Содержание
Введение 3
1 Технологии ведения переговоров 5
1.1 Этапы проведения деловых переговоров 5
1.2 Стратегия ведения переговоров 11
1.3 Особенности делового общения и этикета в разных странах 14
2 Анализ организационной структуры, внешней и внутренней среды организации ООО «Снабсибстрой» 19
Заключение 30
Список литературы
Выдержка из текста
Цель – изучить технику ведения переговоров, проанализировать конкурентную среду организации ООО «Снабсибстрой».
На пути к поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Рассмотреть этапы проведения деловых переговоров
2. Изучить стратегию ведения переговоров
3. Ознакомиться с особенностями делового общения и этикета в разных странах
4. Проанализировать организационную структуру, внешнюю и внутреннюю среду организации ООО «Снабсибстрой».
5. Предложить рекомендации для устойчивости организации в конкурентной среде.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник / Г.В. Бороздина. — М.: ИНФРА-М, 2012.
2. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
3. Деловое общение: Учеб. пособие / Под ред. Ф.Л. Шарова. — М.: МИЭП, 2009. 4. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник / А.Я. Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2011.
5. Понуждаев Э.А. Управление персоналом: Учеб. пособие / Э.А. Понуждаев. — М.: МИЭП, 2012.
6. Армстронг М. Основы стратегического менеджмента. Как стать лучшим руководителем. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012.
7. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: Учебное пособие. – М.: Рус. Дел. Литература, 2012.
8. Любинова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. – М.: ВО Агропромиздат, 2011.
9. Пирожков В.А. Менеджмент современной организации. Влияние внешней среды. – М.:ИНФРА-М, 2010.
10. Прыкина Б.В.. Общий курс стратегического менеджмента в таблицах и графиках. Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2009.