Содержание
Содержание
Введение 3
1 Системный подход в управлении качеством на современном предприятии…………………………………………………………………………….. 5
2 Содержание процессного подхода к управлению качеством……… 7
3 Основные положения концепции всеобщего управления качеством…………………………………………………………………………………..
10
Заключение ………………………………………………………………………………. 13
Список литературы 16
Выдержка из текста
Введение
Актуальность данной темы, обусловлена тем, что успех, процветание и развитие любой современной организации определяются множеством факторов как внешней, так и внутренней среды. Однако наступивший век по праву называют веком качества. Только качество продукции при всем многообразии производимых аналогичных товаров может привлечь потребителя и обеспечить получение прибыли. Качество труда также во многом определяет результаты деятельности организации, а качество жизни — неотъемлемая характеристика современного общества. Каждая организация ищет новые пути, подходы и методы, которые позволили бы ей развиваться, быть лидером в условиях конкуренции.
Что же такое «качество»?
Качество – совокупность свойств,
Список использованной литературы
Список литературы
1. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 224 c.
2. Гагарин, А.И. Управление качеством [Текст]: учеб. пособие / А.И. Гагарин, В.А. Журавлев. — Новосибирск : СГГА. – 2012. – 213 с.
3. Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко. — М.: Юрайт, 2012. — 463 c.
4. Магомедов, Ш.Ш. Управление качеством продукции: Учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. — М.: Дашков и К, 2010. — 336 c.
5. Салимова, Т.А. Управление качеством : учеб. по специальности «Менеджмент организации» / Т. А. Салимова. — 2е изд., стер. — М. : «ОмегаЛ», 2008. — 414 с.
6. Тавер, Е.И. Введение в управление качеством: Учебное пособие / Е.И. Тавер. — М.: Машиностроение, 2012. — 368 c.
7. Федюкин, В.К. Управление качеством производственных процессов: Учебное пособие / В.К. Федюкин. — М.: КноРус, 2013. — 232 c.
8. http://ekslovar.ru/slovar/k-/kachestvo.html — электронный словарь