Содержание
Содержание
Введение 3
1. Управление качеством в Японии 4
2. Управление качеством в США 4
3. Управление качеством в Евросоюзе 4
Заключение 4
Список литературы 4
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования.Вмиру существует много различных моделей управления качеством, которые учитывают специфику той или иной страны. В основном это связано с корпоративной культурой разных народов. Однако, существует три модели управления качеством, которые существенно отличаются от всех остальных. Это японская, американская и европейская модели. Их рассмотрению и посвящена данная работа.
Эти три модели управления качеством по своей сути представляют собой три своеобразные стратегии управления организацией и ее ресурсами. Они вызывают интерес тем, что в странах, которые их представляют, высокий уровень развития и существенный прогресс в их промышленности. При помощи всех трех моделей можно добиться высокого результата во всех сферах экономики и получаемая ими прибыль заставляет задуматься отечественных предпринимателей о российской концепции управления качеством. Этим и объясняется актуальность выбранной мной темы.
Цель работы состоит в рассмотрении японской, американской и европейской модели управления качеством. Из данной цели предусматривается решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать японскую модель управления качеством;
2. Охарактеризовать американскую модель управления качеством;
3. Охарактеризовать модель европейского качества в Евросоюзе;
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Абалкина А.А. Азиатские страны в поисках оптимальной интеграционной модели // Проблемы Дальнего Востока. — 2009. — № 2. — С.74-83.
2. Бодди Д. Основы менеджмента / под ред. Ю.Н. Контуревского. — СПб.: Питер, 2009. — 816 с.: ил.
3. ВИХАНСКИЙ О.С., НАУМОВ А.И. МЕНЕДЖМЕНТ: УЧЕБНИК. М.: ГАРДАРИКИ, 2008. — 528 С.
4. Володина А.С. Сравнительная характеристика японского, американского и европейского менеджмента // Молодой ученый. — 2010. — №1. — С. 173-180.
5. КРАВЧЕНКО А.И. ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: УЧЕБ. ПОСОБИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ВУЗОВ. — М.: АКАДЕМИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ, 2011. — 560 С
6. Куцивол В.А. Японский опыт управления персоналом // Управление персоналом. — 2008. — № 7. — С.46-51.
7. УДАЛОВ Ф.Е., УДАЛОВ О.Ф., АЛЕХИНА О.Ф. МЕНЕДЖМЕНТ: АМЕРИКАНСКИЙ И ЯПОНСКИЙ ПОДХОДЫ: УЧЕБ. ПОСОБИЕ. — Н.НОВГОРОД: ИЗД-ВО ННГУ, 2009. — 153 С.