Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОНФЛИКТ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ И ПРИЧИНЫ 4
1.1. Понятие «конфликт» 4
1.2. Причины конфликтов 5
1.2.1. Объективные причины конфликтов 6
1.2.2. Социально-психологические причины конфликтов 7
1.2.3. Личностные причины конфликтов 8
2. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ 10
2.1. Классификация конфликтов в психологии 10
2.2. Классификация конфликтов в педагогике 12
2.2.1. Конфликт «Учащийся-педагог» 13
2.2.2. Конфликт «Учащийся-учащийся» 15
3. СПОСОБЫ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ 18
3.1. Основные пути разрешения конфликтов 18
3.2. Приемы эффективного взаимодействия в ситуации конфликта 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
Выдержка из текста
Конфликт по своей сути является обычным состоянием личности человека. Именно столкновения с окружающими говорят о том, что индивид реализует свою жизнедеятельность. При этом знать механизмы погашения конфликтных ситуаций крайне необходимо, так как эти знания помогут укрепить взаимоотношения в социальной, профессиональной и личной сфере. Умение быстро и грамотно разрешать конфликт – весьма необходимый навык, который является полезным для организации комфортной обстановки вокруг себя и в коллективе, в котором приходится находиться.
Большинство людей даже не подозревают о том, в каких конфликтах они принимают участие, какие события их жизни можно отнести к подобным острым ситуациям и каковы причины появления разногласий.
В связи с этим целью данной работы является: изучение видов конфликтов и способа их разрешения.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать имеющуюся по данной проблеме литературу.
2. Дать определение понятию «конфликт» и выявить причины его возникновения.
3. Дать классификацию психологических и педагогических конфликтов и охарактеризовать их.
4. Изучить способы разрешения конфликтов.
Список использованной литературы
1. Андреева, Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2012. – 363 c.
2. Бордовская, Н.В. Психология и педагогика: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / Н.В. Бордовская, С.И. Розум. – СПб.: Питер, 2013. – 624 c.
3. Вульфов, Б.З. Психология и педагогика: Учебник для бакалавров / П.И. Пидкасистый, Б.З. Вульфов, В.Д. Иванов. – М.: Юрайт, ИД Юрайт, 2012. – 724 c.
4. Гераськина, М.Г. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов / А.Н. Сухов, М.Г. Гераськина, А.М. Лафуткин; Под ред. А.Н. Сухов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 615 c.
5. Егидес, А.П. Психология конфликта: Учебное пособие / А.П. Егидес. – М.: МФПУ Синергия, 2013. – 320 c.
6. Немов, Р.С. Социальная психология: Учебное пособие / Р.С. Немов, И.Р. Алтунина. – СПб.: Питер, 2010. – 432 c.
7. Сластенин В.А. Каширин В.П. Педагогика и психология. Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – 8-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 480 с.
8. Столяренко, Л.Д. Психология и педагогика: краткий курс лекций / Л.Д. Столяренко, В.Е. Столяренко. – М.: Юрайт, 2013. – 134 c.
9. Столяренко, А.М. Психология и педагогика: Учебник для студентов вузов / А.М. Столяренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 543 c.
10. Столяренко, Л.Д. Социальная психология: Краткий курс лекций / Л.Д. Столяренко, В.Е. Столяренко. – М.: Юрайт, 2012. – 219 c.
11. Цветков, В.Л. Психология конфликта. От теории к практике: Учебное пособие для студентов вузов / В.Л. Цветков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 183 c.