Современная экономика, движимая научно-технической революцией, кардинально изменила взгляд на активы компаний. Человек превратился в основной стратегический ресурс, а его способность к творчеству — в решающее условие успеха. Эта смена парадигмы потребовала новых подходов к управлению, среди которых особое место занимает целевой подход. Он становится все более распространенным на практике, поскольку предлагает ясную и структурированную методологию для достижения результатов. В данной работе будут раскрыты его теоретические основы, фундаментальные принципы и ключевые практические методы, такие как программно-целевое планирование (ПЦП) и управление по целям (MBO).
Фундаментальная идея управления, ориентированного на результат
Суть целевого подхода заключается в фундаментальном смещении фокуса: вся деятельность организации и ее сотрудников ориентируется не на выполнение процессов как таковых, а на достижение конкретных, измеримых целей. В отличие от процессного подхода, где важна правильность выполнения инструкций, здесь главным критерием успеха становится конечный результат. Теоретической базой для такой философии служит системный подход, который позволяет рассматривать организацию как единый механизм, все части которого работают на общую цель.
Ключевым условием для работы этого подхода является максимальная четкость и конкретность в постановке целей. Абстрактные лозунги заменяются ясными, понятными и проверяемыми ориентирами. Именно это позволяет выстроить всю управленческую деятельность — от стратегического планирования до мотивации рядового сотрудника — в единую логическую цепочку, направленную на запланированный итог. Для реализации этой идеи на практике были сформулированы универсальные правила и принципы.
Ключевые принципы, формирующие основу целевого подхода
Любая методология, основанная на целевом подходе, базируется на нескольких универсальных принципах, которые обеспечивают ее работоспособность. Эти принципы формируют каркас, на котором строится вся система управления.
- Иерархическая декомпозиция: Главная, стратегическая цель организации не может быть достигнута одним действием. Поэтому она поэтапно разделяется на подцели для разных уровней управления — департаментов, отделов и конкретных исполнителей. Инструментом для такой структуризации часто выступает так называемое «дерево целей».
- Концентрация усилий: Все ресурсы компании — финансовые, материальные и, что особенно важно, человеческие — концентрируются на достижении утвержденных целей. Это позволяет избежать распыления сил на второстепенные задачи.
- Целевая ориентация: Каждый сотрудник должен четко понимать не только свою задачу, но и то, как ее выполнение влияет на достижение целей более высокого уровня и общую цель компании.
- Ресурсное обеспечение: Постановка любой цели должна сопровождаться выделением необходимых для ее достижения ресурсов. Цель без ресурсов — это просто декларация.
- Поэтапность: Достижение сложных целей разбивается на последовательные этапы с четкими сроками и промежуточными результатами, что упрощает контроль и управление процессом.
Программно-целевой подход как инструмент стратегического планирования
Одной из главных методологических реализаций целевой философии на макроуровне является программно-целевой подход (ПЦП). Он служит основой для стратегического управления и применяется для решения сложных, системных проблем, требующих координации усилий множества участников. Его используют на самых разных уровнях — от разработки государственных программ развития до планирования масштабных изменений внутри крупных корпораций.
Суть ПЦП заключается в формировании программы — комплекса взаимоувязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий, которые направлены на достижение одной приоритетной цели. В отличие от простого плана, программа не просто перечисляет задачи, а выстраивает их в единую систему, обеспечивающую синергетический эффект.
Как работает механика программно-целевого подхода
Реализация программно-целевого подхода представляет собой четкий алгоритм, который можно описать схемой «цели – пути – способы – средства». Процесс разворачивается в несколько этапов:
- Формирование «дерева целей». На этом начальном этапе определяется главная проблема и формулируется конечная цель. Затем эта цель декомпозируется на иерархическую систему подцелей, что позволяет структурировать проблему.
- Разработка исполняющей программы. Для каждой цели определяются пути ее достижения, а для каждого пути — конкретные способы и средства (мероприятия). Все эти элементы связываются в единый документ — программу, где четко прописаны сроки, ответственные исполнители и необходимые ресурсы (финансовые, трудовые, материальные).
- Реализация и контроль. Запуск программы и последующий мониторинг ее выполнения с возможностью корректировки действий.
Применение ПЦП может быть связано с определенными сложностями, особенно когда речь идет о новаторских проектах. Новизна работ, сильная зависимость конечного результата от промежуточных и сложные взаимосвязи между участниками требуют особенно тщательного планирования.
