СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие стресса на рабочем месте 4
2. Причины стресса на рабочем месте 5
3. Методы управления стрессом на рабочем месте 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 14
Содержание
Выдержка из текста
Поясним, какое отношение это имеет к стрессу на рабочем месте: чаще происходят ситуации, когда фирмы конкурируют за специалистов, и хотя удовлетворительный уровень стресса на рабочем месте относят скорее к гигиеническим факторам, чем к мотивационным, не будем забывать о его значимости для сотрудников;Вышесказанное показывает актуальность исследований стресса на рабочем месте для того, чтобы минимизировать его отрицательное влияние на эффективность деятельности фирмы.
Эмпирическая база исследования. Исследование проходило на базе средней общеобразовательной школы 305. В исследовании принимали участие две группы подростков: младшего подросткового возраста 11 – 12 лет (20 человек) и старшего подросткового возраста 15 – 16 лет (20 человек).
Эмпирическая база исследования. Исследование проходило на базе средней общеобразовательной школы 305. В исследовании принимали участие две группы подростков: младшего подросткового возраста 11 – 12 лет (20 человек) и старшего подросткового возраста 15 – 16 лет (20 человек).
Burger King – предприятие общественного питания, которое представляет собой ресторан быстрого обслуживания, в котором сотрудники имеют дело непосредственно с клиентами и их проблемами, что, в свою очередь, может приводить к психологическим перегрузкам во время работы и возникновению стрессового состояния.
В психологии под стрессом понимают состояние психического напряжения, возникающее у человека под влиянием сложных, трудных, неблагоприятных обстоятельств его деятельности и повседневной жизни или в особых, экстремальных ситуациях. В качестве стрессоров (факторов, ведущих как к возникновению у человека кратковременных стрессовых состояний, так и к развитию тяжелых, продолжительных переживаний) могут выступать неблагоприятные физические воздействия окружающей среды, экстремальные ситуации, физические и психические травмы и т. д.
Аттестация рабочих мест по условиям труда направлена на выявление неблагоприятных факторов и создание безвредных и безопасных условий труда на рабочем месте, участке и организации в целом.
наука также предлагает ряд методов повышения профессиональной стрессоустойчивости: социально-психологический ресурс (положительное социальное окружение); психологическая образованность и психологическая культура личности; личностные ресурсы (активная мотивация преодоления стресса, сила Я-Концепции, самоуважение, эмоционально-волевые качества, позитивность и рациональность мышления, состояние здоровья и отношение к нему как к самоценности и т.материальные ресурсы (стабильность оплаты труда, уровень материального дохода, безопасность труда); характер и способы преодоления стрессов-ситуаций.Только так можно достойно противостоять стрессу и, кроме того, получить большее удовлетворение от жизни, найти в себе и окружающей среде новое и как можно лучше реализовать свой творческий потенциал
Организационные методы управления стрессами
И это тоже ни для кого не секрет, что под влиянием сильного стресса может развиться заболевание, а также может наступить смерть человека. Существует огромная область медицины, которая изучает заболевания, развивающиеся после перенесенного стресса, психологической травмы или сильного шока. Нами будет дано определение стресса, его разновидности, степени повреждающего действия, а также известные на данный момент теории стресса, даны определения психотерапии и психопроилактики, освещены некоторые техники и приемы.
В отечественных и зарубежных исследованиях стресс на рабочем месте выделяется как важная научная проблема в связи с его значительным влиянием на работоспособность, производительность и здоровье работника. Среди наиболее распространенных негативных последствий влияния трудового стресса на персонал называют ухудшение психического и физического здоровья, снижение количественных и качественных показателей деятельности, развитие негативных установок по отношению к организации, повышение текучести кадров и т.В последнее время в США и странах Европы растет количество судебных претензий сотрудников к своим работодателям с целью получения компенсаций за приобретенные в результате воздействия трудовых стрессов заболевания.
С точки зрения управления, наибольший интерес для нас представляют организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит ощутимый вред здоровью человека, тогда как здоровье — одно из условий достижения успеха в любой деятельности.
Цель работы — исследование и обобщение успешного опыта управления карьерными ориентациями и профессиональным стрессом сотрудников в условиях организационного кризиса — рассмотреть понятие стресса, стрессоустойчивости, копинг-стратегий.
предварительная: Диагностика профессионального стресса у топ-менеджеров, на примере фирмы
• Одним из проявлений длительного воздействия стресса является так называемый «синдром профессионального выгорания», который проявляется резким снижением эффективности деятельности работника, иногда равносильным его потере. Особенно часто он встречается у людей, которые целиком отдают себя работе.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Дорофеев В.Д. Организационное поведение — Пенза: издательство университета, 2004.- 142с;
2. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Организационное поведение / МУ -, — Пенза: издательство университета, 2005.- 56с;
3. Карякин А.М. Организационное поведение / учебное пособие — Иваново: РИО ГОУ ВПО ИГЭУ, 2004. — 218с;
4. Сборник методических материалов по курсу «Организационное поведение» — М.:ИМПЭ им. А.С.Грибоедова, 2005. — 27С.
5. Стресс-менеджер: Дэвид Льюис / Пер. с англ. Серия «Технологии управления и менеджмента» — М.: Рефл-бук, ООО «Фирма «Издательство АСТ». 2000. — 266с;
список литературы