Актуальные тренды в управлении социальными коммуникациями: всесторонний анализ с фокусом на российский контекст

В современном мире, где каждый клик, каждое сообщение и каждый диалог формируют сложную ткань человеческого взаимодействия, социальные коммуникации стали не просто инструментом, а самой сутью нашего бытия. Отдельные индивиды, сообщества, бренды и даже государства вовлечены в непрерывный процесс обмена информацией, эмоциями и смыслами. Эта динамика, ускоренная беспрецедентным технологическим прогрессом и глобализацией, привела к тому, что управление социальными коммуникациями трансформировалось из второстепенной функции в стратегический императив. Корпоративные коммуникации, по данным на текущую дату (18.10.2025), претерпели фундаментальные изменения под влиянием технологического прогресса, глобализации, меняющихся ожиданий заинтересованных сторон и развития социальных сетей, что делает их анализ критически важным для понимания современного общества.

Цель настоящей работы – провести глубокий анализ и систематизацию актуальных трендов, формирующих современную практику управления социальными коммуникациями. Мы стремимся не просто перечислить эти тенденции, но и раскрыть их глубинный смысл, взаимосвязи и последствия, что послужит прочной академической основой для студентов гуманитарных и экономических специальностей, а также аспирантов. Особое внимание будет уделено российскому контексту, поскольку местные социокультурные, экономические и регуляторные особенности накладывают уникальный отпечаток на глобальные коммуникационные паттерны. Мы предложим не только количественные данные, но и качественный анализ, позволяющий понять «почему» и «как» эти тренды проявляются в российской действительности.

Структура исследования охватывает широкий спектр вопросов, от макротрендов, определяющих общественную динамику, до конкретных технологических инноваций и этических дилемм. Мы рассмотрим:

• Ключевые макротренды (социальные, технологические, экономические, регуляторные), формирующие современную практику управления социальными коммуникациями.
• Трансформационное влияние цифровизации, искусственного интеллекта и новых медиаплатформ.
• Основные вызовы и возможности для специалистов по социальным коммуникациям в условиях глобальной неопределенности.
• Новые инструменты, методы и метрики для оценки эффективности коммуникаций.
• Этические аспекты и вопросы доверия, включая борьбу с дезинформацией.
• Изменение роли PR-специалиста и маркетолога.
• Инновационные модели и теории управления социальными коммуникациями.

В работе будут использованы только авторитетные источники, включая научные статьи, монографии, отраслевые отчеты и аналитические материалы, сфокусированные на актуальных данных 2024-2025 годов.

Для ясности изложения, определим ключевые термины:

• Социальные коммуникации – это процесс обмена информацией, идеями, эмоциями и мнениями между людьми или группами людей, направленный на установление взаимопонимания, формирование общественного мнения и координацию действий. Этот процесс охватывает как межличностное, так и массовое взаимодействие, а также взаимодействие между организациями и их аудиториями.
• Тренды – это устойчивые, долгосрочные направления развития, которые определяют изменения в социальной, экономической, технологической, культурной или иной сфере. В контексте коммуникаций, тренды указывают на преобладающие паттерны, инновации и адаптации в способах обмена информацией.
• Управление коммуникациями – это систематический процесс планирования, организации, осуществления и контроля коммуникационных действий, направленных на достижение конкретных целей организации, поддержание её репутации, формирование благоприятного имиджа и эффективное взаимодействие с заинтересованными сторонами.
• Цифровые коммуникации – это обмен информацией посредством цифровых технологий и платформ, включая социальные сети, мессенджеры, электронную почту, веб-сайты и другие онлайн-каналы. Они характеризуются интерактивностью, скоростью и возможностью широкого охвата аудитории.
• Коммуникационная стратегия – это долгосрочный план действий, определяющий ключевые сообщения, целевые аудитории, каналы и методы коммуникации для достижения стратегических целей организации. Она включает в себя анализ среды, постановку целей, разработку тактик и оценку эффективности.

Макротренды, формирующие современную практику управления социальными коммуникациями

Современная практика управления социальными коммуникациями разворачивается на фоне постоянно меняющегося ландшафта, где глобальные вызовы переплетаются с локальными особенностями. Эти изменения обусловлены целым рядом макротрендов, которые затрагивают как социокультурные основы, так и экономические, технологические и регуляторные аспекты.

Социально-психологические сдвиги и новые запросы аудитории

Наш мир, кажется, достиг точки насыщения информацией, что породило уникальный феномен, который можно охарактеризовать как «паралич идентичности». В эпоху перепроизводства «трендового» контента в социальных сетях, когда миллиарды публичных сообщений генерируются ежемесячно (в марте 2025 года число активных авторов в российских социальных медиа достигло 83,8 млн, создавших 1,93 млрд сообщений, что является рекордным показателем с 2013 года, увеличившись на 22,5% по сравнению с мартом 2024 года), потребители сталкиваются с перегруженностью сообщениями, которые часто лишены глубокого смысла. Этот информационный шторм затрудняет формирование устойчивой идентичности как для отдельных личностей, так и для брендов, требуя от коммуникаторов создания уникального, ценностного и легко усваиваемого контента. И что из этого следует? Брендам необходимо отходить от количественного подхода к контенту в сторону качественного, глубоко релевантного и подлинного взаимодействия, которое поможет аудитории найти себя в этом хаосе. Иначе они рискуют быть просто ещё одним источником шума, который быстро забудется.

Особенно ярко эти процессы проявляются среди поколения Z. Российские представители этого поколения (14-28 лет) ежедневно проводят в интернете 5-6 часов, из которых 95% времени приходится на мобильные устройства. Они живут в условиях постоянного стресса (40% российских зумеров испытывают стресс постоянно или большую часть времени, 68% сообщают о высоком уровне стресса на работе) и, как следствие, стремятся к «маленьким радостям» — мгновенному эмоциональному подъему и отдыху от мыслей о будущем. Это диктует брендам необходимость создавать контент, который мгновенно поднимает настроение, используя короткие вертикальные видео (до 60 секунд), интерактивность, геймификацию и пользовательский контент (UGC). Подлинность и соответствие ценностям аудитории становятся ключевыми критериями успешной коммуникации.

Параллельно с этим, растёт чувство одиночества, которое Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) назвала «насущной угрозой здоровью» в глобальном масштабе. Каждый шестой житель планеты страдает от одиночества, что приводит к примерно 871 000 смертей ежегодно. Этот феномен особенно распространён среди молодёжи (17-21% людей в возрасте 13-29 лет). В ответ на этот вызов, возникает повышенный спрос на среду доверия, сообщества и подлинные социальные связи. Коммуникационные стратегии, способные создавать ощущение причастности и общности, становятся исключительно ценными, так как позволяют брендам выступать в роли создателей социальной поддержки, а не только продавцов. Это формирует новые вызовы и возможности для специалистов по коммуникациям.

