Пример готового реферата по предмету: Управленческие решения
Содержание
Введение
1. Сущность и особенности организации делового общения
2. Основные этапы делового контакта и принципы общения в рамках деловой беседы
3. Стратегическая и тактическая подготовка к деловой беседе
4. Коммуникативные тактики проведения деловой беседы
Заключение
Литература
Содержание
Выдержка из текста
Владеть навыками делового общения необходимо любому грамотному специалисту, ведь переговоры, рабочие беседы и совещания, встречи с деловыми партнерами составляют основную часть работы большинства перспективных профессий на сегодняшний день.Целью данной работы является раскрытие подготовки и проведения деловой беседы, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:- Рассмотреть понятие и функции деловой беседы;
Тема данного реферата “Особенности организации и проведения деловых бесед и совещаний” очень актуальна, ведь в настоящее время умение проводить такие встречи ценится так же высоко, как и хорошее образование, широкий кругозор, культура речи, высокое нравственное поведение и профессиональное мастерство.Цель данного реферата – рассмотреть основные аспекты проведения и организации деловых бесед и совещаний. Изучить основные законы коммуникации, необходимые для успешного проведения деловых бесед и совещаний;
Это наиболее ярко выражается в детском спорте, поскольку спортивная деятельность учеников является внеучебной, не предусмотренной государственными планами и программами в качестве учебной дисциплины общеобразовательной школы и осуществляется через внеклассные и внешкольные формы работы, то есть сугубо на добровольных началах. Проанализировать организацию и проведение спортивных мероприятий в самбо.
1. Подготовка к деловой беседе, особенно по решению спорных и деликатных вопросов (решение конфликта, торговые переговоры, экономические или политические соглашения, сделки и т.п.), является трудным и ответственным делом. Подготовка включает: составление плана беседы на основе установления основных задач беседы, поиск подходящих путей для решения этих задач, анализ внешних и внутренних возможностей осуществления плана беседы, прогноз возможного исхода беседы, сбор необходимой информации о будущем собеседнике, отбор наиболее веских аргументов для защиты своей позиции, выбор наиболее подходящей стратегии и тактики общения (давление, манипуляция, просьбы о помощи, сотрудничество).
Этапы подготовки и проведения публичного выступления.Этапы подготовки и проведения деловой беседы.Этапы подготовки и проведения служебного телефонного разговора.
Подготовка к публичному выступлению включает три основные группы правил, которые можно условно разделить по хронологическому принципу: предварительная отработка навыков риторики; непосредственная подготовка к публичному выступлению; изучение навыков поведения во время выступления.
Подготовка и проведение совещания руководителем таможенного органа
Каждый из этих литературных источников освещает проблемы проведения пресс-конференций в современном обществе. Данные издания наряду с теоретическими основами предлагают и практические примеры, благодаря которым планируется написать вторую часть работы.
Литература
1.Головина А.С. Деловые переговоры. Стратегия победы. – СПб.: Питер, 2007.
2.Громова Н.М. Деловое общение. – М.: Экономистъ, 2005.
3.Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений. Учебное пособие для вузов. – Н.Новгород: НИМБ, 2005
4.Конфликт под управлением. Самоукина Н. // Управление персоналом, 2005. — № 5.
5.Кузнецов И.Н. Деловое общение: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2009
6.Ларионова И. Эффективное деловое общение. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
7.Сценарные конфликты в организации. Самоукина Н. // Управление развитием персонала, 2005. — № 1
8.Хигир Б.Ю. Деловые переговоры – выиграть может каждый. – М.: АСТ, 2008.
9.www.hr-journal.ru Манипулятор в офисе: практикум по совместному выживанию. Иванова А // Электронный журнал «Работа с персоналом: подбор, обучение и мотивация». Раздел: «Кадровое дело». 22.06.2005.
список литературы
