Содержание
Введение 3
1. Управление качеством в Японии 4
2. Управление качеством в США 4
3. Управление качеством в Евросоюзе 4
Заключение 4
Список литературы 4
Содержание
Выдержка из текста
Эти три модели управления качеством по своей сути представляют собой три своеобразные стратегии управления организацией и ее ресурсами.Цель работы состоит в рассмотрении японской, американской и европейской модели управления качеством. Охарактеризовать модель европейского качества в Евросоюзе;
Япония остается мощным меж¬дународным конкурентом, у которого много сильных сторон. Некоторые политические инициативы японского правительства более прогрессивны, чем в Соединенных Штатах, хотя это и не те иници¬ативы, которые были в фокусе внимания в прежние годы. Японские компании остаются высококонкурентоспособными во многих отрас¬лях. Хотя сейчас им мешает ряд ошибок, допущенных правительством, и пробелы в стратегическом мышлении, японские компании быстро вернут утерянные позиции, если концепция и практика ведения биз¬неса станут меняться.
Японский стиль конкуренции на основе всеобщего качества и непре¬рывного совершенствования, проявляющийся в стремлении делать то же, что делают конкуренты, но лучше, привел в 1970-х и в начале 1980-х к успехам, однако ценой этих успехов была хронически низкая прибыльность. Западные компании усвоили эти японские новшест¬ва и пошли дальше, использовав слабость японцев в производитель¬ности труда «белых воротничков» и информационных технологиях. События 1990-х годов продемонстрировали внутренние слабости конкуренции на основе лучших моделей, которая часто приводила к тому, что, копируя достижения друг друга, все компании в отрасли оказывались втянуты в конкурентную борьбу, причем успехи одних нивелировались проигрышем других, что приводило к снижению цен и прибыльности. Стратегия слабое звено японского менедж¬мента. Стратегия основана на выборе уникальной позиции, которая подразумевает предложение набора ценностей, отличного от конку¬рентов. Хотим повторить снова, что, хотя сегодня ряд уроков японского и американского опыта уже усвоен, существует опасность их чрезмерно простой трактовки. Наблюдая за сегодняшними трудностями Японии, многие американские политики и бизнесмены уже начали праздно¬вать победу. Японию воспринимают сегодня как страну, не поспеваю¬щую за новыми тенденциями в экономике, пораженную финансовым кризисом, обремененную стареющим населением и страдающую от неэффективного руководства. Японские трудности интерпретируются как доказательство преимуществ американской системы. К японским компаниям уже больше не относятся со страхом и уважением, полагая, что они не способны к инновациям, страдают от практики косного, негибкого менеджмента и системы пожизненного найма, которые пре¬пятствуют переменам.
Мировой опыт управления качеством продукции показал, что обеспечить стабильное качество изделия невозможно, если не добиться стабильности качества исходных материалов. Поэтому отмечается тенденция к все более тесному взаимодействию изготовителя изделий с поставщиками сырья, материалов, комплектующих деталей. Это имеет место как в развитых, так и развивающихся странах, хотя и в разной форме.
Гипотеза. Мы предположили, что внедрение в практическое здравоохранение сестринского процесса, максимальное использование знаний и умений медсестер может сократить затраты на медико-санитарную помощь и повысить качество услуг в этой области.
Технология совершенствования управления социально-культурной деятельностью санаторно-курортного учреждения
Во-вторых, результаты, такие как, темпы роста производительности труды, полученные в японских компаниях, могут свидетельствовать о том, что употребляемые методы управления персоналом — достаточно эффективны. В первую очередь, эффективность привлекает большое внимание зарубежных исследователей, которые изучают японские методы управления персоналом, и рассматривают возможность использования этих методов в своих странах.
Список литературы
1. Абалкина А.А. Азиатские страны в поисках оптимальной интеграционной модели // Проблемы Дальнего Востока. — 2009. — № 2. — С.74-83.
2. Бодди Д. Основы менеджмента / под ред. Ю.Н. Контуревского. — СПб.: Питер, 2009. — 816 с.: ил.
3. ВИХАНСКИЙ О.С., НАУМОВ А.И. МЕНЕДЖМЕНТ: УЧЕБНИК. М.: ГАРДАРИКИ, 2008. — 528 С.
4. Володина А.С. Сравнительная характеристика японского, американского и европейского менеджмента // Молодой ученый. — 2010. — №1. — С. 173-180.
5. КРАВЧЕНКО А.И. ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: УЧЕБ. ПОСОБИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ВУЗОВ. — М.: АКАДЕМИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ, 2011. — 560 С
6. Куцивол В.А. Японский опыт управления персоналом // Управление персоналом. — 2008. — № 7. — С.46-51.
7. УДАЛОВ Ф.Е., УДАЛОВ О.Ф., АЛЕХИНА О.Ф. МЕНЕДЖМЕНТ: АМЕРИКАНСКИЙ И ЯПОНСКИЙ ПОДХОДЫ: УЧЕБ. ПОСОБИЕ. — Н.НОВГОРОД: ИЗД-ВО ННГУ, 2009. — 153 С.
список литературы