Пример готового реферата по предмету: Деловое общение
— Содержание
Выдержка из текста
Проявление темперамента и способностей в деловом общении. Проявление эмоций и волевых качеств в деловом общении. Системная модель технологий делового общения.
Гуманизм – это борьба со злом в любых его проявлениях, активно стремиться ликвидировать все, что мешает счастью человека. Мы уважаем человека за его духовные и нравственные качества, проявляемые в работе, в отношении к обществу, окружающим.
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе поведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах.
Роль вербальных коммуникаций в жизни деловых людей невозможно переоценить, ведь карьерный рост представителей многих профессий напрямую зависит от того, насколько совершенно они владеют навыками общения в профессиональной среде. Культура речи в деловом общении во многих случаях может стать залогом успешного заключения сделок, от нее напрямую зависит эффективность работы сотрудников, а, следовательно, и прибыльность предприятия
Одновременно основы деловой этики общения в бизнесе, как правило сопровождаются соблюдением определенных норм морали, представляя собой некоторый свод законов нормативной этики Вместе с тем исследования отечественных и зарубежных авторов нося порой лишь фрагментарный характер, при этом деловая этика общения представляет собой для менеджеров не систему инструментов при принятии управленческого решения, а как набор моральных постулатов, целесообразно используемых при решении задач в той или ситуации
Практическая значимость заключается в том, что разработанная нами программа работы по формированию умений и навыков делового общения у менеджеров среднего звена может использоваться в работе практического психолога в различных организациях для повышения квалификации, менеджеров в области делового общения.
4. Разработка системы упражнений и рекомендаций методического характера для достижения цели исследования. Тестирование выбранной методики на рабочей группе взрослых, возраст слушателей от
2. до
4. лет.
Диагностика личностных качеств менеджеров, влияющих на эффективность управленческого общения
Практическая значимость заключается в том, что разработанная нами программа работы по формированию умений и навыков делового общения у менеджеров среднего звена может использоваться в работе практического психолога в различных организациях для повышения квалификации, менеджеров в области делового общения.
Список источников информации
1. Зайверт Л. Ваше время — в Ваших руках: советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время: Пер. с нем. — М.: Экономика, 2010.-300с
2. Кузнецов И.Н. Деловое общение.-М.: Дашков и К, 2013.-528с
3. Лаврененко В.Н. Психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА 2000. -331с
4. Льюис Р. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию.-М.: 2012
5. Чудинов А.П. Деловое общение.-М.: Флинта, 2015.-192с
список литературы
