1. Выбор услуги или товара — общероссийский классификатор продукции и услуг населения 3
2. Представление показателей качества своей продукции с точки зрения владельца компании 4
3. Представление показателей качества продукции с точки зрения потребителя 5
4. Сравнение точек зрения 6
4.1. Два списка, которые получились — свой и потребительский 6
4.2. Что нужно сделать для улучшения качества товара или услуги? 7
5. Гос.стандарт на продукцию или «Номенклатура показателей качества продукции» 8
Выводы 10
Содержание
Выдержка из текста
Данная тема является актуальной, поскольку позволяет внедрить методы повышения качества на конкретном предприятии.Цель работы заключается в разработке руководства по качеству на примере ЗАО «Московский Прожекторный Завод». Предмет – система управления качеством ЗАО «Московский Прожекторный Завод».
Основное влияние на качество и конкурентоспособность проектной продукции оказывает научно-технический уровень конструкторских, технологических, метрологических, организационных решений, реализуемых организациями-поставщиками продукции, особенно в нашем регионе, где на сегодняшний день функционирует огромное множество идентичных друг другу проектно-изыскательных организаций в области нефтегазовой промышленности. Это подтверждает отсутствие единого и адаптированного для всей проектной продукции способа оценки ее качества и конкурентоспособности.
Качество продукции оказывает влияние на уровень эффективности производства, а его повышение позволяет создать запас финансовой прочности. В результате в условиях жесткой конкурентной борьбы за долю рынка причинами повышения качества продукции становится то, что это позволяет снизить издержки производства, повысить общественную значимость труда и интенсивность развития экономики в целом. Дело в том, что выпуск некачественной продукции наносит большой экономический ущерб как отдельным предприятиям, так и всей национальной экономике и приводит к изменению психологии потребителя.
Жизнь фирмы составляют постоянно меняющиеся ситуации и сложные проблемы. Для организации надежного финансового управления необходимо разбираться в реальном движении дел на предприятии, знать, чем оно занимается, владеть информацией о его рынках, клиентах, поставщиках, качестве продуктов его деятельности, дальнейших целях и т. Одним из эффективных средств координации работы предприятия и контроля за его фондами являются анализ финансовой отчетности и финансового состояния предприятия, а также анализ конкурентоспособности.
В нынешних условиях именно сертификат на сис-тему качества является решающим фактором при заключении договора на по¬ставку продукции. Поэтому в условиях рыночной экономи¬ки качество – это первостепенная задача каждой организации.Целью моей работы является рассмотрение методов квалиметрии, за-рубежного опыта в управлении качеством и эволюции теоретических кон-цепций о качестве.
Введения нет.
Концепция качества Ф.10 этапов для повышения качества по Джурану 2514-этапный план Кросби по повышению качества 26
В японских промышленных стандартах дано следующее определение управления качеством: «Система методов производства, способствующая экономичному выпуску качественных товаров или предоставлению качественных услуг, которые удовлетворяют требованиям потребителей. Современное управление качеством основано на использовании статистических методов и часто называется статистическим контролем качества».