На фоне информационного взрыва, когда около 90% всех мировых данных за последние три года создано, в основном, в социальных сетях, у людей наблюдается острый дефицит внимания. Средняя продолжительность концентрации внимания сокращается, что вынуждает коммуникаторов быть максимально лаконичными, креативными и релевантными, чтобы пробиться сквозь информационный шум.

Экономические и трудовые вызовы

Макроэкономические факторы также оказывают существенное влияние на практику управления коммуникациями. На рынке труда России наблюдается серьёзный кадровый голод: в октябре 2025 года 78% российских компаний сталкиваются с этой проблемой, особенно остро она ощущается в крупных компаниях (84%) и таких отраслях, как медицина (90%) и строительство (83%). По оценкам Минтруда РФ, к 2030 году потребность рынка труда в кадрах составит 3,1 млн человек. Этот дефицит влияет не только на внутренние процессы управления командами, но и на внешние коммуникации, требуя от компаний разработки эффективных HR-брендинговых стратегий и коммуникаций, способных привлечь и удержать ценных специалистов.

В этом контексте здоровье становится недооцененным фактором в управлении как внутренними командами, так и внешней аудиторией. Низкое психическое здоровье сотрудников может приводить к 12 дням незапланированных пропусков в год, в то время как у работников с хорошим самочувствием этот показатель составляет всего 2,5 дня. Экономические потери работодателей в России из-за физического или ментального недомогания сотрудников оцениваются в 133,2 млн рублей в год на 1000 сотрудников. В ответ на это, к концу 2025 года 59% российских работодателей планируют внедрить или масштабировать программы благополучия сотрудников (well-being), что требует активных внутренних коммуникаций, направленных на поддержку и информирование о таких инициативах.

Государственное регулирование и медиаландшафт

Сфера социальных коммуникаций в России всё сильнее подвергается государственному управлению и регулированию. Отмечается явная тенденция к зарегулированности СМИ, на которую в 2024 году указали 46% представителей медиа и PR. Также 44% респондентов отметили зависимость трафика сайтов медиа от алгоритмов и политик крупных технологических платформ. Это приводит к сокращению количества действующих СМИ и ужесточению правил игры. Например, с 1 ноября 2024 года владельцы Telegram-каналов с аудиторией более 10 000 подписчиков обязаны регистрироваться в реестре Роскомнадзора, а с 1 апреля 2025 года введён 3%-ный сбор с дохода за рекламу в интернете. Эти меры напрямую влияют на каналы распространения информации и требуют от коммуникаторов глубокого понимания законодательной базы.

Параллельно с этим, наблюдается усиление цензуры в медиапространстве, что приводит к более осторожной позиции редакций и сужению круга тем для экспертной журналистики. Западные онлайн-площадки активно используются для информационной войны против России, распространяя дискредитирующие материалы, на что Роскомнадзор и Генпрокуратура отвечают штрафами, которые игнорируются. В таких условиях, управление репутацией и антикризисные коммуникации становятся особенно сложными и требуют высокой квалификации.

Все эти макротренды прекрасно описываются концепцией VUCA-мира (Volatility — изменчивость, Uncertainty — неопределенность, Complexity — сложность, Ambiguity — двусмысленность). Сфера коммуникаций сегодня — это среда, где позиции заинтересованных сторон изменчивы, информация изобильна (включая неподтверждённую), аудитории сложны и фрагментированы, а сами коммуникации могут быть двусмысленными и многослойными. Это требует от специалистов по коммуникациям не просто адаптации, а постоянного предвидения и стратегического мышления в условиях перманентных изменений.

Таким образом, специалисты по коммуникациям должны развивать не только технические навыки, но и стратегическое мышление, чтобы ориентироваться в этой сложной и быстро меняющейся среде.

Влияние цифровизации, искусственного интеллекта и новых медиаплатформ

Современные социальные коммуникации немыслимы без цифровизации – процесса, который не просто изменил инструменты, но и переформатировал саму логику взаимодействия между людьми и организациями. Технологические инновации, в особенности искусственный интеллект и постоянно развивающиеся медиаплатформы, стали краеугольным камнем в формировании новых парадигм коммуникационного менеджмента.

Цифровизация и облачные технологии

Фундаментом цифровой трансформации является масштабный переход на облачные технологии. В России этот тренд демонстрирует впечатляющую динамику: объем российского облачного рынка достиг 165,6 млрд рублей в 2024 году, показав рост на 36,3% по сравнению с предыдущим годом, и прогнозируется его увеличение еще на 20-30% в 2025 году. Этот рост обусловлен не только технологическим прогрессом, но и экономическими факторами, такими как дефицит оборудования, санкционное давление и высокая ключевая ставка, которые стимулируют компании к оптимизации инфраструктуры.

Примечательно, что более 95% крупных российских компаний в 2024 году уже полностью или частично использовали облачные сервисы, тогда как в среднем бизнесе этот показатель составляет около 35%, а в малом — 10-12%. Это свидетельствует о неравномерном проникновении, но однозначной доминации облака в корпоративном секторе. Для социальных коммуникаций это означает повышение доступности данных, гибкости в работе с контентом и возможность масштабирования коммуникационных инфраструктур.

Искусственный интеллект как драйвер коммуникаций

Искусственный интеллект (ИИ) из футуристической концепции превратился в повседневный инструмент, кардинально меняющий подходы к PR и маркетингу. Сегодня 31% россиян в возрасте 18–45 лет активно используют генеративный ИИ, что говорит о его широком проникновении в обыденную жизнь.

В профессиональной сфере статистика еще более впечатляюща: в 2024 году 97% российских рекламных агентств используют ИИ и нейросети для разработки своих продуктов. Около 70% российских компаний (представители среднего и крупного бизнеса) уже внедрили ИИ-инструменты в свою работу, при этом 42% сочетают собственные и рыночные разработки, а 44% предпочитают сторонние продукты.

