Содержание
Содержание.
1. Введение
2. Туристические услуги:
2.1 Определение
2.2 Качество туристических услуг.
Выдержка из текста
В наше время туристические услуги – одна из самых прибыльных и распространенных форм коммерции. Сегодня на российском рынке работают сотни компаний, оказывающих туристические услуги. Одной из основных задач фирмы является увеличение ее прибыли. Получение и увеличение прибыли подразумевает под собой, прежде всего наличие и увеличение числа постоянных клиентов. Клиентов можно привлечь и удержать, если они заинтересованы в получении услуги у данной фирмы.
Привлечь клиентов можно только с помощью грамотно составленных и продуманных рекламных кампаний туристических услуг. Использовать можно все: от наружной рекламы до рекламы в интернете, наземном транспорте, метро, печатных СМИ. Главное – четко определить цели и задачи, которые вы преследуете. Одна из особенностей деятельности туристических компаний, влияющих на рекламу, — сезонность услуг. Хотя путешествуют россияне круглый год, туроператоры выделяют два пика клиентской активности – летний сезон отпусков и новогодние каникулы. Если учитывать их при медиапланировании, то отдачу от рекламы можно получить в несколько раз больше, чем при стандартном круглогодичном размещении без «всплесков».
Как правило, вне зависимости от сезонности спроса, рекламируют себя крупные туроператоры. Для продвижения своих услуг они активно используют оптимизацию сайта, медийную рекламу на всевозможных туристических порталах, размещение постеров на различных outdoor-конструкциях, бортовую рекламу на транспорте. Небольшие туристические агентства отдают предпочтение контекстным объявлениям в ведущих поисковых системах Рунета, а также рекламе в вестибюлях станций метро, близлежащих к офисам обслуживания клиентов.
Список использованной литературы
. Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. — 180 с.
2. ГОСТ 28681.3-95/ГОСТ Р 50644-94 Туристско — экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов;
3. ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования;
4. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник — Мн.: Новое знание, 2002;
5. Туризм и гостиничное хозяйство. Под ред. А.Д. Чудновского. — М.: Тандем, 2000
С этим материалом также изучают
Полный анализ турфирмы Tealink Travel: от оценки качества услуг SERVQUAL до влияния цифровизации и стратегий роста на рынке России в 2025 году.
Узнайте, как повысить лояльность клиентов и прибыльность салона красоты. Комплексный подход, персонализация, CRM и оценка качества услуг.
... становится обеспечение качества предлагаемых услуг. Реклама, как средство продвижения услуг туристической компании TEZ-Tour(на примере) Интернет-реклама как средство продвижения образовательных услуг на примере сайта Института ...
... Приложения Выдержка из текста Реклама, как средство продвижения услуг туристической компании TEZ-Tour(на примере) Список использованной литературы "Список литературы 1.О рекламе: Федеральный закон от 03.03.2006г. ...
Содержание Оглавление Введение 3 Туристическая реклама ... услуг, расширения ассортимента и роста конкурирующих фирм, проблема качества создания, внедрения и востребованности такой рекламы, несомненно, является актуальной. Список использованной ... – один из ...
Изучите подробный разбор структуры дипломной работы, посвященной повышению культуры обслуживания. В статье вы найдете детальный план, от теоретической базы и анализа предприятия до разработки практических мероприятий и расчета их экономической эффективности. Этот материал поможет вам понять логику и содержание каждого раздела для написания сильной работы.
... и всех его служб является увеличение прибыли посредством привлечения максимального числа клиентов, расширения рынка сбыта своих продуктов и услуг, увеличения рыночной доли. Сегодня любой ...
... исследования является журналы с туристической рекламой. Предметом исследования - заимствования, ... как один из важных средств увеличения лексикона ... исследованию. Список использованной литературы СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. ... Содержание СОДЕРЖАНИЕ ...
Подробный разбор структуры и содержания дипломной работы по социальной рекламе для миграционной службы. Рассматриваем теоретические основы, методику анализа и разработку практических рекомендаций.
... в английском и русском видео-дискурсе туристической рекламы Список использованной литературы " Библиография 1.Амири, Л.П. ... 2008. 41.Приходько, Н.П. Проблема дифференциации и определения содержания категории модальности / Н.П. Приходько // Учё ...
