Пример готового реферата по предмету: Психология
Содержание
Деловые отношения – вид взаимосвязи людей, предназначенный для решения определенной задачи (производственной, научной, коммерческой).
В отличие от делового общения, деловое отношение не ставит перед собой цель, связанную только с обменом информацией. Процесс общения с целью нахождения компромисса или новых путей реализации деятельности является, хоть и большой, но всё же частью делового отношения партнёров и коллег.
Помимо этого, дополнительной отличительной спецификой общения является еще и тот факт, что люди могут даже и не вести переговоров друг с другом, но всё равно будут вовлечены в процесс деловых отношений.
При этом, независимо от того, есть ли желание у коллег общаться друг с другом, или его нет, стоит всегда понимать, что умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших факторов, определяющих шансы добиться успеха у любом бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Еще в 30-х годах прошлого века Дейл Карнеги заметил, что около 80% успеха заключается именно в правильном деловом отношении к партнёрам и коллегам, а оставшиеся 20% составляет профессиональный навык и опыт.
Выдержка из текста
В условиях бурного развития рыночной экономики вопрос деловых отношений становится как никогда актуален; ведь только правильное поведение к своему партнёру поможет добиться правильного результата.
По своему стилю и структуре деловое отношение сильно отличается от обычного: оно регламентировано, не преследует достижения личностных целей и не приемлет оскорбления и унижения чувств партнёров и коллег. При этом, несмотря на то, что деловое отношение унифицировано большинством стран, в каждой из них прослеживаются свои особенности относительно стиля делового отношения. Что касается нашей страны, то в России деловое отношение зародилось в 20-х годах XVIII века благодаря деятельности Петра I.
В большинстве источников отношение ставится с общением на одну ступень, однако это не совсем верно. Деловое общение, в отличие от общения, предполагает только передачу информации, например, деловое совещание с целью достижения каких-либо целей, тогда как деловое отношение предполагает применение целого комплекса действий, например, проведение мероприятий по реализации того или иного плана развития компании.
Список использованной литературы
1. Алехина И. : Имидж и этикет в бизнесе. — М.: Дело, 2005
2. Ботавина Р.Н.: Этика деловых отношений. — М.: Финансы и статистика, 2005
3. Ботавина Р.Н.: Этика деловых отношений. — М.: Финансы и статистика, 2004
4. Деркаченко В.Г.: Деловое общение руководителя. — : Бизнес-пресса, 2004
5. Егоршин, А.П.Этика деловых отношений: Учебное пособие / А.П. Егоршин, В.П. Распопов, Н.В. Шашкова. – М.: НИМБ, 2005. – 416 с.
6. Канке, В.А. Современная этика: Учебник. 2-е изд., стереотип. / В.А. Канке. – М.: Омега-Л, 2008. – 400 с.
7. Кибанов А.Я.: Этика деловых отношений. — М.: Инфра-М, 2005
8. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: Инфра-М, 2008. – 432 с.
9. Кобликов, А.С. Юридическая этика: Учебник. 3-е изд., измененное / А.С. Кобликов. – М.: Норма, 2008. – 176 с.
