Содержание
Введение
Глава 1. Конфликтная ситуация: понятие и структура
1.1. Понятие и общая характеристика конфликтной ситуации
1.2. Структура конфликтной ситуации, оппоненты как
составляющие ее элементы
Глава 2. Поведение оппонентов в конфликтной ситуации
2.1. Основные стратегии поведения в конфликте
2.2. Тактические приемы решения конфликтных противоречий
Заключение
Литература
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В целях наиболее эффективного решения проблемы при возникновении конфликтной ситуации ее участникам необходимо выбрать определенный стиль поведения. В любом конфликте, споре каждый из участников оценивает и соотносит свои интересы и интересы оппонента. На основе подобного анализа субъект конфликта сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения. Часто отражение подобных интересов происходит неосознанно и тогда поведение конфликтующих сторон насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер. Необходимость выбора адекватной и, следовательно, эффективной модели поведения обусловливают актуальность выбранной темы.
Объектом данной работы является конфликтная ситуация как представление оппонентов о существующем противоречии, определяющее их поведение. Стратегии и тактики, применяемые оппонентами при разрешении конфликта, составляют предмет работы.
Цель – изучить возможные стратегии и тактические приемы оппонентов конфликтной ситуации.
Постановка данной цели обуславливает необходимость решения следующих задач:
— раскрыть понятие «конфликтной ситуации» и выявить ее основные черты;
— изучить структуру конфликтной ситуации, ее основные элементы;
— рассмотреть основные стратегии поведения в конфликте
— ознакомиться с тактическими приемами разрешения конфликтных противоречий.
Список использованной литературы
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2004.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003.
3. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. – М.: «ЮНИТИ», 1997.
4. Щепаньский Я.Элементарные понятия социологии. – М.: Прогресс, 1969.
С этим материалом также изучают
... конфликты в современных отечественных государственных структурах создают дополнительные трудности в решении проблем управления. Конфликтные ситуации ... в поведении рабочих.Проявление конфликтного поведения может ... что основные конфликты, происходящие ...
... реферата является рассмотрение вопроса о структуре конфликтной ситуации. Задачами являются: 1.Рассмотрение понятия конфликта. 2.Рассмотрение основных характеристик конфликта. 3.Рассмотрение вопроса о структуре конфликтной ситуации. 1.КОНФЛИКТ И ЕГО ...
... конфликты является профессиональной компетенцией. Рассматриваются виды конфликтов, способы их разрешения, стратегии поведения оппонентов. социальные конфликты ... причин конфликтных ситуаций в ... что основные конфликты, происходящие ... функциональных структур ...
... обостряются. Конфликт начинается с конфликтной ситуации, которая состоит из участников конфликта и объектов конфликта, т.е. причины, из-за которой оппоненты вступают в противоборство. Решение и прфилактика конфликтных ситуаций ...
... конфликтной ситуации, которая состоит из участников конфликта и объектов конфликта, т.е. причины, из-за которой оппоненты вступают в противоборство.Решение и профилактика конфликтных ситуаций ... группе, нормами поведения и труда. Этот конфликт возникает ...
... анализ понятия конфликт. 2. Рассмотрение основных стратегий поведения личности в конфликтной ситуации. 3. Теоретический анализ понятия мотивационная направленность. 4. Практическое изучение стратегий поведения в конфликтной ситуации учителей ...
... типы конфликтов и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Взаимосвязь типа темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях ... структуры и индивидуальные особенности личности, можно определить какие формы поведения в конфликтных ситуациях ...
... населения из социальных структур и отношений. В данной работе будут рассмотрены такие конфликтологические единицы как типы конфликтов и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Список источников информации1. ...
... и т.п.). Известно 5 основных стилей разрешения конфликтов, или стратегий поведения в конфликтной ситуации. Уклонение. Человек, придерживающийся этой стратегии, стремиться уйти от конфликта. Эта стратегия может быть уместна, если ...
