Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Типы конфликтных личностей в организациях 5
2. Оценка уровня конфликтогенности персонала 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
БИБЛИОГРАФИЯ 14
Приложение 1 15
Приложение 2 18
Содержание
Выдержка из текста
Методы: анализ и синтез обще- и частнопсихологической литературы, метод тестового контроля, наблюдения, беседы с сотрудниками ООО «Русьстрой», интерпретационный метод, метод математической статистики.
Проблема конфликтных взаимодействий привлекает пристальное внимание ученых и находит отражение в целом ряде работ отечественных и зарубежных психологов (А. Однако при этом проблема выявления основных факторов, к числу которых могут быть отнесены индивидуально-личностные, возрастные, половые и гендерные особенности, с учетом вида профессиональной деятельности, непосредственно влияющих на характер поведения личности в межличностных конфликтах, достаточно глубоко рассмотрена не была. Задачи исследования: — изучить понятие «конфликтность»; — проанализировать факторы, влияющие на конфликтность персонала в организациях; — провести исследование социально-психологических факторов конфликтности персонала; — проанализировать социально-психологические факторы, влияющие на конфликтность персонала.
Основными источниками явились специализированные периодические издания, ресурсы Internet и ряд литературных источников отечественных авторов, благодаря чему была получена информация.
Цель исследования — провести анализ конфликтного взаимодействия в организациях с четкой иерархической структурой.- рассмотреть теоретические основы конфликтного взаимодействия в организациях,Гипотеза исследования – конфликтное взаимодействие в организациях с четкой иерархической структурой имеет свою специфику управления и решения.
Производственное предприятие, торговая фирма постоянно анализируют изменения в непосредственном окружении (рынка сбыта, поведение конкурентов, динамику цен, надежность партнеров и поставщиков) и совершенствует систему управления своей организации.Целью данной работы является исследование поведения личности в организации.-рассмотреть основные типы поведения человека в организации
Актуальность предоставленной темы заключается в том, что в настоя-щее время поиск путей активизации человеческого потенциала внутри органи-зации и учет психологических особенностей персонала являются одними из решающих факторов повышения эффективности деятельности любой органи-зации.
БИБЛИОГРАФИЯ
1. Агафонова М.С., Полянская Е.В. Управление конфликтами в организации//Современные наукоемкие технологии. – 2014. — №7.-2. – С.134-135.
2. Ан Ю.Н. Классификация внутриорганизационных конфликтов в ВУЗЕ//Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. – 2014. — №1. (9). – С.85-89.
3. Астахова Ю.Л. Методы управления конфликтами в педагогическом коллективе школы//Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2013. № 3 (19). С. 105-111
4. Гелета И.В., Налбандян Л.А. Управление конфликтами в организации//Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2011. № 12-1. С. 198-203.
5. Калмыкова О.Ю., Гагаринский А.В. Управление конфликтами в организации//Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Экономические науки. – 2012 – №3. – С.41-51.
6. Леонтьев М.Г. Анализ причин конфликтов и способы их преодоления в поликультурном образовательном пространстве вуза//Интернет-Вестник ВолгГАСУ. 2012. № 3 (23). С. 13.
7. Лукьянова Л.Н. Причины возникновения конфликтов в образовательных учреждениях и пути их решения//Научные исследования в образовании. 2011. № 10. С. 49-58.
8. Сергеева Д.Н. Разрешение педагогических конфликтов — фактор саморазвития учителя//Образование и саморазвитие. 2013. № 1 (35). С. 103-107.
9. Цветков В.Л. Психология конфликта. От теории к практике : учеб. пособие / В.Л. Цветков. – М.: ЮНИТИ, 2013. – С.88.
список литературы