Содержание
Содержание
Введение 3
1. Управление качеством в Японии 4
2. Управление качеством в США 4
3. Управление качеством в Евросоюзе 4
Заключение 4
Список литературы 4
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования.Вмиру существует много различных моделей управления качеством, которые учитывают специфику той или иной страны. В основном это связано с корпоративной культурой разных народов. Однако, существует три модели управления качеством, которые существенно отличаются от всех остальных. Это японская, американская и европейская модели. Их рассмотрению и посвящена данная работа.
Эти три модели управления качеством по своей сути представляют собой три своеобразные стратегии управления организацией и ее ресурсами. Они вызывают интерес тем, что в странах, которые их представляют, высокий уровень развития и существенный прогресс в их промышленности. При помощи всех трех моделей можно добиться высокого результата во всех сферах экономики и получаемая ими прибыль заставляет задуматься отечественных предпринимателей о российской концепции управления качеством. Этим и объясняется актуальность выбранной мной темы.
Цель работы состоит в рассмотрении японской, американской и европейской модели управления качеством. Из данной цели предусматривается решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать японскую модель управления качеством;
2. Охарактеризовать американскую модель управления качеством;
3. Охарактеризовать модель европейского качества в Евросоюзе;
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Абалкина А.А. Азиатские страны в поисках оптимальной интеграционной модели // Проблемы Дальнего Востока. — 2009. — № 2. — С.74-83.
2. Бодди Д. Основы менеджмента / под ред. Ю.Н. Контуревского. — СПб.: Питер, 2009. — 816 с.: ил.
3. ВИХАНСКИЙ О.С., НАУМОВ А.И. МЕНЕДЖМЕНТ: УЧЕБНИК. М.: ГАРДАРИКИ, 2008. — 528 С.
4. Володина А.С. Сравнительная характеристика японского, американского и европейского менеджмента // Молодой ученый. — 2010. — №1. — С. 173-180.
5. КРАВЧЕНКО А.И. ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: УЧЕБ. ПОСОБИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ВУЗОВ. — М.: АКАДЕМИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ, 2011. — 560 С
6. Куцивол В.А. Японский опыт управления персоналом // Управление персоналом. — 2008. — № 7. — С.46-51.
7. УДАЛОВ Ф.Е., УДАЛОВ О.Ф., АЛЕХИНА О.Ф. МЕНЕДЖМЕНТ: АМЕРИКАНСКИЙ И ЯПОНСКИЙ ПОДХОДЫ: УЧЕБ. ПОСОБИЕ. — Н.НОВГОРОД: ИЗД-ВО ННГУ, 2009. — 153 С.
С этим материалом также изучают
... С. 18-26. 34 Лысковский В.И. Система управления качеством или японский путь. / Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. ... из текста Управление качеством продукции на предприятии в рыночных условиях Список использованной литературы "Литература 1 ...
... 2006 – С. 18-26.34 Лысковский В.И. Система управления качеством или японский путь. / Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - ... проектной главы, заключения, списка литературы и приложений. При написании дипломной работы были использованы методы ...
... страховых услуг является качество и разнообразие услуг. Список источников информации1.Басовский Л.Е. Управление качеством: Учеб. для вузов ... А.Д. Менеджмент качества: От основ к практике /А. Д. Шадрин. - М.: Трек, 2004.- 359 с.список литературы
... менеджмента качества ООО «Нордик-Нева»2.3. Направления совершенствования системы управления качеством ... список литературы ... написания выпускной квалификационной работы были использованы статистические ... М.О. Структурная модель общественного питания ...
... Управление качеством продукции 20 Заключение……………………………………………………………………….27 Список литературы………………………………………………………………29 Выдержка из текста В России, экономика которой переживает сегодня нелегкие времена, именно качество работ, ... Финансовый менеджмент: ...
... 3.1. Мероприятия по совершенствованию управления качеством продукции 52 3.2. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления качеством продукции 67 Заключение 72 Список литературы 75 Выдержка из текста ...
... отечественный опыт. Выявить основные инструменты системы управления качеством продукции. Выявить основные этапы применения системы управления качеством продукции. Список использованной литературы Список литературы 1.Аблатыпов Т. Потребитель выбирает ...
... модель EFQM. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. – 152 с.10. Минько Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2012.11. Разумов В.А. Управление качеством: ...
... 312.2. Анализ системе менеджмента качества предприятия 433. Совершенствование системы управления качеством продукции ОАО « ... является проблема качества продукции, работ, услуг. Список литературы1. Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество / ...
... О.И.Волков, М.А.Николаева, В.Ю.Огвоздин. Список использованной литературы Список литературы 1. Асплунд, Д. Управление качеством услуг: учеб. для ... менеджмента качества на российских предприятиях, может быть разрешено только путем управления качеством, ...
