Введение 3
1. Место психологии в процессе управления 5
2. Психологические требования, предъявляемые к управляющему 6
3. Психологические законы управления 8
4. Психология конфликтов 12
5. Методы разрешения конфликтов 16
Заключение 24
Список литературы 26
Содержание
Выдержка из текста
Все эти функции руководителя невозможно осуществить, не обладая достаточными знаниями в области психологии и опытом их использования на практике.Целью настоящего реферата является изучение особенностей управленческой психологии.• изучить место психологии в процессе управления;
Влияние личностных качеств человека при подготовке и реализации управленческого решения является, на сегодняшней день, весьма актуальной проблемой, так как решения, которые принимаются руководителями в процессе профессиональной деятельности, напрямую зависят от их личностных качеств. Сегодня важны, чтобы при подготовке управленческого решения были учтены в равной степени как психологические так и профессиональные качества управленца, а поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несет на себе отпечаток личности и психологических качеств. Известно, что эффективное руководство и принятие управленческих решений должно быть ориентировано как на человека, так и на конкретную проблему.
Тактика и стратегия поведения мужчины и женщины в управленческой деятельности
Эмпирическая база исследования – ООО «АВЕА» — оптовая фирма, занимающаяся продажей оптики, очков и линз. В исследовании приняли участие 10 человек: 5 человек из отдела продаж (из них 3 женщины и 2 мужчин) и 5 человек – из отдела склада (из них 3 женщины и 2 мужчин). Возраст испытуемых 32 – 44 года.
Эмпирическая база исследования – ООО «АВЕА» — оптовая фирма, занимающаяся продажей оптики, очков и линз. В исследовании приняли участие 10 человек: 5 человек из отдела продаж (из них 3 женщины и 2 мужчин) и 5 человек – из отдела склада (из них 3 женщины и 2 мужчин). Возраст испытуемых 32 – 44 года.
Эмпирическая база исследования – ООО «АВЕА» — оптовая фирма, занимающаяся продажей оптики, очков и линз. В исследовании приняли участие 10 человек: 5 человек из отдела продаж (из них 3 женщины и 2 мужчин) и 5 человек – из отдела склада (из них 3 женщины и 2 мужчин). Возраст испытуемых 32 – 44 года.
Практическая значимость исследования определяется разработанными мероприятиями и предложениями по реализации новых управленческих технологий в образовательных учреждениях ГИМС МЧС России, что даст возможность улучшить не только подготовку персонала, но также повысить уровень результативности деятельности рассматриваемой структуры. В целом, предлагаемые в работе рекомендации могут быть применены в образовательных учреждениях и позволят повысить эффективность их функционирования.
Степень научной разработанности темы. Эволюция научных представлений и формирование направлений в области теории и практики системного подхода во многом определяется разработками ученых: Базарова Т. Ю., Воропаева С. Н., Дементьевой А.Г., Кибанова А. Я., и др.
Не только в социальной психологии, психологии управления, но и в повседневной практике разработаны различные методы принятия групповых решений, и дело науки – выявить в полной мере их возможности, оценить их эффективность и применимость в различных конкретных ситуациях. Более подробное рассмотрение управленческих аспектов процесса принятия группового решения будет способствовать повышению качества групповых решений и сплоченности коллективов, более эффективной деятельности групп.Предмет исследования – управленческие аспекты процесса принятия групповых решений.
влияние самооценки руководителя на принятие управленческих решений
Список источников информации
1. Генов Ф. Психология управления. – М.: Прогресс, 2013.
2. Корнелиус Х. Выиграть может каждый: Как разрешить конфликт. – М.: Стрингер, 2014.
3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2012.
4. Молл Е.Г. Планирование своей карьеры руководителем // Вопросы психологии. — 2011. — №6.
5. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. – СПб: Речь, 2011.
6. Потеряхин А.Л. Психология управления. – М., 2011.
7. Рязанцева Л. Конфликты в профессиональном общении и пути их разрешения // Библиополе. – 2012. — №6.
8. Самоукина Н.В. Работа социального психолога на предприятии // Вопросы психологии. — 2012. — №9.
9. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Изд-во «Питер», 2011.
10. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина – М.: Юнити, 2014.
11. Шевчук Д.А. Управление конфликтами. Все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни. – М: ГроссМедиа, 2011.
12. Шейнов В.П. Управление конфликтами. Теория и практика. – М: Харвест, 2012.
список литературы