамотного управленческого подхода.

Наконец, современные тенденции, такие как активная стандартизация искусственного интеллекта и интеграция блокчейн-технологий в процессы сертификации, указывают на дальнейшую эволюцию этой сферы, где инновации будут тесно переплетаться с необходимостью обеспечения прозрачности, безопасности и этичности. В этом динамичном контексте, роль управления проектами, основанного на таких сводах знаний как PMBOK, становится критически важной. Именно эффективное управление проектами позволяет интегрировать стандарты на всех этапах разработки, управлять рисками, оптимизировать ресурсы и в конечном итоге гарантировать создание высококачественного и соответствующего всем требованиям программного обеспечения.

Таким образом, обеспечение качества программного обеспечения — это комплексная задача, требующая не только глубоких технических знаний, но и системного подхода к стандартизации, сертификации и управлению проектами, что является залогом успешного развития IT-индустрии в целом.

Список использованной литературы

1. Липаев В.В. Методы обеспечения качества крупномасштабных программных средств. М.: РФФИ. СИНТЕГ.
2. Липаев В.В. Профили стандартов жизненного цикла программных средств // Jet Info, Информационный бюллетень. 2005. № 12.
3. Липаев В.В. Процессы и стандарты жизненного цикла сложных программных средств. Справочник. М.: СИНТЕГ, 2006.
4. Мильман К., Мильман С. СММI-шаг в будущее // Открытые системы. 2006. № 2.
5. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем ISO IEC TR 15504-CMMI. Пер. с англ. М.: Книга и бизнес.
6. Сборники ГОСТов по Общероссийскому классификатору стандартов (ОКС). Оценка качества программных средств. Общие положения. URL: http://www.cnti.ru/items/libs/gost/oks/35/ (дата обращения: 17.10.2025).
7. Артамошкин М. CMM/CMMI — модель оценки зрелости процессов разработки. URL: https://artamoshkin.ru/cmm-cmmi-model-oczenki-zrelosti-proczessov-razrabotki/ (дата обращения: 17.10.2025).
8. ГОСТ Р 1.2-2020 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила разработки, утверждения, обновления, внесения поправок и отмены (Издание с Поправками). URL: https://docs.cntd.ru/document/1200177741 (дата обращения: 17.10.2025).
9. ГОСТ Р 1.12-99 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Стандартизация и смежные виды деятельности. Термины и определения. URL: https://docs.cntd.ru/document/901742490 (дата обращения: 17.10.2025).
10. Зарубежные и международные стандарты. URL: https://www.npn-group.ru/info/zarubezhnye-i-mezhdunarodnye-standarty/ (дата обращения: 17.10.2025).
11. Жизненный цикл ПО – методологии и этапы разработки программного обеспечения. URL: https://timeweb.cloud/tutorials/programming/zhiznennyy-tsikl-po (дата обращения: 17.10.2025).
12. Жизненный цикл программного обеспечения. Это обязан знать каждый на собесе в IT. URL: https://skademy.by/blog/zhiznennyj-tsikl-programmnogo-obespecheniya/ (дата обращения: 17.10.2025).
13. Интеграция модели зрелости возможностей (CMMI), фоновые заметки // Azure Boards. URL: https://learn.microsoft.com/ru-ru/azure/devops/boards/cmmi/cmmi-background?view=azure-devops (дата обращения: 17.10.2025).
14. Качество ПО (Software Quality) // QA_Bible. URL: https://qa-bible.gitbook.io/qa-bible/teoria/kacestvo-po-software-quality (дата обращения: 17.10.2025).
15. Качество программного обеспечения // Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F (дата обращения: 17.10.2025).
16. Как оценить уровень управленческой зрелости: CMMI и другие модели // Babok School. URL: https://babok.school/blog/kak-ocenit-uroven-upravlencheskoy-zrelosti-cmmi-i-drugie-modeli/ (дата обращения: 17.10.2025).
17. Международная организация по стандартизации // Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D0%A1%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8 (дата обращения: 17.10.2025).
18. Международная стандартизация // Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%83%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%A1%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F (дата обращения: 17.10.2025).
19. Международные стандарты регулирования искусственного интеллекта // YB Case 2025. URL: https://ybcase.com/blog/mezhdunarodnye-standarty-regulirovaniya-iskusstvennogo-intellekta (дата обращения: 17.10.2025).
