Пример готового реферата по предмету: Государственное и муниципальное управление
Содержание
. Теоретические основы технологии принятия управленческих
решений
1.1. Понятие управленческого решения
Реальные ситуации, которые складываются в современной обществен-но-политической и экономической жизни общества, можно охарактеризовать как достаточно сложные. Современные руководители должны обладать зна-ниями, умениями и навыками, позволяющими не только адекватно реагиро-вать на изменения управленческих ситуаций, но и предвидеть их. В этой свя-зи важнейшая роль в процессе управления отводится разработке и реализа-ции обоснованных управленческих решений.
Решение – это руководство к действию, выбранное из множества аль-тернатив, оформленное в виде плана работы. На практике принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различ-ными характеристиками.
Решение – результат экономических действий, мероприятий, предпри-нимаемых руководителями государства, областей, регионов, организаций в результате анализа нескольких вариантов. При этом указанные лица руко-водствуются соображениями целесообразности и учитывают имеющиеся в наличии ресурсы и факторы.
Разработка управленческого решения – важный управленческих про-цесс, от эффективности которого в значительной степени зависит успех всей организации. Объект управленческого решения — система или операция. Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подси-стема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение .
Разработка управленческого решения – важный управленческих про-цесс, от эффективности которого в значительной степени зависит успех всей организации. Объект управленческого решения — система или операция. Субъектом управленческого решения могут быть как управляющая подси-стема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение .
Для практического осуществления целенаправленного воздействия на объект управления принятое решение (в зависимости от уровня, на котором оно принято, сложности и времени действия) конкретизируется в виде соот-ветствующей программы действий. Программа включает перечень меропри-ятий, методы их осуществления, сроки и границы действий, круг исполните-лей и необходимые средства, а также необходимые результаты и критерии их оценки.
Принятие управленческого решения представляет собой сознательный выбор руководителем одного из имеющихся вариантов или альтернатив дей-ствий, которые сокращают разрыв между текущим и будущим желательным состоянием организации. Процесс принятия решения лежит в основе плани-рования деятельности любой организации, так как план — это набор реше-ний по использованию ресурсов и для достижения целей организации .
Он включает в себя множество разных элементов, но в нем обязательно присутствуют следующие элементы:
• проблемы
• цели
• альтернативы
• решения
Управленческое решение, которое принимается руководителем органи-зации, это:
• сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая индивидом
• поведение, основанное на фактах и ценностях организации
• процесс взаимодействия структуры и членов организации
• выбор альтернативы
• часть общего процесса управления.
Принятие решения менеджером — это в некоторой степени искусство, а само решение — не только процесс, но ещё и один из видов мыслительной деятельности и проявления воли человека. Данный процесс характеризуют следующие признаки:
• Возможность выбора из множества альтернативных вариантов
• Наличие цели
• Необходимость волевого акта лица, принимающего решение (ЛПР).
Выявление проблем является не только этапом процесса принятия ре-шения, но и постоянно действующей функцией управления в любой органи-зации .
В менеджменте понятие «проблема» используется для обозначения разрыва между желаемым и фактическим состоянием организации. А само решение проблемы рассматривается как средство преодоления этого разры-ва, то есть выбор одной из множества альтернатив, которая позволит перей-ти от текущего реального состояния к желаемому.
1.2. Классификация управленческих решений и особенности их
разработки
Классификация решений позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее эффективные в условиях конкретной задачи. Могут существовать и существуют различные классификации управленческих решений. Выбор и практическое использование той или иной классификации определяется кон-кретными условиями принятия решений.
Рассмотрим основные классификации управленческих решений.
По функциональной направленности:
• планирующие (для осуществления плановых мероприятий);
• организационные (группа управленческих решений, посвященная организационным проблемам правления);
• активизирующие (решения по различным аспектам активизации деятельности работников организации);
• координирующие (необходимые для согласования изменяющихся условий внешней и внутренней среды для обеспечения координации в дея-тельности организации);
• контролирующие (решения направлены на обеспечение своевре-менного выполнения производственных планов и намеченных рубежей раз-вития);
• информирующие (направлены на упорядочение информационно-го поля для работников организации и предоставления им необходимой ин-формации) .
По организации:
• индивидуальные (требуют от руководителя уверенности в своих силах, профессионализма и творческого подхода, разработчик данного вида решений несет персональную ответственность за результаты его выполне-ния);
• коллегиальные (характеризуются большей обоснованностью, разработкой оригинальных подходов, причастностью разработчиков к его выполнению);
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Решение многоплановых задач менеджмента организации напрямую связано с процессом разработки, принятия и реализации управленческих решений. Менеджер должен принимать обоснованные взвешенные решения, представляющие собой звенья цепи, соединяющей поставленную цель и ко-нечный результат, а также добиваться их исполнения.
Разработка управленческого решения – один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени за-висит успех всей организации. Профессиональный менеджер должен владеть технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономиче-ской обстановке практически невозможно.
Принятие решений – это функция руководителя любого уровня, в его подготовке принимают участие сотрудники данной и смежных организаций, возможно, специалисты консультационных организаций. Свою управленче-скую деятельность руководитель реализует через решения, поэтому они яв-ляются его основной «продукцией».
Принятие эффективных решений руководителями любого ранга – одно из наиболее важных условий успешного развития организации, ее выжива-ния в конкурентной борьбе, успешной адаптации к изменениям внешней сре-ды.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Асаул А.Н., Князь И.П.,Коротаева Ю.В.. Теория и практика приня-тия решений по выходу организаций из кри-зиса. Под ред. А.Н. Асаула. СПб.: АНО «ИПЭВ», 2012. С. 4.
2. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник. — 7е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2012. — 448 с.
3. Злобина Н.В.. Управленческие решения. Учебное пособие. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2011. С. 4.
4. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и тех-нология принятия. Учебник для вузов. М.: Проект, 2004.-304с.
5. Зайцев Л.Г., Соколова М.И.. Стратегический менеджмент. М.: Эко-номистъ, 2012. – 416 с.
6. Лукичёва Л.И., Егорычев Д.Н., Анискина Ю.П.. Управленческие ре-шения: учебник по специальности «Менеджмент организации» — 4-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л», 2009. — 383 с.
7. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Кра-сильников и др. под ред. А.Н. Романова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008 г.– 560 с.
8. Энциклопедия экономиста: портал [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.grandars.ru
9. Административно-управленческий портал [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.aup.ru
10. Научная электронная библиотека «Киберленинка» [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://cyberleninka.ru
11. Центр дистанционного образования «Элитариум» [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.elitarium.ru
