Содержание
Введение3
Основная часть4
1. Термины и определения в области управления качеством4
2. Принципы менеджмента качества5
3. Методы контроля качества8
4. Современные методы управления качеством12
5. Современная модель системы менеджмента качества. Процессный подход14
Заключение17
Список литературы18
Выдержка из текста
Улучшение системы менеджмента качества может быть произведено согласно двум подходам, а методы их реализации могут быть следующими:
•подход стратегического прорыва в улучшении качества, который назван «Kayrio», производится на базе реинжиниринга бизнес-процессов с предшествующим бенчмаркингом;
•подход, который опирается на постепенное улучшение качества и назван «Kaizen». Он в узком смысле может быть реализован с применением традиционных методов инжиниринга качества.
Концепция постоянного улучшения, которая декларируется стандартом ИСО серии 9000:2008, предписывает компаниям, внедряющим систему ме-неджмента качества, обязательно проводить мероприятия по постоянному улучшению продукции, процессов, систем. Известный треугольник Джойне-ра определяет условия эффективного продвижения вперёд в области качества по Демингу, а именно: научный подход; вовлечённость всего персонала, то есть сотрудники выступают как одна команда; воспитание в себе привержен-ности к качеству.
Применение этих принципов на предприятии ОАО «ЗапСибЛифт» рас-смотрено на примере внутренних документов предприятия.
Высшее руководство предприятия обеспечивает постоянное улучшение посредством :
Список использованной литературы
1.ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества». – М.: Стандартинформ, 2009.
2.Джиджи К. Шесть сигм для «чайников». / К. Джиджи, Н. Де-Карло, Б. Вильямс.– М.: Диалектика, 2008. – 310 с.
3.Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. / В.М. Мишин. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с.
4.Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник. / Т.А. Сали-мова. – 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2008. – 414 с.
5.Шевчук Д.А. Управление качеством: Учебник. / Д.А. Шевчук. – М.: Гросс-Медиа, 2008. – 216 с.
С этим материалом также изучают
... качества управления муниципальными финансами 32.Методы оценки качества управления муниципальными финансами 53. Недостатки и проблемы системы мониторинга качества управления ... и литературы которые раскрывают основные положения темы Первый подход дал ...
... — это не только функция современного менеджмента, которая базируется на исследовании, но и стиль функционирования всей системы инновационного управления, определенный тип организации деятельности управленческого персонала ...
Откройте для себя системный подход к управлению качеством продукции для вашего реферата. Мы детально разбираем теоретические основы TQM, цикл PDCA, а также практические методы исследования, включая FMEA, SPC и Six Sigma, чтобы ваша работа была глубокой и структурированной.
... предприятия ...…………………………. 163. Метод экспертного моделирования в системе стратегического управления предприятием ...…………………………………………….. 223.1 Создание системы управления знаниями на предприятии ... 223.2 Разработка системы управления предприятием с ...
... 2013. — 280 с.3.Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению организацией. Интернет: http://www.finexpert.ru/4.Лапидус В.А. Система Тейлора. Интернет: http://www.stq.ru/5.Канке В.А. Философия менеджмента: учебник / В. А. Канке. — М. ...
Глубокий анализ системы планирования социально-экономического развития на муниципальном уровне. В материале рассматриваются законодательные основы (ФЗ-172), ключевые документы, классификация методов управления и фундаментальная роль местного бюджета как финансового инструмента.
... №2. С. 34-35.12.Конти Т. Система заинтересованных сторон: стратегическая ценность // Методы менеджмента качества. 2007. №1. С. 4.13.Лааге У. Система управления качеством: Российская перспектива // Перsонал-Микс. 2006. №6. ...
Глубокий анализ системы антикризисного управления в здравоохранении. Рассмотрены ключевые принципы, практические мероприятия, современные модели управления и основные вызовы на реальных примерах. Комплексный материал для подготовки дипломной работы.
Узнайте, как перейти от субъективных мнений и разрозненных данных к объективной оценке менеджмента. В статье рассмотрен полный спектр методов, ключевые проблемы и готовые решения для построения эффективной системы управления в вашей компании.
... стратегического управления предъявляет необходимые требования к мышлению и деловым качествам управленца. Он должен обладать способностью к прогнозированию, системному мышлению, быть готовым к постоянным переменам ...