Основные сферы применения ИИ в PR и маркетинге чрезвычайно разнообразны:

• Анализ данных: ИИ обрабатывает огромные объемы информации, выявляя паттерны в поведении аудитории, тренды в медиапространстве и настроениях потребителей.
• Создание персонализированного контента: На основе анализа данных ИИ генерирует тексты, изображения и даже видео, адаптированные под конкретные сегменты аудитории, повышая релевантность и вовлеченность.
• Понимание эмоций аудитории: С помощью анализа тональности текста и речи ИИ способен оценивать эмоциональный фон сообщений, помогая брендам более тонко настраивать свои коммуникации.
• Прогнозирование кризисных ситуаций: ИИ может предсказывать потенциальные репутационные риски, анализируя упоминания бренда в медиа и социальных сетях, что позволяет своевременно разрабатывать антикризисные стратегии.

Использование ИИ для производства контента стало нормой, смещая акцент с количества на качество и создание более высокой ценности для потребителей. Глобально, 71% организаций используют генеративный ИИ как минимум в одной функции, включая поддержку маркетингового контента (27% случаев), что подчеркивает его универсальность.

Голосовые помощники, чат-боты и разговорный ИИ

Развитие разговорного ИИ стало еще одним значимым трендом. Рынок голосовых роботов для бизнеса в России вырос на 20% в 2023 году, достигнув 4,3 млрд рублей, и прогнозируется его дальнейший рост на 18% в среднем в 2024-2025 годах. Российский рынок разговорного ИИ в 2024 году достиг 7,5 млрд рублей (рост на 25% к 2023 году) и, по прогнозам, будет расти на 20-25% ежегодно, превысив 10 млрд рублей к 2026 году.

Эти технологии значительно упрощают общение с клиентами, повышают доступность и оперативность ответов. 9 из 10 россиян сталкивались с чат-ботами или виртуальными ассистентами. 33% россиян считают, что качество консультаций с ИИ улучшилось, а 73% отмечают высокую скорость ответов. Чат-боты способны обрабатывать до 80% типовых запросов в электронной коммерции, банковском секторе и телекоммуникациях, сокращая расходы на клиентскую поддержку до 30%. Таким образом, разговорный ИИ становится неотъемлемой частью клиентского сервиса и инструментом оптимизации коммуникационных процессов.

Новые медиаплатформы и форматы

Динамика медиапространства также претерпевает существенные изменения. Новые медиаплатформы, включая мессенджеры, становятся ключевой платформой для PR, где информация из социальных сетей часто попадает в традиционные СМИ. Это требует от коммуникаторов омниканального подхода и глубокого понимания специфики каждой платформы.

Наблюдается рост активной аудитории на отзовиках и маркетплейсах (с 8% до 17% в октябре 2023–2024 годов), что свидетельствует о их серьёзной конкуренции с социальными сетями и Telegram за внимание пользователей. Эти платформы превращаются в важные точки контакта с потребителями, где формируется репутация и принимаются решения о покупке.

Расширенная и дополненная реальность (VR/AR), когда-то считавшиеся нишевыми технологиями, всё чаще используются в маркетинговых стратегиях. Российский рынок VR/AR вырос на 27% в 2024 году, а к 2025 году прогнозируется, что выручка рынка достигнет 7 млрд рублей, при этом доля B2B сегмента вырастет до 72%. В маркетинге AR используется для интерактивных каталогов, виртуальных примерочн��х (Lamoda увеличила онлайн-продажи на 47% после внедрения виртуальной примерки одежды), геймификации и дополненной упаковки. 58% покупателей предпочитают компании, использующие AR, а 42% готовы платить больше за продукты, протестированные в дополненной реальности.

На фоне этих изменений, происходит рост объемов цифровых данных, что увеличивает спрос на новые технологии с повышенной пропускной способностью информационных каналов. Развиваются нейросетевые методы и модели искусственного интеллекта, открывающие возможности для автоматизации процессов в различных отраслях. Повышается качество представления виртуальных объектов с помощью технологий виртуальной и дополненной реальности, что позволяет создавать более глубокие и immersive-коммуникации.

Особое внимание заслуживает внедрение индустриального Интернета вещей (IIoT), где устройства с датчиками «общаются» между собой без участия человека, трансформируя производственные процессы. Общее количество подключенных IoT-устройств в России превысило 100 млн единиц в 2024 году, а выручка рынка выросла на 13,8%. К 2025 году прогнозируется увеличение количества IoT-устройств до 117 млн, а объема рынка до 237 млрд рублей. Российский рынок промышленного интернета вещей (IIoT) достиг 144,4 млрд рублей в 2023 году и будет расти примерно на 11% ежегодно в 2024 и 2025 годах. Основным драйвером развития IIoT является долгосрочная нехватка кадров, стимулирующая компании к автоматизации и роботизации, что также влияет на внутренние и внешние коммуникации, связанные с эффективностью и инновациями. Более трети IoT-устройств в России используются в сфере безопасности, за ними следуют приборы учета ресурсов и транспортно-логистическое оборудование.

Наконец, развиваются комплексные решения для корпоративных коммуникаций, объединяющие электронную почту, мессенджеры, ВКС и другие инструменты для совместной работы. Фокус смещается на бесшовность и доступность с любого устройства в условиях гибридного и удаленного формата работы. Цифровые бизнес-коммуникации, несмотря на размытие границ между работой и личной жизнью, экономят время сотрудников и ускоряют решение рабочих вопросов, что является важным фактором в условиях современного динамичного бизнеса.

Вызовы и возможности для специалистов по социальным коммуникациям

Современный мир коммуникаций, формируемый мощными макротрендами и стремительным развитием технологий, ставит перед специалистами по социальным коммуникациям целый ряд беспрецедентных вызовов, но в то же время открывает и новые, захватывающие возможности. Ключевым требованием становится способность к постоянной адаптации и инновационному мышлению.

Гибкость и адаптивность в условиях VUCA-мира

В условиях глобальной неопределенности и трансформации информационного пространства, PR-специалисты должны быть максимально гибкими и адаптивными. Это означает не просто освоение новых технологий, но и постоянную необходимость улавливать малейшие изменения в медиа-среде и потребностях стейкхолдеров, подстраиваясь под новые запросы общества. Скорость изменений такова, что вчерашние успешные стратегии могут оказаться неэффективными уже сегодня. Какой важный нюанс здесь упускается? Как специалистам по коммуникациям оставаться на шаг впереди, когда сами правила игры постоянно меняются?

