Пример готового реферата по предмету: Теория организации
Содержание
Введение
1 Управленческое консультирование как вид деловых услуг
2 Классификация методов консультирования
3 Виды и формы консультирования
4 Экспертное консультирование
5 Процессное консультирование
6 Обучающее консультирование
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
В настоящее время темпы роста производства подобных услуг преобладают над темпами материального, и они же в свою очередь являются наиболее важным результатом проделанной работы многочисленного труда сотрудников той или иной компании.
Управленческое консультирование: понятие и принципы 5 Управленческое консультирование, как вид консультационной деятельности 5 Рейтинги консультационных компаний 35
Управленческое консультирование: понятие и принципы 5 Управленческое консультирование, как вид консультационной деятельности 5 Рейтинги консультационных компаний 35
Консультирование по вопросам управления, т.е. управленческое консультирование, является особой сферой услуг и составной частью инфраструктуры рыночной экономики. Это важная профессиональная служба, помогающая руководителям анализировать и решать стоящие перед их организациями практические задачи, а также перенимать чуой опыт.
Теоретическими и методологическими основами исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов по консультированию, управленческому консультированию, маркетингу услуг, маркетингу консультационных услуг, нормативно-методические и информационные документы по рассматриваемым вопросам.
Основные причины роста спроса на услуги управленческого консультирования связаны с обострением конкуренции, увеличением сложности и числа управленческих задач, значительными рисками и неопределенностью во многих сферах российской экономики. Кроме того, интернационализация и глобализация мировой экономики, структурные преобразования на предприятиях в значительной мере стимулируют спрос на услуги управленческого консультирования.
Проблема повышения эффективности оценки и отбора является предметом научного интереса многих исследователей. Теоретическое изучение данной проблемы получило развитие в трудах отечественных ученых: Ф.Ф. Аунапу, А.Н. Исаенко, Б.Д. Лебина, B.C. Манькова, Л.И. Меньшикова, A.M. Омарова, П.А. Папулова, М.Н. Парфильева, Г.Х. Попова, A.B. Филиппова, А.П. Чернышева и др. Растет число работ, посвященных разработке различных методов и систем оценки и отбора персонала — от простейших приемов, до сложных технологий типа Центр оценки (B.C. Агеев, Т.Ю. Базаров, В.И. Виноградов, А.Л. Журавлев, Н.И. Конюхов, Е.П. Костенко, А.К. Маркова, Г.Р. Райтер, В.К. Тарасов, А.П. Чернышев, М.Л. Шаккум и др.).
Изучению влияния личностных особенностей субъектов оценки и отбора персонала на результаты комплектования штатов новыми сотрудниками посвящены исследования В.Г. Зазыкина, И.В. Калинина, Ю.В. Синягина и др.
На заре переходной экономики в начале и середине девяностых, сложилась ситуация, когда получение прибылей (и даже весьма солидных) не всегда требовало каких-либо специфических знаний и навыков. Сейчас ситуация стремительно меняется под влиянием как большого количества западных фирм, пришедших в Россию, так и под влиянием причин внутренних это и усиление законодательного контроля над ведением бизнеса, и развивающаяся культура ведения «честной игры», и многое другое. Руководство предприятий, чей капитал был в свое время основан на получении таких «легких денег», зачастую не учитывает, что время быстрых заработков уходит безвозвратно, а конкуренция значительно возрастает. Назревает необходимость изменения самих принципов ведения бизнеса в таких компаниях, что встречает непонимание и сопротивление не только персонала, но и руководства.
2. С позиции профессионального подхода, консультирование это консультационная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги клиентам, с позиций специально обученных и квалифицированных лиц, которые помогают выявить управленческие проблемы, проанализировать их, дает рекомендации по решению этих проблем и содействует при необходимости выполнению этих решений.
Проблематика применения консультирования в решении управленческих проблем глубоко разработана в трудах таких авторов как В.И.Алешникова, Г.А.Васильев, В.А.Гончарук, В.С.Дудченко, М.Зильберман, Ю.Д.Красовский, М.Коуп, М.Кубр, Я.А.Лейманн, Г.Липпит, Р.Липпит, А.Е.Лузин, К.Макхем, В.Ю.Озира, А.П.Посадский, А.И.Пригожин, М.Я.Хабакук, Б.С.Хазин, С.В.Хайниш, Р.К.Юксвярав.
Актуальность исследования заключается в том, что консультационные и другие профессиональные услуги в области экономики и управления представляют собой важнейший фактор выхода России на уровень мировых стандартов ведения предпринимательской деятельности.
Список литературы
1.Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. 17-Модульная программа для: менеджеров «Управление развитием организации»: Модуль 17. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 240с.
2.Вельтман М., Маршев В.И, Посадский А.П. Консалтинг в России: Введение в профессиональные методы работы: Практическое пособие. — М., 2001. — 128 с.
3.Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование — М.: Дело, 2003. — 248 с.
4.Гончарук В.А. Алгоритмы преобразований в бизнесе. – 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2006. — 296 с.
5.Исмалгилова Ф.С. Основы профессионального консультирования: Учеб. пособие/ Науч. ред. Э.Ф. Зеер. — М.: Изд. Московского психолого-социального института, 2003. – 256с.
6.Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. — СПб.: «Издательский дом «Бизнес-пресса», 2003. — 160 с.
7.Конов Д., Куликов А. Управленческое консультирование / / Консультант директора. — 2004. — N23. — с. 8 — 11.
8.Коростелев В.А. Роль консалтинга в управлении бизнесом: Учебное пособие. — Киев, 2004.
9.Лузин А.Е. Ассоциации консультантов по управлению и кодекс их деятельности // ЭКО. -2005. — № 11. — с. 102-104.
10.Посадский А.П.: Инфраструктура профессиональной поддержки предприятий: консалтинг, аудит, тренинг/ Под ред. А.С. Булатова. — М.: Изд-во БЕК, 2004.
11.Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. — М.: Финстатинформ, 2005.
12.Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. — М.: Экономика, 2004. – 341 с.
13.Пятенко С.В. Выбор аудитора и консультанта. — М.: ФБК — ПРЕСС, 2005. — 176 с.
14.Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. — М.: Экономика, 2004. – 341 с.
15.Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебное пособие — М.: МГУ, 2004. — 226 с.
список литературы
