Введение
1. Сущность потребительских свойств товаров
1.1. Понятие потребительских свойств товаров
1.2. Номенклатура потребительских свойств товаров
2. Виды потребительских свойств товаров
2.1. Функциональные свойства
2.2. Свойства надежности
2.3. Эргономические свойства
2.4. Эстетические свойства
2.5. Свойства безопасности
2.6. Экологические свойства
3. Факторы, формирующие потребительские свойства товаров
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
В курсовой работе продемонстрировано исследование и анализ рынка, дана характеристика рынка компьютерной техники; фирм, действующих на этом рынке; оценена конкурентоспособность основных конкурентов.
Критериями современного потребительского рынка служат источники наполне¬ния его товарами, соотношение спроса и предложения, которое в свою очередь определяет насыщенность рынка товарами, степень удовлетворения спроса, широту, полноту и обусловили предъявление повышенных требований не только к формированию и рациональному управле¬нию ассортиментом потребительских товаров в розничной торговой сети, но и к качеству товаров, реализуемых на потребительском рынке.Товароведение, научная дисциплина, изучающая потребительские свойства товаров; их классификацию и кодирование; стандартизацию, факторы, обусловливающие качество товаров, его контроль и оценку, закономерности формирования ассортимента товаров и его структуру; условия сохранения качества товаров при их транспортировке, в потреблении и
Очень часто возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков. В этом случае, согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. К сожалению, на практике такое встречается крайне редко. Кроме того, экспертиза, проводимая продавцом, не всегда бывает объективной и потребитель, при несогласии с ее результатами вправе самостоятельно обратиться для проведения товароведческой экспертизы товара и получения заключения эксперта, которое будет предъявлено продавцу, а при необходимости в суд, в качестве доказательства.
целью установить соответствие показателей потребительных свойств и выпускаемого ассортимента продукции требованиям потребителей в интересах наиболее полного удовлетворения их потребностей и осуществления обратной связи между потреблением и производством в части повышения качества и обновления ассортимента товаров.При изучении природы товаров, их строения, свойств, процессов, происходящих в них, товароведение использует достижения многих наук: физики, химии,
Так же нужно все время предвосхищать возможные изменения потребительского спроса. Инновационная товарная стратегия предусматривает для предприятия выпуск новых товаров с использованием новых технологий, достижений научно-технического процесса и собственного инновационного потенциала, что характерно в большинстве случаев для крупных предприятий, которые могут себе позволить содержать опытно-конструкторские бюро, проводящие Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.( Определить сущность и основные этапы разработки новых товаров.
Надежность обуви является наиболее значимым свойством для потребительского сегмента с низкими доходами. Для потребительского сегмента с высокими доходами значимость этого свойства не высока. Это не значит, что богатые потребители не заинтересованы в приобретении надежных изделий. Они уверены, что дорогие товары и так должны быть достаточно надежными.
Список литературы
1.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 212 с.
2.Дубцов Г.Г. Товароведение пищевых продуктов. – М.: Мастерство: Выс-шая школа, 2001. – 264 с.
3.Жиряева Е.В. Товароведение. – СПБ.: Питер, 2002. – 416 с.
4.Красовский П.А., Ковалев А.И., Стрижов С.Г. Товар и его экспертиза. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 240 с.
5.Матюхина З.П., Королькова Э.П. Товароведение пищевых продуктов. – М.: ИРПО, 2004. – 272 с.
6.Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы: Учебник для вузов. – М.: Издательство НОРМА, 2003. – 283 с.
7.Райкова Е.Ю. Теория товароведения. – М.: Издательский центр «Акаде-мия», 2003. – 240 с.
8.Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 544 с.
9.Чечеткина Н.М., Путилина Т.И. Экспертиза товаров. – М.: Издательство «ПРИОР», 2004. – 272 с.
10.Шепелев А.Ф., Туров А.С. Технология производства продовольственных товаров. – Ростов – на – Дону: Феникс, 2002. – 192 с.
список литературы