Одним из наиболее острых вызовов, вызванных цифровизацией и удаленной работой, является размывание границ между работой и личной жизнью. 21% россиян отмечают, что эти границы стираются, а 38% признают необходимость постоянного поиска баланса. Каждый седьмой сотрудник живет в режиме полного смешения работы и личной жизни. Среди поколения Z (18-27 лет) этот показатель достигает 36%. Отсутствие баланса приводит к стрессу, выгоранию и ухудшению психического здоровья, что негативно сказывается на продуктивности и увеличивает текучесть кадров. 69% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса, называя строгие дедлайны (39%) и внезапные большие объемы задач (38%) основными стресс-факторами. Хотя 77% удаленных сотрудников сообщают о повышении продуктивности при работе из дома, среди проблем удаленной работы выделяют отсутствие отключения от работы (22%) и одиночество (19%). Коммуникаторам необходимо разрабатывать стратегии, помогающие сотрудникам и аудитории справляться с этой проблемой, предлагая, например, цифровой детокс или инструменты для эффективного управления временем.

Ещё одна скрытая, но важная проблема — расхождение между использованием новых технологий россиянами в быту и на работе. Общий уровень цифровой грамотности россиян остается на уровне 71 балла из 100 возможных третий год подряд (по данным на 2024 год), что свидетельствует о её стагнации. Цифровая грамотность выше у россиян 45-54 лет и жителей крупных городов, но ниже у молодёжи до 24 лет и людей старше 55 лет. В то время как в быту наблюдается активное внедрение технологий (например, количество умных устройств в Нижегородской области выросло на 17% за год), в профессиональной деятельности только 26% сотрудников ЮФО уже используют сервисы ИИ. Это расхождение означает, что специалистам по коммуникациям нужно не только осваивать новые инструменты, но и адаптировать свои сообщения к разному уровню цифровой зрелости аудитории, а также активно участвовать в повышении цифровой грамотности внутри компаний.

Новые возможности для вовлечения аудитории

Несмотря на вызовы, современная среда открывает и значительные возможности. Одна из них — это создание «третьих мест». В условиях роста одиночества и дефицита живого общения, бренды могут инициировать или поддерживать пространства (кафе, парки, клубы по интересам), которые станут площадками для вдохновения, неформального взаимодействия и восстановления социальных связей. Эти «третьи места» могут быть как физическими, так и виртуальными, главное – создать атмосферу доверия и принадлежности.

Кроме того, брендам необходимо перестать быть просто продавцами товаров и услуг и стать полезными проводниками в культуру, вдохновляя аудиторию исследовать свои личные интересы, стиль или истории. Это требует от коммуникаторов глубокого понимания ценностей и стремлений целевой аудитории, способности создавать контент, который не только информирует или развлекает, но и побуждает к саморазвитию, открытию нового и формированию значимых связей. Такой подход позволяет брендам построить более глубокие и долгосрочные отношения с потребителями, основанные на общих интересах и ценностях.

В целом, вызовы и возможности для специалистов по социальным коммуникациям сегодня требуют не просто технической подкованности, но и высокой степени эмоционального интеллекта, стратегического мышления и способности к эмпатии. Умение балансировать между технологиями и человечностью, адаптироваться к быстро меняющейся среде и создавать ценностный контент становится залогом успеха в этой динамичной профессии.

Новые инструменты, методы и метрики для оценки эффективности социальных коммуникаций

В условиях динамичного развития цифровой среды и растущей сложности коммуникационных процессов, традиционные методы оценки эффективности PR и маркетинга становятся недостаточными. На передний план выходят инновационные инструменты, методы и метрики, основанные на глубокой аналитике данных и использовании передовых технологий.

Дата-аналитика и персонализация

Основой современных коммуникационных стратегий является активное использование аналитики данных для создания персонализированных стратегий. Это позволяет учитывать интересы и предпочтения каждого потребителя, повышая релевантность и эффективность сообщений. Российский рынок активно интегрирует эти подходы: в 2024 году объем рынка интернет-рекламы с использованием анализа больших данных в России вырос в пять раз, при этом доля рекламных кампаний, использующих Big Data, увеличилась на 7% и составила 32% от общего объема рынка. Особенно заметный рост (в пять раз) наблюдается в Telegram, где этот сегмент превысил 750 млн рублей.

Big Data активно применяется для анализа продаж, потребительского поведения, оптимизации логистики и прогнозирования трендов. Значительную роль играют платформы клиентских данных (CDP), которые в 2025 году использовали 25% компаний в маркетинге и рекламе, выделяя на это около 5% рекламного бюджета, в основном для ретаргетинга (49% случаев).

Роль ИИ в микросегментации аудитории и предиктивной аналитике неоценима. В 2024 году ИИ в маркетинге чаще всего использовался для персонализации контента (45%), микросегментации аудитории (35%) и предиктивной аналитики клиентских данных (20%). Это позволяет брендам не просто адаптировать сообщения, но и предсказывать будущие потребности и реакции потребителей.

Классическими примерами успешного применения дата-аналитики являются Amazon, который собирает данные о поведении клиентов для релевантных предложений, и Spotify, анализирующий данные о прослушиваемой музыке для создания индивидуальных плейлистов. Эти кейсы демонстрируют, как глубокое понимание данных превращается в конкурентное преимущество и повышает лояльность аудитории.

Развитие рекламных технологий и креативных форматов

Таргетированная реклама продолжает развиваться, предлагая новые форматы и инструменты продвижения, такие как VK Ads и OK Ads. Российский рекламный рынок в 2024 году вырос на 19-27% и достиг 899 млрд – 1 трлн рублей, с прогнозом роста на 14-20% в 2025 году. Цифровые каналы доминируют, а инвестиции в рекламу на маркетплейсах могут вырасти на 40-60% в 2025 году. Программатик-платформы (Яндекс, VK, OTM, BKP, SberAds) предлагают усовершенствованные функции таргетинга на базе ИИ, что позволяет достигать высокой точности в охвате целевой аудитории. Медиаинфляция остается ключевым фактором, с наибольшим ростом стоимости размещений в телевизионной и наружной рекламе.

Одним из ярких креативных трендов является создание цифровых персонажей и маскотов с помощью графики и нейросетей. Они используются на сайтах, в рекламных кампаниях и коллаборациях. Более 90% респондентов предпочитают рекламу с маскотами, а 60% положительно относятся к их присутствию, считая, что они делают бренд более запоминающимся (почти 70%) и дружелюбным (46%). Эти виртуальные сущности, создаваемые на стыке генеративной графики, motion capture, синтеза речи и больших языковых моделей (LLM), формируют свою «личность» и tone of voice. 25% россиян положительно воспринимают виртуальных инфлюенсеров, а 52% относятся нейтрально, что открывает широкие перспективы для их использования в коммуникациях.

