Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА
ФОРМЫ И АСПЕКТЫ ЗАВЕРШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
УСЛОВИЯ И ПРИЧИНЫ КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
СТРАТЕГИИ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
ПЕРЕГОВОРЫ ПРИ КОНСТРУКТИВНОМ РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Технологии конструктивного разрешения конфликта.
Список использованной литературы
Список литературы
1.Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – СПб.: Питер, 2008.
2.Галустова О. В. Конфликтология: в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2008.
3.Журавлев А.Л., ВахинА.А. Социально-психологические аспекты исследования конфликта // Современная конфликтология в контексте культуры мира. – М.: Проспект, 2003. – 498 с.
4.Конфликты в современной России / Пол ред. Е. И. Степанова – М.: Эдиториал УРСС, 1999.
5.Краткий словарь системы психологических понятий /К.К.Платонов – М.: Высшая школа, 1984. – 322 с.
6.Крылов А.А. Психология. – М.: ПРОСПЕКТ, 1999. – 584 с.
7.Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. – М.: Экономика. 1993.
8.Общение и оптимизация совместной деятельности. /Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. – М.: Наука, 1987. – 286 с.
9.Потанин Г. М., Сахаров А. И. Конфликты: сущность и преодоление. – М.: ИПК,1990.
10.Шипилов А.И. Искусство конструктивно разрешать конфликты // Кадры предприятия. – №3. – 2002.