Содержание
Введение 3
Умение располагать к себе. Обаяние 4
Вербальные приемы, способствующие установлению атмосферы симпатии и доверия 5
Невербальные приемы, способствующие расположению собеседника 7
Приемы, разработанные в западной науке 13
Заключение 17
Список литературы 18
Содержание
Выдержка из текста
Следовательно, одно из основных качеств оратора, благоприятствующее успешному установлению контакта со слушателями, – это умение располагать к себе.Умение располагать к себе не обязательно является природным качеством, оно может быть выработано. Рассмотреть ключевые приемы, способствующие формированию умения располагать к себе собеседника, аудиторию, любого участника диалога – такова цель настоящей работы.
Чтобы стать мастером общения, важно развивать самые разнообразные навыки: это и ораторское мастерство, и умение управлять конфликтом, и навыки ведения переговоров, и подстройка к собеседнику, владение мимикой, голосом и жестикуляцией.
Список литературы
1. Анисимова Т.В.Современная деловая риторика / Т.В. Анисимова, Е.Г. Гимпельсон – М.: МПСИ, 2004. – 432 с.
2. Введенская Л.А. Деловая риторика / Л.А.Введенская, Л.Г. Павлова – Ростов н/Д: МарТ, 2000. – 510 с.
3. Введенская Л.А. Риторика и культура речи / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 537 с.
4. Зельдович Б.З. Деловое общение / Б.З.Зельдович – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 452 с.
5. Иванов Ю.М. Как добиться успеха в личной и деловой жизни. Самовнушение, медитация и мышечные упражнения / Ю.М. Иванов – М.: ЗАО Изд-во Центрполиграф, 2000. – 509 с.
6. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие / Ф.А. Кузин – М.: Ось-89, 2002. – 320 с.
7. Серапионов О. «Как заставить слушаться любого, убедить кого угодно в чем угодно» / О. Серапионов – М.: Астрель, 2012. – 53 с.
8. Шейнов В.П. Искусство управлять людьми. / В.П. Шейнов. – Мн.: Харвест, 2004. – 512 с.
список литературы