Пример готового реферата по предмету: Конфликтология
Содержание
Введение………………………………………………………………………..… 3
Глава 1 Общая характеристика переговоров……………………………………5
§ 1 Особенности переговоров…………………………………………………….5
§
2. Типология переговоров………………………………………………………7
§
3. Функции переговоров…………………………………………………….….8
Глава 2 Стратегии ведения переговоров……………………………………….10
§ 1 Переговоры с ориентацией на модели «выигрыш — проигрыш»………..11
§ 2 Переговоры с ориентацией на модель «проигрыш — проигрыш» и «выигрыш — выигрыш»…………………………………………………………12
§ 3 Позиционный торг……………………………………………………………13
§ 4 Переговоры на основе интересов……………………………………………16
Заключение………………………………………………………………………..19
Список использованной литературы……………………………………….….20
Выдержка из текста
Переговоры занимают значительную часть нашего времени. Этого требуют такие появившиеся в российской жизни реалии, как многопартийность в политике и рыночные отношения в экономике. Сегодня всё чаще приходится прибегать к переговорам, поскольку каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые затрагивают его интересы.
Список использованной литературы
1)Современный этикет- деловой и международный протокол –Э.Я.Соловьев – Ось – 89 – 6-е изд. 2003 — с.305
2)Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология: учебник. / М :ИНФРА-М, 2004. – 224 с.
3) Буртовская Е.В. –Конфликтология / учеб. пособие,2002- с.343
4) Головина А. Деловые переговоры. Стратегия победы/СПб. :Питер, 2007,с.114
5) Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент/ учебник. – М.: Гардарики, 2005. – с.601
6) Леонов Н. И. Основы конфликтологии /учебное пособие. – Ижевск: Изд-во УдГУ, 2006, с.369
7)Вишнякова Н. Ф. Конфликтология. – Минск: Университетское, 2005, с.281
8) Мельник Л.Жесткие переговоры. Победа любой ценой.- СПб.:Питер,2014, с.256
