Пример готового реферата по предмету: Маркетинг
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. Маркетинг В 2С: общие понятия и модели взаимодействия с потребителями
2. В 2С-маркетинг: российский и зарубежный опыт
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. — М.: ФИНПРЕСС, 2002.
2.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2006.- 736 с.
3.Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2007.- 480 с.
4.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.- 716 с.
5.Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2006.- 400 с.
6.Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Портер; Пер. с анлг.- 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.-453 с.
7.Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник – М.: М.: ИНФРА-М, 2007.- 383 с.
8.Панкратов Ф. Рекламная деятельность. — М.: Новое знание, 2000 — 184с.
9.Райхельд Ф.Ф. Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности/ Пер. с англ. — М.; «Вильямс» 2005.
10.Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. — Ростов-на-Дону, 2002-205с.
11.Яскевич Е.В., Рекламная деятельность. Уч.-метод. комплекс. — Владивосток: Изд-во Дальневост. Ун-та, 2006, — 230с.
12.Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации, М.: Финпресс, 2000г, 256с.
13.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для ВУЗов / под ред. Эриашвили Н.Д. М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1998г, 225с.
14.Маркетинг: Учебник для ВУЗов / под ред. Эриашвили Н.Д., М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000г, 623с.
15.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг М.; Высшая школа: ИНФРА-М, 1996г, 255с.
16.Маркетинг: Учебинк /Романов А.Н., Кормогов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.; Под. ред. Раоманова А.Н. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996г, 560с.
17.
18.Периодические издания:
- 19.Пустынникова Ю.М. Формирование приверженности клиентов // Управление магазином. 2005. № 1-2.
20.Голубкова Е.Н. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара// Маркетинг в России и за рубежом. 1999г № 1.
21.Голубкова Е.Н. и др. Маркетинговые исследования продукции ОАО «Красный Октябрь»// Маркетинг в России и за рубежом. 1998г № 3.
22.Гребенников В.Ф. Локальные брэнды: жизнь и судьба// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. № 3.
23.
24.Электронные ресурсы:
- 25.B2C Marketing — Business to Customer Marketing. Статья. Электронный ресурс. http://www.squidoo.com/b 2c-marketing.
26. Rules For Good Customer Service. Good Customer Service Made Simple. By Susan Ward, About.com Guide. Электронный ресурс. http://sbinfocanada.about.com/od/customerservice/a/custservrules.htm
список литературы
