Технологии конструктивного разрешения конфликта.

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

КОНСТРУКТИВНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА

ФОРМЫ И АСПЕКТЫ ЗАВЕРШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

УСЛОВИЯ И ПРИЧИНЫ КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

СТРАТЕГИИ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

ПЕРЕГОВОРЫ ПРИ КОНСТРУКТИВНОМ РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТА

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Выдержка из текста

Технологии конструктивного разрешения конфликта.

Список использованной литературы

Список литературы

1.Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – СПб.: Питер, 2008.

2.Галустова О. В. Конфликтология: в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2008.

3.Журавлев А.Л., ВахинА.А. Социально-психологические аспекты исследования конфликта // Современная конфликтология в контексте культуры мира. – М.: Проспект, 2003. – 498 с.

4.Конфликты в современной России / Пол ред. Е. И. Степанова – М.: Эдиториал УРСС, 1999.

5.Краткий словарь системы психологических понятий /К.К.Платонов – М.: Высшая школа, 1984. – 322 с.

6.Крылов А.А. Психология. – М.: ПРОСПЕКТ, 1999. – 584 с.

7.Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. – М.: Экономика. 1993.

8.Общение и оптимизация совместной деятельности. /Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. – М.: Наука, 1987. – 286 с.

9.Потанин Г. М., Сахаров А. И. Конфликты: сущность и преодоление. – М.: ИПК,1990.

10.Шипилов А.И. Искусство конструктивно разрешать конфликты // Кадры предприятия. – №3. – 2002.

Похожие записи