Пример готового реферата по предмету: Управление качеством
Содержание
Введение
1. Понятия «качество» и «управление качеством»
2. Стратегическое управление качеством
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
стратегическое управление инвестициями на предприятиях
Сегодня она представлена людьми более образованными и обеспеченными, значительно более мобильными, заинтересованными участвовать в принятии решений на рабочих местах, способными рисковать, менее верными компании или организации, менее склонными иметь детей, чаще занятыми умственным трудом (служащие), более предприимчивыми и самостоятельными.Управление этим новым поколением работников требует иной, более гибкой и совершенной политики, чем в прошлом, что в свою очередь повышает требования к управлению организацией в целом.
Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства.Первоочередные задачи, стоящие перед предприятием, для того чтобы внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему управления качеством это – ответственность руководства в первую очередь, также:Предмет – процесс совершенствование системы управления качеством на данном предприятии.
Теоретико-методологической основой исследования стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе. В рамках системного подхода в данной работе использовались методы сравнительного, субъектно-объектного, функционально-структурного анализа, а также теоретического моделирования.
В качестве объекта исследования при выполнении курсовой работы мной было выбрано ОАО «Мордовэнерго». Подобный выбор во многом объясняется тем, что здесь уже накоплен определенный позитивный опыт в системе управление менеджмента качеством.
Пра-вильно подобранная система управления качества на предприятии позволит улучшить качество в масштабах всей организации, включая качество выпус-каемой продукции и услуг, производственных процессов, работы персонала, принимаемых управленческих решений и системы управления в целом.Следует понимать, что управление качеством в настоящее время лежит на плечах не только работников, которые непосредственно заняты в произ-водственных процессах, но и должен быть вовлечен весь коллектив предпри-ятия – от рабочих до высших руководителей.
Предметом исследования в настоящей работе является система управления качеством и процесс управления качеством предприятия, ориентированный на повышение конкурентоспособности предприятия.
Методы исследования. Использовались общенаучные методы познания, в частности, метод системного подхода, технико-экономического, логического анализа, экспертных оценок. Поставленные цель и задачи обусловили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Целью данного исследования является формирование эффективного проекта с использованием логистико — ориентированного подхода на основе интеграции процессов и элементов менеджмента для повышения качества обслуживания снижения затрат и рисков в жизненном цикле управленческой системы.
Теоретические основы системы управления качеством применяемой на ЗАО «Пластик».Комплекс мер по защите информации системы качества на предприятии.
Разработка проекта совершенствования системы управления качеством на предприятии ООО «АКМА», с целью усиления конкурентоспособности, повышения рентабельности, эффективности деятельности фирмы (ГЛАВА 3)
В первой теоретической главе «Теоретические основы управления качеством обслуживания на предприятиях индустрии туризма» рассмотрены понятие, виды и особенности услуг, сущность и значение управления качеством услуг.
Управлению качеством на предприятии в настоящее время уделяется огромнейшее внимание, что связано с наличием высокой конкуренции как внутри одной страны, так и на международном рынке.Цель – анализ управления качества на предприятии – магазин «Пятерочка» по ул. Изучить систему управления качеством на предприятии – магазин «Пятерочка» по ул.
Управление качеством – это составная часть общего управления предприятием, включающее все подразделения и сотрудники, которые прямо или косвенно участвуют в создании продукции. Система управления качеством обеспечивает уверенностью, что предприятие способна создать качественную продукцию, соответствующую нормативным, законодательным требованиям и требованиям потребителей на стабильной основе, а не случайно.
Данная работа может заслужить особое внимание специалистов, занятых в сфере управления качеством на СП ООО «UzSungwoo», а также, для преподавателей, студентов и других специалистов, интересующихся проблемой качества.
Список источников информации
. Основы управления качеством: Учеб. пособие / С.К. Фомичев, А.А. Старостина, Н.И. Скрябина. – 2-е изд. – К.: МАУП, 2002. – 192 с.
. Управление качеством продукции: Учеб. пособие / Н.И. Новицкий, В.Н. Олексюк, А.В. Кривенков, Е.Э. Пуровская; Под ред. Н.И. Новицкого. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Новое знание, 2002. — 367 с.
. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. – M.: Аспект Пресс, 2002. – 415 с.
. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов / Джеймс Р. Эванс; пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 671 с.
. Тавер Е.И. Пять первых шагов управления качеством // Компетентность, № 9 – 10, 2007.
список литературы