Управление по целям (MBO) как метод операционализации стратегии
Если ПЦП работает на стратегическом уровне, то для тактического и операционного уровней существует другой мощный метод — Управление по целям (Management by Objectives, MBO). Эта методология, предложенная гуру менеджмента Питером Друкером, ориентирует деятельность каждого подразделения и каждого сотрудника на достижение общих целей компании. MBO «приземляет» стратегию, делая ее понятной и актуальной для всех членов организации.
Ядро этого подхода — совместная выработка четко сформулированных целей для руководителей и подчиненных. Цели становятся не просто директивой, спущенной сверху, а результатом диалога, что повышает вовлеченность и мотивацию персонала.
Как цели становятся инструментом повседневного управления в MBO
Чтобы MBO работало эффективно, оно должно включать несколько обязательных элементов: иерархию согласованных целей, объективные критерии оценки и постоянную обратную связь. Но центральное место в этой системе занимают требования к самим целям. Наиболее известным инструментом для их постановки является критерий SMART, который превращает абстрактные желания в работающий инструмент управления.
Согласно этому критерию, любая цель должна быть:
- S (Specific) — Конкретной. Цель должна быть ясной и однозначной. Не «улучшить продажи», а «увеличить продажи модели X на 15%».
- M (Measurable) — Измеримой. Должен существовать количественный или качественный показатель, по которому можно определить, достигнута ли цель.
- A (Achievable) — Достижимой. Цель должна быть достаточно амбициозной, чтобы мотивировать, но при этом реалистичной, чтобы не вызывать демотивацию.
- R (Relevant) — Актуальной. Достижение этой цели должно вносить значимый вклад в достижение целей более высокого уровня.
- T (Time-bound) — Ограниченной по времени. Должен быть четко установлен конечный срок для достижения цели.
Именно соответствие этим критериям делает цели мощным инструментом планирования, мотивации и контроля в повседневной деятельности.
Синтез подходов и их роль в современной управленческой системе
Программно-целевой подход и Управление по целям не являются взаимоисключающими. Напротив, они представляют собой два уровня одной целостной системы. ПЦП задает стратегический вектор, определяя крупные программы развития и решая системные проблемы. В свою очередь, MBO каскадирует эти стратегические цели на уровень отделов и сотрудников, превращая глобальные задачи в конкретные, персональные обязательства.
В современной практике эта связка дополняется другими инструментами. Для оперативного измерения прогресса в достижении целей используются ключевые показатели эффективности (KPI). А для комплексной оценки деятельности компании применяется Система сбалансированных показателей (BSC), которая интегрирует не только традиционные финансовые, но и нефинансовые метрики: удовлетворенность клиентов, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие персонала.
Заключение
Целевой подход — это не просто один из методов, а целостная управленческая философия, основанная на ориентации на результат. Он реализуется через мощные инструменты: ПЦП на стратегическом уровне и MBO на тактическом. Такая система придает всей деятельности организации осмысленность, целенаправленность и научную обоснованность. В условиях современной экономики, где главным ресурсом является человек и его творческий потенциал, именно такой подход позволяет максимально эффективно использовать этот ресурс, направляя его на достижение четко определенных и согласованных целей.
Список литературы
- Даникин Н.С. «Социально-технологические основы целевого управления организацией», журнал «Управление городом: теория и практика», издательство: Институт муниципального развития и социальных технологий (Белгород), выпуск №2, 2012 год, стр. 25-33.
- «Целевой подход в управлении предприятием. Бюджетное и календарное планирование», [Электронный ресурс], URL: http://www.asuxxivek.ru/knwlgdb/mng/mngaims.html
- Селюков М.В. «К вопросу о теории и практике целевого менеджмента», [Электронный ресурс], URL: http://rae.ru/fs/?section=content&op=show_article&article_id=7981790
- Осипов В.В. «К вопросу о практическом применении функционально-целевого подхода: как оптимизировать управление презентацией», журнал «Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева», издательство: Волжский университет им. В.Н. Татищева (Тольятти), 2012 год, стр. 6775.
- Ермоленко Е.В. «Конструирование экономического механизма управления предприятиями машиностроительного комплекса», журнал «Вестник Тамбовского университета», издательство: Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина (Тамбов), выпуск №11, 2011 год, стр.103-106 .