Содержание
Содержание
Введение 3
1 Теоретические основы переговорного процесса 6
1.1.Переговоры: основные понятия, общая характеристика 6
1.2.Основные этапы ведения переговоров 10
1.3.Основные стратегии ведения переговоров 15
2 Практическая часть. 21
2.1.Описание исследования 21
2.2.Регламенты, выводы 23
2.3.Рекомендации 31
Заключение 37
Список использованной литературы 39
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы. Сегодня, как и на всем протяжение существования человечества, одну из наиболее важных ролей в нашей жизни играют переговоры. Люди, с самых древних времен, стремятся взаимодействовать друг с другом при помощи этой замечательной способности, стараясь всеми возможными способами создать комфортные для себя условия: торговцы — продать как можно больше товара по самой высокой цене и получить большую прибыль, а покупатели, наоборот, — приобрести товар по самой низкой и понести меньшие затраты, или мирные соглашения, которые заключались, по окончанию многих войн, где стороны защищали свои интересы дипломатическим путем. Все это — хорошие примеры ведения переговоров.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Анисимова Т. В. Современная деловая риторика: [учебное пособие] / Анисимова Т В., Гимпельсон Е. Г. — М.: Московский психолого-социальньш институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДэК», 2012. — 432 с.
2. Бахтин М. М. Проблемы текста / М. М. Бахтин // Вопросы литературы. — М., 2014. — № 10. — С. 110-151.
3. Бландел Р. Эффекгивнме бизнес-коммуникации: Принципы и правила в эпоху информации / Р. Бландел. — СПб.: Питер, 2010. — 318 с.
4. Грайс Г. П. Логика и речевое общение / Г. П. Грайс // Новое в зарубежной лингвистике. — Вып. 16. Лингвистическая прагматика. — М.: Прогресс, 1985. — С. 217-237.
5. Гурьева И.И. Речевая коммуникация в сфере бизнеса: к созданию интегративной теории (на материале текстов на русском и английском язьжах) : дисс. … доктора филол. наук: 10.02.19 / Гурьева Зинаида Ивановна. — Краснодар, 2013. — 446 с.