Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
1 Практическое задание «Примеры реализации основных функций менеджмента» 5
2 Практическое задание «Swot-анализ и стратегия развития компании» 9
3 Практическое задание «Анализ организационной структуры ПАО Ростелеком» 13
4 Практическое задание «Теории мотивации» 17
5 Практическое задание «Содержание контрольных мероприятий» 20
6 Практическое задание «Типовой процесс разработки рационального решения» 23
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,3 млн, а платного ТВ «Ростелекома» — более 9,3 млн пользователей, из которых свыше 4,2 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.
Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», а также агентства Standard&Poor;’s на уровне «BB+».
Миссией организации является предоставление потребителям, как юридическим, так и физическим лицам, качественных услуг. Как и в любой коммерческой организации, целью общества является получение прибыли. Для осуществления этой цели необходимо выполнить следующие задачи: создание уникальных услуг, конкурентоспособных; выполнение работы качественно; совершенствование технологий в рабочем процессе. Немало важным элементом корпоративной культуры являются ценности. Основными ценностями служат:
— дружелюбное взаимоотношение в коллективе;
— взаимоподдержка;
— взаимопомощь;
— приветливость и улыбчивость с потребителями;
— уважение к индивидуальным правам;
— обучение и возможности повышения квалификации;
— справедливость при оплате;
— мотивация людей;
— стиль руководства и управления — консультативный или сотрудничества гибкость и способность приспосабливаться.
В фокусе внимания находятся люди – с их интересами, желаниями и потребностями. Ростелеком предлагает комплексные инфокоммуникационные решения, учитывающие специфику запросов конкретных людей, семей и компаний. Чутко реагируют на запросы потребителей и стремятся делать так, чтобы телекоммуникационные продукты и услуги отвечали их потребностям сегодня. Развивает дерзкие технологические проекты и инновационные услуги, чтобы быть готовыми ответить на ожидания людей в будущем. По-другому трактовать можно миссию компании Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей — как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.
Список использованной литературы
—