Интеграция и удобство в бизнес-коммуникациях

Важной тенденцией является интеграция аналитики и отчетности в мессенджеры и другие бизнес-приложения. Это позволяет получать данные в режиме реального времени и оперативно реагировать на изменения. Повышается удобство использования и персонализация пользовательского опыта в бизнес-коммуникациях, что отражает общую потребность в бесшовном и интуитивно понятном взаимодействии. Компании стремятся предоставить сотрудникам и клиентам инструменты, которые максимально адаптированы к их индивидуальным потребностям и рабочим процессам, обеспечивая высокую эффективность и удовлетворенность.

Таким образом, современные инструменты, методы и метрики в управлении социальными коммуникациями представляют собой сложный комплекс, где аналитика данных, ИИ, новые рекламные форматы и высокий уровень интеграции создают основу для достижения стратегических целей и эффективного взаимодействия с аудиторией.

Этические аспекты и вопросы доверия в социальных коммуникациях

В условиях постоянно меняющегося информационного ландшафта, этические аспекты и вопросы доверия приобретают первостепенное значение в управлении социальными коммуникациями. Скорость распространения информации и её объёмы создают как огромные возможности, так и серьёзные риски для репутации и общественного мнения.

Честность, открытость и борьба с фейками

Этика в PR требует честности и открытости. Любая ложь или скрытность, даже кажущаяся незначительной, может нанести непоправимый ущерб репутации компании. В цифровую эпоху, когда информация распространяется по всему миру в считанные минуты, потенциальные скандалы могут разгораться с молниеносной скоростью. Таким образом, репутация является фундаментальной частью индустрии public relations. Агентства постоянно повышают квалификацию персонала и разрабатывают стратегии антикризисной коммуникации, чтобы быть готовыми к таким вызовам.

Одной из наиболее острых проблем является борьба с дезинформацией и фейковыми новостями. Это не просто вопрос этики, но и критическое условие для поддержания доверия аудитории и стабильности информационного пространства. В 2025 году число копий недостоверной информации в России сократилось на 42% до 1,8 млн, что указывает на повышение эффективности борьбы с фейками. Однако, количество уникальных фейковых новостей, напротив, выросло на 9% и превысило 1,5 тысячи. Это говорит о том, что фейки стали более изощрёнными и целенаправленными. Особую опасность представляет использование искусственного интеллекта для их создания, включая дипфейки и поддельные официальные документы. С января по сентябрь 2025 года в Рунете выявлено 182 уникальных фейка, основанных на подделке официальных документов, и 29,6 тыс. их копий. Несмотря на то, что 64% пользователей Рунета заявляют, что могут самостоятельно отличить фейк, 65% хотя бы раз становились жертвами недостоверной информации.

В ответ на эти вызовы, принимаются меры по ужесточению регулирования, включая штрафы за распространение фейков, изменения в законодательстве о критической информационной инфраструктуре и введение уголовной ответственности за кибермошенничество с использованием ИИ. Ответственность PR-специалистов в этом контексте возрастает многократно: они должны не только следить за чистотой собственных сообщений, но и активно участвовать в развенчании дезинформации, используя фактчекинг и достоверные источники.

«Бережные коммуникации» и ESG-повестка

Современные PR-тренды пронизывает концепция «бережных коммуникаций» с аудиторией и стейкхолдерами. Это означает отказ от агрессивных и манипулятивных методов в пользу уважительного, эмпатичного и прозрачного взаимодействия. Цель — не просто продать или убедить, а построить долгосрочные, доверительные отношения.

В этом контексте всё более важными становятся ESG (Environmental, Social, and Governance) коммуникации. Компании демонстрируют свою социальную ответственность и устойчивое развитие, что становится ключевым фактором для формирования деловой репутации. В 2025 году ESG-повестка в России характеризуется прагматизацией, локализацией и интеграцией в национальные приоритеты, несмотря на глобальные вызовы. Более 100 крупных российских компаний публикуют нефинансовую отчетность, а ежегодный ESG-Рэнкинг 2024 года включал 102 компании, оцениваемые по 54 показателям. Социальный вектор ESG фокусируется на человекоцентричности, региональном развитии и удержании персонала через социальные программы, что требует активных и прозрачных коммуникаций.

Компании стремятся к прозрачности, рассказывая о своих продуктах и услугах в интервью с коллегами и топ-менеджерами, а также погружая аудиторию в жизнь офиса. Открытость в показе внутренних процессов, ценностей и корпоративной культуры становится мощным инструментом для построения доверия и формирования позитивного имиджа. Это позволяет аудитории видеть в бренде не просто безликую корпорацию, а сообщество людей с общими целями и ценностями, что особенно ценится в эпоху растущего одиночества и потребности в подлинных связях.

Трансформация роли PR-специалиста и маркетолога

Эпоха цифровизации и глобальной неопределенности перекроила не только ландшафт социальных коммуникаций, но и саму сущность профессий PR-специалиста и маркетолога. Их роли претерпевают кардинальные изменения, требуя новых компетенций и более широкого взгляда на стратегическое управление.

Расширение компетенций и конвергенция функций

Классический образ PR-специалиста, прежде всего ассоциировавшийся с написанием пресс-релизов, уходит в прошлое. Сегодня роль директоров по коммуникациям значительно расширяется, охватывая не только внешние, но и внутренние коммуникации, а также интеграцию сложных цифровых стратегий. Они становятся не просто исполнителями, а стратегическими советниками, способными формировать репутацию и влиять на бизнес-результаты на самом высоком уровне.

Происходит стремительная конвергенция корпоративных и маркетинговых коммуникаций. Границы между этими двумя областями размываются, поскольку бренды стремятся создать единое, синергетическое и убедительное сообщение. Цель — обеспечить, чтобы каждый контакт с аудиторией, будь то рекламное объявление, пресс-релиз или пост в социальной сети, транслировал одну и ту же ценностную и эмоциональную составляющую. Эта интеграция требует от специалистов глубокого понимания обеих сфер и способности мыслить целостно.

Современный PR-специалист перестает быть только автором пресс-релизов. Он трансформируется в многофункционального эксперта:

• Посол бренда: Он несет и транслирует ценности компании, являясь её голосом и лицом.
• Эксперт в социальных сетях: Понимает алгоритмы, тренды и специфику каждой платформы, умеет выстраивать диалог с аудиторией.
• Контент-маркетолог: Создает разнообразный, ценностный и вовлекающий контент, который решает задачи как PR, так и маркетинга.
• Трендсеттер: Отслеживает зарождающиеся тренды, предвидит изменения в поведении аудитории и адаптирует коммуникационные стратегии под них.

