Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………3

1.Требования к оформлению деловых писем

1.1 Задача деловых писем……………………………………………………4-5

1.2. Какие реквизиты должно иметь деловое письмо?……………………………5-8

1.3. Этикетная составляющая любого делового письма……………………..8-9

1.4. Структура делового письма……………………………………………..10-12

1.5. Классификация деловых писем…………………………………………12-14

2. Национальные особенности ведения переговоров в арабских странах

2.1. Арабский стиль введения переговоров…………………………………15-16

Заключение……………………………………………………………………17

Список литературы……………………………………………………………18

Выдержка из текста

ВВЕДЕНИЕ

Деловые письма имеют определенные правила составления и оформления, к ним предъявляются требования, обусловленные их принадлежностью к информационно-справочным документам.

При составлении письма автор должен детально продумать, с какой целью он составляет письмо, на что рассчитывает в результате его рассмотрения. Он должен четко прояснить для себя, что адресату известно о предмете письма, на что он может опереться как на исходную точку и какова новая информация, еще не известная адресату, ради сообщения которой и составляется письмо. От целевой установки письма будет зависеть и характер аргументации и композиция текста.

Список использованной литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1) Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие / Ф.А. Кузин. — М.: Ось-89, 2002.- 320 с.

2) Мирошниченко А.А. Этика деловых отношений. Учебный курс / А.А. Мирошниченко. — М: МИЭМП, 2007. — 384 с.

3) Гравицкий А.А. Основы деловой этики / А.А. Гравицкий. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. — 190 с.

4) В. Биркенбил. Язык интонации, мимики, жестов.

5) Журнал "Менеджмент в России и за рубежом". Статья Попова Ж. Г.

Похожие записи