Пример готового реферата по предмету: Деловой этикет
Содержание
Оглавление
Введение………………………………………………………………………………….3
История появления визитных карточек………………………………………………..5
Нормы применения и виды визитных карточек……………………………………….7
Визитные карточки в деловой культуре России………………………………………12
Визитки за рубежом…………………………………………………………………… 13
Заключение……………………………………………………………………………..18
Список использованной литературы………………………………………………….20
Выдержка из текста
Введение
В современной деловой жизни визитная карточка — обязательный атрибут.
Если несколько лет назад крупный чиновник, достаточно известный деятель культуры, ученый, руководитель предприятия в ответ на визитку, протянутую иностранным коллегой или гостем, искал листочек бумаги и ручку, чтобы написать свои координаты, то сегодня визитную карточку могут вручить как в министерстве, так и на заводе, в академическом институте, в зубном кабинете, магазине-салоне и в маленьком бутике. Не удивляйтесь, если это сделает молодой сантехник, обслуживающий по вызову вашу квартиру и т.п.
Визитная карточка — важная составляющая бизнеса. Это своего рода знак доверия. Когда люди обмениваются визитками, это значит, что они готовы к полноценному сотрудничеству. Культура общения предполагает наличие визитной карточки при любой деловой встрече.
Кроме того, это эффективная и к тому же недорогая форма рекламы. Человек, которому дали визитную карточку, возможно, и не позвонит завтра. Может быть, данные услуги не понадобятся ему еще две недели. Но карточка будет ждать своего часа, и когда вы понадобитесь, он будет знать, где вас искать. Кроме того, он порекомендует вас другим. Карточка влияет на развитие вашего бизнеса еще долго после того, как вы ее кому-нибудь дали.
Основное назначение визитной карточки – представление официальных лиц, деловых партнеров в процессе переговоров, визитов, встреч. Визитная карточка оказывается незаменимой при знакомствах, общении на банкетах, приемах, конференциях, презентациях, выставках, ярмарках, фестивалях, в путешествии. Визитка может быть средством заочного контакта, использоваться в частной и служебной переписке, как рекомендация, для знакомства, для кратких информаций, приглашений, поздравлений, сопровождения подарков и сувениров и т.п.
Целью данной работы является рассмотрение различий в истории возникновения и значимости визитных карточек в деловой культуре России и зарубежных стран.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Андреева И.В. Этикет деловых отношений. – Сиб.: Вектор, 2005.Стоцкая Л. Из истории визитных карточек. М.: РИА "Диалогъ", 2002.
2. Иванов А.С. Визитная карточка необходимый атрибут делового общения// Деловой визит. 1998.
3. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. — М.: Инфра-М, 2004. — 417 с.;
4. Макаров Л.П. Деловой этикет и общение. Учебное пособие для вузов. М.: Лабиринт, 2007.
5. Статья, опубликованная в журнале «Русский ювелир», ноябрь 2007 года
6. http://provizitki.ru/