Востребованные навыки и компетенции

Для успешного выполнения этих расширенных функций требуются совершенно новые компетенции. На первое место выходит необходимость компетенций в анализе данных. На рынке труда в России наблюдается высокий спрос на специалистов по анализу данных: по данным HeadHunter, за последние два года спрос на аналитиков данных вырос на 40%. К 2030 году IT-сектору потребуется не менее 600 тыс. специалистов, включая аналитиков данных, Data Scientist’ов и ИИ/ML-специалистов, из-за потребности компаний в прогнозах для стратегических задач и автоматизации.

Ключевые навыки для PR-специалиста будущего включают глубокое понимание технологий и аналитики, умение работать с большими данными, а также креативное мышление и адаптивность. Для аналитиков данных в 2025 году необходимы навыки работы с SQL, Python (с библиотеками для обработки, анализа и визуализации данных), продвинутый Excel, знание инструментов визуализации (Tableau, Power BI) и основ машинного обучения. Специалисты по коммуникациям должны не просто интерпретировать готовые отчеты, но и активно участвовать в сборе, обработке и анализе данных, чтобы понимать, как целевая аудитория живёт, работает и потребляет.

Парадоксально, но на рынке труда в 2024 году наблюдалось падение спроса на директоров в сфере маркетинга и PR, в то время как спрос на специалистов без опыта работы вырос на 35%. Это может указывать на готовность компаний инвестировать в развитие молодых талантов с актуальными навыками. Медианная заработная плата PR-менеджера в 2024 году выросла на 25% и составила 79 200 рублей, а директора по маркетингу и PR — на 19%, достигнув 153 200 рублей. В то же время, зарплаты копирайтеров и редакторов снизились на 22%, что может быть связано с ростом использования ИИ для генерации контента, подчёркивая важность глубокой аналитики и стратегического мышления над чисто техническими навыками создания текстов.

Таким образом, специалистам необходимо не только сочетать аналитические способности с креативным подходом, но и уметь выявлять новые аудитории и прогнозировать тенденции. Помимо этого, важным аспектом становится развитие HR-бренда и персонификация компаний. В условиях кадрового голода и повышенного внимания к благополучию сотрудников, коммуникационные специалисты играют ключевую роль в формировании привлекательного образа работодателя, привлекая и удерживая таланты.

Инновационные подходы и теории в управлении социальными коммуникациями

В постоянно меняющемся мире социальных коммуникаций, где каждый день возникают новые вызовы и возможности, академическая и практическая мысль не стоит на месте. Разрабатываются инновационные подходы и теории, которые помогают осмыслить происходящие трансформации и выстроить более эффективные стратегии взаимодействия.

Теоретические основы и новые парадигмы

Прежде чем углубляться в новые подходы, важно обозначить их теоретические корни. Социология коммуникации изучает функциональные особенности общения различных социальных групп, представляющего их взаимодействие, передачу и получение смысловой и оценочной информации с целью оказания воздействия на их взаимодействие и отношение к социальным ценностям. Это фундаментальная дисциплина, позволяющая понять, как люди взаимодействуют друг с другом на различных уровнях.

Особой областью является социология массовой коммуникации, которая исследует закономерности процессов массовой коммуникации, функционирование институтов, производящих и распространяющих массовую информацию, и последствия их деятельности. В современном контексте, когда границы между массовой и межличностной коммуникацией стираются, эти теории становятся особенно актуальными для анализа влияния медиа на общество.

Наконец, медиакоммуникационная индустрия представляет собой сложную социально-экономическую систему, объединяющую технические средства представления, передачи, хранения и обработки цифровой информации, а также взаимодействующих посредством этих средств субъектов (производителей и потребителей информации). Понимание этой системы позволяет PR-специалистам эффективно ориентироваться в современном информационном пространстве.

Продуктовый подход и гибкие стратегии

Один из наиболее актуальных инновационных подходов в PR – это продуктовый подход. Он подразумевает внедрение гибких стратегий, интеграцию PR-специалистов с продуктовыми командами и фокус на конкретные KPI и бизнес-показатели. В отличие от традиционного PR, который часто ориентирован на медийное присутствие, продуктовый PR напрямую связывает коммуникационные усилия с целями продукта и компании.

Успешные коммуникации в 2025 году требуют «стратегического спринта» с короткими циклами, быстрой обратной связью и готовностью перераспределять ресурсы. Это включает оперативное тестирование гипотез, A/B-тестирование форматов контента и использование ИИ для отслеживания трендов. PR-стратегии должны быть гибкими и адаптивными к меняющимся условиям, с постоянным мониторингом и корректировкой метрик. Такой подход заимствует лучшие практики из Agile-методологий, позволяя быстро реагировать на изменения и оптимизировать коммуникационные кампании.

Внутренние коммуникации

В условиях гибридного формата работы и кадрового голода, внутренние коммуникации приобретают ключевую роль в формировании корпоративной культуры. Компании с качественными внутренними коммуникациями на 25% эффективнее конкурентов, а 74% сотрудников чувствуют себя более мотивированными, когда руководство делится целями и стратегией компании. В 2025 году 71% сотрудников хотят улучшить качество делового общения, а 62% ожидают увеличения объема коммуникаций на работе. 85% респондентов желают разделять рабочие и личные чаты, что подчеркивает запрос на структурированность и профессионализм. Что из этого следует? Компании, которые игнорируют внутренние коммуникации, рискуют потерять не только лояльность, но и продуктивность своих сотрудников, что напрямую скажется на финансовых показателях.

Плохие внутренние коммуникации могут приводить к совокупным потерям российского бизнеса до 8,7 трлн рублей в год. Для решения этих проблем внедряются корпоративные социальные сети, мессенджеры, автоматизированные рассылки и системы обратной связи, что требует от специалистов по коммуникациям разработки комплексных стратегий для создания единого информационного поля внутри организации.

Наблюдается также тренд на деформализацию коммуникаций, где инфостиль сменяется сленгом, истории — мемами, а фильмы — шортс-сериалами. Этот сдвиг требует от компаний говорить со своей аудиторией на её языке, избегая излишней формальности. Мемы стали рабочим инструментом в digital-коммуникациях, активно используемым брендами для вовлечения аудитории. Особенно активны в использовании мемов ритейл, страхование, строительство и транспорт, где мемы могут составлять до 80% контента каналов. Пользователи устали от идеализированных образов и «гладких» рекламных текстов, предпочитая реалистичные фотографии и естественный стиль общения. Термин «личный бренд» теряет актуальность, уступая место «персональному маркетингу», ориентированному на конкретную аудиторию и клиентов.

