Содержание
Введение
1.Понятие «переговоры», классификации видов переговоров
2.Стили и тактики ведения переговоров
Выделяют типы совместных решений участников переговоров.
3.Технология принципиальных переговоров
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Во многом от того, насколько они владеют искусством и наукой общения, зависит и успех их деятельности. И чтобы успешно вести им дела, необходимо знать нормы делового общения и общепринятые правила, уметь вести беседы и переговоры.
Данная работа написана по теме «Психология ответственности и организационное поведение».При подготовке к данной работе была изучена литература по изучению ответственности, и один из феноменов этого проявления организационного поведения личности оказался наиболее интересен в качестве оптимального примера для более полного раскрытия темы. Поэтому цель исследования заключается в том, чтобы изучить проявления феномена Цахеса в организационном поведении на примере руководителей современного бизнеса, осужденных или находящихся под следствием в силу неадекватности бизнес-целей реальности бизнес-сообщества.
Сущность организации – это не только механическое взаимодействие ее элементов и подструктур. А уникальный социальный феномен, критериями эффективного развития и функционирования которого выступают творческий потенциал сотрудников, интеллектуальный капитал, способность к самоорганизации, удовлетворенность потребителя, организационная культура.
Научная разработанность проблемы. Разработанность темы в управленческой литературе достаточно велика и с каждым годом ей начинает уделяться все большее внимание. Среди авторов, рассматривающих промышленный маркетинг, можно отметить следующих: Ю.Н. Борисов, Н.И. Волощин, В.Г. Гуляев, А.П. Дурович, Е.Н. Ильина, В.А. Квартальнов, В.С. Янкевич.
Для того чтобы стыковать ожидания человека и организации по отношению друг к другу и тем самым устранить или минимизировать проблемы и коллизии, которые возникают между человеком и организационным окружением, важно четко представлять то, на какое место в организации претендует человек, какие роли он может и готов выполнять и какую роль ему предполагает дать организация. Очень часто именно несоответствие роли, которую предлагает организация человеку, его претензиям занимать определенное место в организации, является основой конфликта между человеком и организационным окружением.
При выполнении курсового проекта были применены следующие методы и модели исследования: общенаучные методы анализа и синтеза, системного и структурного анализа, метод сравнительного анализа. Методологической базой исследования стал модернизационный подход, что связано с изменением организационного поведения на предприятии.
При выполнении курсового проекта были применены следующие методы и модели исследования: общенаучные методы анализа и синтеза, системного и структурного анализа, метод сравнительного анализа. Методологической базой исследования стал модернизационный подход, что связано с изменением организационного поведения на предприятии.
При выполнении курсового проекта были применены следующие методы и модели исследования: общенаучные методы анализа и синтеза, системного и структурного анализа, метод сравнительного анализа. Методологической базой исследования стал модернизационный подход, что связано с изменением организационного поведения на предприятии.
Индивидуальное поведение представляет собой функцию множества переменных, таких, например, как ценности, установки, способности, обучаемость, личностные качества, мотивация, восприятие, компетентности и особенности окружающей среды.
В процессе разработки выбранной темы были исследованы труды Т.Ю. Базарова, Е.К. Самраилова, Б.Л. Еремина, Г.П. Зинченко, А.Я. Кибанова, И.К. Макаровой, Е.В. Маслова, Ю.Г. Одегова, Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой и других авторов.
Организация есть процесс и цель и результат человеческих преобразовательных действий, которые соединяют в себе элементы управления и самоуправления, а любое организационное изменение в первую очередь касается жизни людей. А уникальный социальный феномен, критериями эффективного развития и функционирования которого выступают творческий потенциал сотрудников, интеллектуальный капитал, способность к самоорганизации, удовлетворенность потребителя, организационная культура
Список литературы
1.Исраэлян B.JL, Лебедева М.М. Переговоры искусство для всех // Международная жизнь, 1991, №11.
2.Логунова Л.Б. Личность, коммуникации, переговоры // Ведение переговоров: Междисциплинарный подход. — М., 1998.
3.Переговоры и медиация в системе альтернативного разрешения споров адвокатами//http://mosmediator.narod.ru/publikatsii/peregovori_i_mediatsiya_v_sisteme_alternativnogo_razresheniya_sporov_advokatami/
4.Переговорный стиль// http://www.t-tech.ru/?id=bbl&bbl=bwb37
5.Сатикова С. В.Проблема интеграции в повседневных переговорах// Материалы конференции Психолого-социальная работа в современном обществе: проблемы и решения 2010 http://socionom.ru/baza-znanii/materialy-konferencii/materialy-konferencii-psikhologo-socialnaja-rabota-v-sovremennom-obshchestve-problemy-i-reshenija-22-i-23-aprelja-2010-goda/problema-integracii-v-povsednevnykh-peregovorakh/
список литературы