Пример готового реферата по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение
1. Основные постулаты поведения покупателей и потребителей
2. Мотивы потребительского поведения
3. Основные факторы, оказывающие влияние на поведение покупателей и потребителей
4. Закон спроса
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Поведение потребителя — это процесс формирования рыночного спроса покупателей, осуществляющих выбор благ с учётом существующих цен.
Наш выбор товаров и услуг для потребления, то есть выбор потребителя, зависит, прежде всего, от наших потребностей и вкусов, привычек, традиций, то есть от наших предпочтений.
Предпочтения потребителя — это признание преимуществ каких-то благ перед другими благами, то есть признание одних благ лучшими по сравнению с другими.
Потребление рассматривается как процесс, управляющий всеми сферами жизни, а западное общество рассматривается как общество всеобщего потребления, как потребительское общество. Поэтому для анализа факторов, влияющих на поведение потребителей, используются результаты таких дисциплин, как этнография, симптоматология, герменевтика, и даже такие далекие от торговли дисциплины, как литературная критика и история. В основе понимания потребителя лежат четыре принципа:
1) потребитель — хозяин;
2) для успеха в бизнесе нужно понимать мотивацию потребителя и его поведение;
3) поведение потребителя подвержено влиянию;
4) работая с потребителем, необходимо соблюдать социальную законность и этическую чуткость. ….
Список использованной литературы
1. Алтемирова А.Л. Закон спроса и предложения. М.: Дело, 2002.
2. Березин И.А. Теория поведения потребителя. СПб.: Нева, 2003.
3. Первин Л.. Джон О. Психология личности. Теория и исследования. М.: Аспект-Пресс, 2000.
4. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. Пер. с англ. — М.: Дело, 1999.
5. Экономическая теория. Учебник. / Под ред. В.Д. Камаева. — М.: ВЛАДОС, 1999.