Influence-маркетинг

В сфере influence-маркетинга происходит значительный сдвиг. Наблюдается рост числа микроинфлюенсеров (от 1 000 до 50 000 подписчиков), отраслевых лидеров мнений и влиятельных сотрудников, особенно в B2B-сегменте. Микроинфлюенсеры стали наиболее эффективным инструментом продвижения в 2025 году с точки зрения ROI. Они обеспечивают более высокую вовлеченность и доверие (77% пользователей доверяют им больше, чем знаменитостям), при этом их услуги на 50-70% дешевле.

Российский рынок инфлюенс-маркетинга вырос на 37% в 2024 году, достигнув 42 млрд рублей, и прогнозируется его дальнейший рост на 25-35% в 2025 году. 38% компаний считают микроинфлюенсеров наиболее перспективным форматом сотрудничества, а 28% отмечают высокий потенциал наноблогеров (до 10 000 подписчиков) за их аутентичность. Этот тренд отражает потребность аудитории в более искренних и релевантных рекомендациях, что открывает новые возможности для брендов по выстраиванию доверительных отношений через узконаправленные сообщества.

Заключение

Современный мир социальных коммуникаций представляет собой динамичную и многогранную арену, где традиционные подходы уступают место инновационным стратегиям. Проведенный анализ выявил ключевые тренды, которые формируют практику управления коммуникациями в текущих условиях, с особым акцентом на российский контекст.

Основные выводы исследования:

1. Макротренды задают тон: Социально-психологические сдвиги, такие как «паралич идентичности», стремление поколения Z к «маленьким радостям» и растущее чувство одиночества, вынуждают бренды переосмысливать подходы к созданию контента, делая его более ценностным, поддерживающим и создающим сообщество. Экономические вызовы, в частности кадровый голод и важность психического здоровья сотрудников, подчеркивают необходимость усиления HR-брендинга и well-being программ. Регуляторные изменения и усиление цензуры в России требуют от коммуникаторов высокого уровня адаптивности и стратегического планирования в условиях VUCA-мира.
2. Цифровизация и ИИ — неотъемлемая реальность: Переход на облачные технологии, широкое распространение ИИ в анализе данных, персонализации и создании контента, а также развитие голосовых помощников и чат-ботов кардинально меняют операционные процессы и стратегическое планирование в коммуникациях. Новые медиаплатформы, VR/AR и IoT открывают беспрецедентные возможности для интерактивного и глубокого взаимодействия с аудиторией.
3. Вызовы и возможности для специалистов: Необходимость гибкости, адаптивности и умения работать в условиях размытых границ между работой и личной жизнью становится критической. Стагнация цифровой грамотности в России указывает на потребность в образовательных инициативах. В то же время, возникают возможности для создания «третьих мест» и позиционирования брендов как проводников в культуру, что способствует углублению связей с потребителями.
4. Новые инструменты и метрики для эффективности: Дата-аналитика и ИИ лежат в основе персонализированных стратегий и микросегментации аудитории. Развитие таргетированной рекламы, использование цифровых персонажей и маскотов, а также стремление к интеграции и удобству в бизнес-коммуникациях повышают точность и вовлеченность.
5. Этика и доверие — фундаментальная ценность: Честность, открытость и борьба с дезинформацией являются краеугольными камнями в построении репутации. Несмотря на сокращение копий фейков, их сложность растет, что требует постоянной бдительности и использования ИИ для противодействия. Концепции «бережных коммуникаций» и ESG-повестка становятся мощными инструментами для демонстрации социальной ответственности и формирования доверия.
6. Трансформация роли специалиста: PR-менеджеры и маркетологи эволюционируют в стратегов, послов бренда и экспертов в аналитике данных. Спрос на компетенции в SQL, Python, Power BI, а также на сочетание аналитического и креативного мышления растет, в то время как традиционные навыки создания контента отчасти автоматизируются.
7. Инновационные подходы и теории: Продуктовый подход в PR, гибкие стратегии («стратегический спринт»), акцент на внутренних коммуникациях и деформализация общения (использование мемов, сленга) отражают адаптацию к меняющимся культурным нормам. Рост влияния микроинфлюенсеров свидетельствует о переходе к более аутентичным и доверительным форматам продвижения.

Перспективы дальнейших исследований в области социальных коммуникаций огромны. Они могут включать более глубокое изучение влияния генеративного ИИ на создание и распространение дезинформации, разработку новых метрик для измерения эмоциональной вовлеченности и доверия в условиях информационного шума, а также анализ долгосрочных социокультурных последствий цифровизации и её влияния на межличностные отношения. Исследование эффективности программ well-being и их коммуникационного сопровождения в российских компаниях также представляет большой научный интерес. В конечном итоге, понимание этих динамических процессов позволит специалистам по коммуникациям не просто реагировать на изменения, но активно формировать будущее социального взаимодействия.

