Содержание
Содержание
1 Тенденции развития современной индустрии путешествий, основные факторы влияния на рынок потребления: глобальные и российские. Сходства и различия3
2 Технологические системы продажи турпродукта. Сравнительный анализ основных информационно-поисковых ресурсов и систем он-лайн бронирования. Их отличительные особенности5
Список использованной литературы8
Выдержка из текста
1 Тенденции развития современной индустрии путешествий, основные факторы влияния на рынок потребления: глобальные и российские. Сходства и различия
Сфера путешествий и туризма постепенно восстанавливается после спада 2009 года. Основными тенденциями развития сферы путешествий в 2010 году выступают:
1. Лояльность клиентов. Учитывая общее сокращение бюджетов на путешествия, все те, кто отправляется в поездку на отдых или по работе, в выборе места назначения, авиабилетов и отеля будут руководствоваться в первую очередь предыдущим опытом. В этом году еще больше путешественников вернется в те отели, где останавливались прежде, поскольку потребители отдают предпочтение гостиницам, в которых их уже знают по имени.
2. Тенденция совмещения бизнеса и отдыха. Одна из крупнейших тенденций 2007-2008 годов получила название «bleisure» (термин, образовавшийся от соединения 2 понятий: business и leisure) — когда бизнесмены продлевают сроки своих деловых поездок на несколько дней для отдыха, часто приглашая друзей или супругов. Эта тенденция остается достаточно стабильной в Европе, где количество путешественников, продлевающих свои деловые поездки, чтобы отдохнуть, достигло 6,7 миллионов, 70% из которых остается в том же отеле.
3. Разнообразие в меню. Разнообразие и качество меню в ресторанах отелей остается в центре внимания клиентов и обсуждения отелей. Опрос потребителей показал, что гости хотят иметь более широкий выбор блюд в меню. Поэтому очень важно, чтобы рестораны отеля предлагали разнообразные блюда, удовлетворяющие различные вкусы и потребности посетителей в питании.
4. Новые популярные туристические направления.
Наиболее важными и значительными факторами, влияющими на изменение спроса на туристическом рынке, являются следующие:
1.Общеэкономические факторы (доходы потребителей, инфляция, стоимость товаров/услуг);
2.Социально-демографические факторы
3.Культурно-психологические факторы
В России туризм не приобретет массового характера до тех пор, пока не будут удовлетворены базовые физиологические потребности большинства населения. Основными российскими факторами, влияющими на рынок потребления туристических продуктов, являются: структура населения, возраст, уровень доходов населения, образование, род занятий, при¬надлежность к определенной расе, пол, время, образ жизни и др.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Online для ПК САМО-ТурАгент // http://www.samo.ru/
2.Travelmenu.ru Россия – Бронирование отелей и гостиниц по всему миру — http://www.travelmenu.ru/
3.www.seop.ru – Search engine optimization project, рейтинг основных поисковых систем
4.Кузьмин А.В., Золотарева Н.Н. Поиск в Интернете – Санкт – Петербург.: Издательство НиТ, — 2006. — 312 с.
5.Основные факторы, влияющие на туристский рынок // http://www.kukiani.ru/index.php?page=content&subpage=s&r=5&p=9&s=24
6.Реклама турфирмы и туристических услуг // http://www.start-reklama.ru/reklama-turfirm.php
7.Родигин Л. А. Интернет-технологии в туризме: учебник для студ., обуч. по спец. 061100 — «Менеджмент организации», 351400 — «Прикладная информатика» — М.: Советский спорт, 2006. — 387 с.
8.Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Для студ. вузов, обуч. по спец. 100103 «Социально-культурный сервис и туризм». — СПб. ; М. ; Нижний Новгород ; Воронеж ; Ростов н/Д : Питер, 2007. — 479с.
9.Туристический поисковый сервис Вronni.ru — http://bronni.ru