Пример готового реферата по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение
Цель, функции и подготовка к переговорам.
Тактика введения переговоров……………………………………….………….7
Тактические приемы…………………………………………………..…..…….10
Заключение.
Список использованной литературы:
- Содержание
Выдержка из текста
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя.
2) организовать проведение беседы на нейтральную тему с целью получения общего представления об опрашиваемом лице, чертах его характера, внимательности и наблюдательности, силе соображения и интеллекте, об отношении к нравственным и другим ценностям. Подробно опросить его о биографических данных, круге интересов, увлечениях, образе жизни, личных связях и т.д.;
- выделить особенности и специфику стратегических и тактических приемов при ведении деловых переговоров;В ходе написания данной курсовой работы были использованы научные монографии, учебные пособия по теме переговоров, данные статистики на ведущих зарубежных интернет-порталах, и пр.
Научная разработанность проблемы. В социальной психологии проблему психологии переговоров разрабатывали такие зарубежные авторы, как С. Браун (1996), Д. Дэна (1994), Р. Карневал (1992), Н. Келли (1970), К Крессел (1985), Г. Лапид (1992), Дж. Морли (1988), Д. Пруитт (1981, 1985), Д. Рубин (1994), Дж. Скотт (1991), Р.Фишер (1990, 1994, 1996), К. Шиндлер (1992), У. Юри (1990).
Среди отечественных исследователей переговорного процесса необходимо отметить J1.B. Исраэляна, М.М. Лебедеву, В.А. Кременюка (политологический аспект); А.Г. Здравомыслова (социологический аспект); Е.И. Кимпеляйнен (социальная психология).
Весомый вклад в развитие переговорной проблематики внесли такие социальные психологи, как Н.В. Гришина, разрабатывавшая проблемы участия третьей стороны в межличностном конфликте с использованием переговорных процедур, А.Я Анцупов и А.И. Шипилов, проведших междисциплинарный анализ проблемы переговоров. Значительный вклад в рамках социально-психологической традиции в разработку проблем переговоров внесли специалисты правоохранительных структур (В.П. Илларионов, Н.В. Андреев, И.Б. Свирская), исследующих специфическую область переговорной деятельности — переговоров с преступниками, захвативших заложников.
Искусство ведения деловых переговоров заключатся в том, чтобы показать своему партнеру пути к решению его задач через совершение действий, выгодных именно вам. Для этого необходимо обладать умением управлять своими эмоциями, глубокими знаниями в области коммуникации, компетентности в применении техник делового общения.
Основные приемы ведения переговоров Приемы ведения переговоров покупателями Культура и стили ведения переговоров
На переговорах очень следят за тем, чтобы сохранить свою независимость. Чаще всего выбирают конфронтационный тип взаимодействия, хотя и стремятся при этом сохранить традиционные для французской нации черты поведения: учтивость, вежливость, любезность, склонность к шутке и непринужденность в общении.
Данная курсовая работа состоит из двух частей: теоретической и практической. В свою очередь в теоретической части можно выделить две составляющие: первая это психология управленческого общения и вторая искусство ведения переговоров.
Организованная преступная деятельность, кроме самих преступлений, включает поведение, отношения, деяния, которые, хотя и не подпадают под действия уголовных законов, в итоге имеют, как правило, весьма значимые общественно опасные последствия. Дело в том, что многие факторы (поведение, отношения, влияния, традиции, неписанные «законы» преступного мира) составляют своего рода фон, на котором базируются и совершенствуются преступные организации. Здесь возникает свой мир, своя среда. Связь же «среды» с конкретными преступлениями никакими составами этих преступлений не охватывается. «Среда» влияет на поведение исполнителей преступных акций, на следствие и судебное разбирательство, на отбывание наказания, обеспечивает самовоспроизводство организованной преступности,
Список использованной литературы:
1Введенская Л.А. Русский язык и культура речи: Учеб. пособие для вузов / Л.А.Введенская, Л.Г.Павлова, Е.Ю. Кашаева. — Ростов н/Д: Феникс, 2004.
2.Деркаченко В.Г. Деловое общение руководителя: Пособие для менеджеров, бизнесменов и политиков / В.Г. Деркаченко. — СПб.: Бизнес-Пресса, 2004.
3.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: В 2 т. / Е.Н.Зарецкая. — М.: Дело, 2004.
4.Митрошенков О.А. Эффективные переговоры / О.А. Митрошенков. — М.: Весь Мир, 2000.
5.Сухинин Д. Техника ведения переговоров. Маленькие и большие хитрости / Д. Сухинин // Еженедельник АпТЕКА». — 2003. — № 1.
список литературы