Список использованной литературы

1. Александр Назарчук. Теория коммуникации в современной философии. – М.: Прогресс-Традиция, 2009. – 320 с.
2. PR: основные формы общественных коммуникаций : учеб. пособие / Т.Н. Голобородова, Р.А. Торичко. – Барнаул : АГУ, 2009. – 7,5 п.л.
3. Мировой опыт PR / М.В. Гундарин, Р.А. Торичко, Ю.Ю. Бровкина. – Барнаул : АГУ, 2007. – 5 п.л.
4. Имидж региона как инструмент повышения инвестиционной привлекательности // Материалы научно-практической конференции Кросскультурные коммуникации: современные подходы и решения. – Новосибирск, 2008.
5. Вартанова, Е.Л. О необходимости развития инновационных подходов к исследованиям массовых коммуникаций // Меди@льманах. – Москва : МГУ, 2009. – № 1.
6. Шилина, М.Г. Тренды развития коммуникаций в XXI веке парадигмы теории журналистики // Вестник МГУ. Серия «Журналистика». – 2009. – № 3.
7. Шилина, М.Г. Корпоративные сетевые ресурсы в системе общественных связей. – Москва, 2007.
8. Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов // CNews. – URL: https://www.cnews.ru/reviews/communication_technologies_have_changed_forever_7_main_trends (дата обращения: 18.10.2025).
9. 5 социальных трендов управления командами и аудиторией 2025–2027 // E-xecutive.ru. – URL: https://www.e-xecutive.ru/management/marketing/1995874-5-sotsialnyh-trendov-upravleniya-komandami-i-auditoriei-2025-2027 (дата обращения: 18.10.2025).
10. Новые технологии в бизнес-коммуникациях: тенденции-2024 // IT Channel News. – URL: https://it-channel.news/blogs/new-technologies-in-business-communications-trends-2024.html (дата обращения: 18.10.2025).
11. Эксперты назвали тренды развития коммуникационных сервисов в России // Hi-Tech Mail. – URL: https://hi-tech.mail.ru/news/113180-eksperty-nazvali-trendy-razvitiya-kommunikatsionnyh-servisov-v-rossii/ (дата обращения: 18.10.2025).
12. Социологические исследования массовой коммуникации // Справочник Автор24. – URL: https://www.avtor24.ru/spravochniki/sotsiologiya/sotsiologiya_massovoy_kommunikatsii/ (дата обращения: 18.10.2025).
13. Полуэхтова, И.А. Социология массовых коммуникаций : курс лекций : в 2 ч. Ч. 1. – Москва : Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2012. – 96 с.
14. Тренды на зарегулированность СМИ и зависимость трафика отметили почти половина представителей медиа и PR // AdIndex. – URL: https://www.adindex.ru/news/researches/2024/12/16/322896.phtml (дата обращения: 18.10.2025).
15. Социальные тенденции, меняющие корпоративные коммуникации // B2B Journal. – URL: https://b2b.je/sotsialnye-tendentsii-menyayushchie-korporativnye-kommunikatsii/ (дата обращения: 18.10.2025).
16. Корпоративные коммуникации тренды 2025, ключевые стратегии и инновации // Trendfox. – URL: https://trendfox.ru/korporativnye-kommunikatsii-trendy-2025-klyuchevye-strategii-i-innovatsii/ (дата обращения: 18.10.2025).
17. Пять трендов в сфере бизнес-коммуникаций: как восстановить границы рабочего и личного // Forbes Экспертиза. – URL: https://www.forbes.ru/forbes-woman/508658-pat-trendov-v-sfere-biznes-kommunikacii-kak-vosstanovit-granicy-rabochego-i-licnogo (дата обращения: 18.10.2025).
18. Тренды социальных сетей в России и мире. В каких соцсетях лучше продвигаться в 2024 году // ddesign.moscow. – URL: https://ddesign.moscow/blog/trendy-sotsialnykh-setey-v-rossii-i-mire/ (дата обращения: 18.10.2025).
19. Главные тренды соцсетей в 2024 году: бренд-медиа, ИИ, SEO // Sendpulse. – URL: https://www.sendpulse.com/ru/blog/smm-trends (дата обращения: 18.10.2025).
20. Социальные сети в России: цифры и тренды, осень 2024 // Brand Analytics. – URL: https://br-analytics.ru/blog/socialnye-seti-v-rossii-cifry-i-trendy-osen-2024/ (дата обращения: 18.10.2025).
21. Продвижение в соцсетях: 10 актуальных SMM-трендов в 2024 году // Digital-агентство Атвинта. – URL: https://atwinta.com/blog/10-smm-trendov-2024 (дата обращения: 18.10.2025).
22. 25 трендов в PR и корпоративных коммуникациях в России в 2022-2024 гг. // Pressfeed. – URL: https://www.pressfeed.ru/journal/25-trendov-v-pr-i-korporativnyh-kommunikaciyah-v-rossii-v-2022-2024-gg/ (дата обращения: 18.10.2025).
23. Тренды в современной практике управления социальными коммуникациями // Studgen. – URL: https://studgen.ru/referat/trendy-v-sovremennoj-praktike-upravleniya-socialnymi-kommunikaciyami (дата обращения: 18.10.2025).
24. 10 трендов в стратегических коммуникациях, которые изменят подход к маркетингу // Клерк.ру. – URL: https://www.klerk.ru/marketing/articles/581898/ (дата обращения: 18.10.2025).
25. Топ-14 PR-трендов в 2025 году: новые горизонты коммуникаций в мире технологий // Sostav. – URL: https://www.sostav.ru/publication/pr-trendy-2025-70337.html (дата обращения: 18.10.2025).
26. Бережные коммуникации: 10 ключевых PR-трендов на 2024 год // VC.ru. – URL: https://vc.ru/marketing/1206132-bereznye-kommunikacii-10-klyuchevyh-pr-trendov-na-2024-god (дата обращения: 18.10.2025).
27. Культурные макротренды 2025 года // AdIndex.ru. – URL: https://www.adindex.ru/publication/articles/278563/2024/12/25/322967.phtml (дата обращения: 18.10.2025).
28. Внутриком, корпкультура, бренд работодателя: тренды 2025 // Habr. – URL: https://habr.com/ru/companies/intercomm/articles/800923/ (дата обращения: 18.10.2025).
29. Регуляторные тренды 2024–2025 годов // Baikal Communications Group. – URL: https://baikalcg.com/news/regulyatornye-trendy-2024-2025-godov (дата обращения: 18.10.2025).
30. PR-тренды 2025: будущее коммуникаций и ключевые направления развития в России и мире // InterForum. – URL: https://interforum.su/pr-trendy-2025-budushhee-kommunikatsij-i-klyuchevye-napravleniya-razvitiya-v-rossii-i-mire-obzor/ (дата обращения: 18.10.2025).
31. Тренды медиа 2025: ИИ, нишевые сообщества и омниканальные стратегии // Coinspaid Media. – URL: https://coinspaid.media/trends/trends-in-media-2025-ai-niche-communities-and-omnichannel-strategies/ (дата обращения: 18.10.2025).
32. Медиакоммуникационная индустрия: к теоретическому обоснованию категории // Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика. – 2023. – № 6. – С. 3-36.
33. Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика — 2024 — № 6 // МГУ. – URL: https://www.journ.msu.ru/magazines/vestnik/series-10-journalism/987/ (дата обращения: 18.10.2025).
34. PR-тренды в 2025 году – и как ИИ меняет индустрию // Компьютерра. – URL: https://www.computerra.ru/297290/pr-trendy-v-2025-godu-i-kak-ii-menyaet-industriyu/ (дата обращения: 18.10.2025).
35. Тренды в PR-коммуникациях 2025: как адаптироваться к изменениям // Деловой мир. – URL: https://delovoymir.biz/trendy-v-pr-kommunikaciyah-2025.html (дата обращения: 18.10.2025).
36. Топ-8 трендов в медиа на 2025 год // Алексей Березовой. – URL: https://a-berezovoy.ru/top-8-trendov-v-media-na-2025-god/ (дата обращения: 18.10.2025).
37. Тренды в медиа-2025: тревоги, маркетплейсы и ИИ-помощники // Журналист. – URL: https://jrnlst.ru/trendy-v-media-2025-trevogi-marketpleysy-i-ii-pomoshchniki (дата обращения: 18.10.2025).