20. Модели зрелости процесса тестирования ПО // Software-Testing.Ru. URL: https://software-testing.ru/library/testing/maturity-models/161-maturity-models (дата обращения: 17.10.2025).
21. Модель зрелости в управлении проектами — что это, уровни и примеры // Kaiten. URL: https://www.kaiten.ru/blog/chto-takoe-model-zrelosti-v-upravlenii-proektami/ (дата обращения: 17.10.2025).
22. Модель зрелости: как оценивать и растить инженерные команды // Habr. URL: https://habr.com/ru/articles/579998/ (дата обращения: 17.10.2025).
23. Нормативная база системы стандартизации // АО. URL: https://www.so-ups.ru/activity/technological/standardization/normativnaya-baza/ (дата обращения: 17.10.2025).
24. Нормативные документы национальный системы стандартизации // ФГБУ. URL: https://standart.edu.ru/catalog/6 (дата обращения: 17.10.2025).
25. О техническом регулировании от 27 декабря 2002 // Docs.cntd.ru. URL: https://docs.cntd.ru/document/901844877 (дата обращения: 17.10.2025).
26. Определение качества ПО // Burlakov.org. URL: https://burlakov.org/programmirovanie/opredelenie-kachestva-po.html (дата обращения: 17.10.2025).
27. Программа стандартизации AI как документ стратегического планирования на 2021 – 2024 гг «Искусственный интеллект // Верное Решение. URL: https://ai-russia.ru/programma-standartizacii-ai-kak-dokument-strategicheskogo-planirovaniya-na-2021-2024-gg/ (дата обращения: 17.10.2025).
28. Сертификация или аттестация ПО // Испытательная лаборатория ФБУ НИЦ ПМ-Ростест. URL: https://009lab.ru/sertifikatsiya-po/ (дата обращения: 17.10.2025).
29. Сертификация программного обеспечения // Гостзапрос. URL: https://gostzapros.ru/sertifikatsiya-programmnogo-obespecheniya (дата обращения: 17.10.2025).
30. Сертификация программного обеспечения // Росстандарт ИНФО. URL: https://rosstandart.center/sertifikaciya-po/ (дата обращения: 17.10.2025).
31. Сертификация программного обеспечения в Москве // МОС РСТ. URL: https://mosrst.ru/services/sertifikatsiya-programmnogo-obespecheniya/ (дата обращения: 17.10.2025).
32. Сертификация программного обеспечения (ПО) — обязательна или нет в России. URL: https://www.gostest.com/sertifikatsiya-programmnogo-obespecheniya-po-obyazatelna-ili-net-v-rossii (дата обращения: 17.10.2025).
33. Сертификация программного обеспечения — стоимость, сроки и требования оценки соответствия // Агентство РСТ. URL: https://rosstandart.info/sertifikatsiya-po/ (дата обращения: 17.10.2025).
34. Специализированный стандарт TickIT // Управление качеством в банке. URL: https://bankir.ru/publikacii/20060907/spetsializirovannyi-standart-tickit-4100277/ (дата обращения: 17.10.2025).
35. Стандартизация // Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F (дата обращения: 17.10.2025).
36. Стандартизация искусственного интеллекта // TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A1%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B8%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0 (дата обращения: 17.10.2025).
37. Стандартизация: понятие, цели и применение // Российское общество Знание. URL: https://znanierussia.ru/articles/standartizatsiya-ponyatie-celi-i-primenenie-1002 (дата обращения: 17.10.2025).
38. Статья 1. Понятие сертификации // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_24757_page_1/ (дата обращения: 17.10.2025).
39. Техническое регулирование // Справочник метролога. URL: https://metrob.ru/spravochnik/tehnicheskoe-regulirovanie (дата обращения: 17.10.2025).
40. Технические регламенты // #Ростест. URL: https://www.rostest.ru/techregl/ (дата обращения: 17.10.2025).
41. Управление проектами: что это такое и как работает проектный менеджмент в IT. URL: https://skillbox.ru/media/management/upravlenie-proektami/ (дата обращения: 17.10.2025).
42. Федеральный закон «О стандартизации в Российской Федерации» от 29.06.2015 N 162-ФЗ (последняя редакция) // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_181179/ (дата обращения: 17.10.2025).
43. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 N 184-ФЗ (последняя редакция) // КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_40047/ (дата обращения: 17.10.2025).
44. Что такое ISO 27000 и зачем компаниям нужна информационная безопасность? // SGS. 2022. URL: https://www.sgs.ru/ru-ru/news/2022/12/what-is-iso-27000-and-why-do-companies-need-information-security (дата обращения: 17.10.2025).
45. Что такое TickIT? URL: https://quality.eup.ru/DOCS4/tickit.htm (дата обращения: 17.10.2025).