Содержание
1. Введение
2. Вклад российских ученых в развитие менеджмента качества
3. Заключение
4. Список литературы
Выдержка из текста
Управление качеством рассматривается совместно с менеджментом качества, так как это тесно связанные и взаимодополняющие области деятельности, образующие управление качеством в масштабе компании.
Управление качеством (англ. quality control) — деятельность оперативного характера, осуществляемая руководителями и персоналом предприятия, воздействующими на процесс создания продукции с целью обеспечения её качества путём выполнения функций планирования и контроля качества, коммуникации (информации), разработки и внедрения мероприятий и принятия решений по качеству.
Менеджмент качества (англ. quality management) — общее руководство качеством — аспект руководства предприятием в целом, осуществляемый высшим руководством, которое обеспечивает ресурсами, в том числе — человеческими, организует работу по качеству (см. система менеджмента качества), взаимодействует с внешней средой, определяет политику и планы в области качества и принимает стратегические и важные оперативные решения по качеству. К выполнению указанных функций привлекаются все сотрудники предприятия, но ответственность за общее руководство качеством несёт высшее руководство.
Список использованной литературы
1. Белобрагин В.Я. Качество. Введение в науку об управлении качеством: учебное пособие. – М., 2013. – 467 с.
2. Глухов В.В. Управление качеством: учебник/ В.В. Глухов, Д.П. Гасюк. – 2-е изд. – М., 2015. – 384 с.
3. Елохов А.М. Управление качеством: учебное пособие. – М., 2015. – 333 с.
4. ГОСТ Р 55048-2012 Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в строительстве.
5. Серенков П.С. Методы менеджмента качества. Методология организационного проектирования инженерной составляющей системы менеджмента качества. – М., 2014. – 490 с.
6. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: учебное пособие. – М., 2012. – 225 с.
С этим материалом также изучают
... фактор эффективного управления деятельностью предприятия как элемент хозяйственного управления // Финансы. - 2010. - № 3. - С. 12 - 15. 40 Теплова, Т.В. Финансовый менеджмент: управление капиталом и инвестициями: учебное пособие для ...
... 2009 - 342 с.19. Родионова Н. П. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие для вузов. / Под ред. Родионова Н. ... качестве объекта изучения выступает предприятие ООО «Макдоналдс». Стиль руководства и его виды К сожалению, в современных российских ...
... Управление персоналом предприятия: Учебное пособие ... руководства на ООО «Макдоналдс» В заключение работы представлены выводы и рекомендации. Список использованной литературы Список литературы 1. Абрамова В.И. Менеджмент и маркетинг: Учебное пособие. ...
... 11.06. 2010. 27. Мишин В.М. исследование систем управления Учебное пособиеМосква ЗАО «Финстатинформ» 2013. 28. Менеджмент, маркетинг и экономика образования, учебное пособие, А.П. Егошина, Н.Новгород 2009. 29. ...
... с. 2 Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия Учебное пособие/ Под ред. П. В. ... менеджмент – 3-е издание, стер. - К.: Эльга, 2009.- 385 с. 14 Трудовой Кодекс Российской ... М. Роль маркетинга в управлении качеством гостиничных услуг// Маркетинг в ...
... Учеб. пособие. – М.: Экономика, 2008. – 219 с.16.Бляхман Л.С., Галенко В.П., Минкин А.В. Введение в менеджмент. СПб., 2004. - 117 с.17.Бобыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на ...
... «Роль и место лидерства в командообразовании» Журнал «Управление персоналом» №6.-М.:Издательский дом «Управление персоналом»,2008.-31-34 с.17.Карпов А.В.Психология менеджмента: Учебное пособие. - М.,Гардарики,2005.-584 с.18.Котляров И.Д.Маркетинг. ...
... финансового менеджмента является оценка качества эффективного управления компанией. Итоговые результаты оценки качества финансового управления выступают в качестве оснований для руководства предприятия в процессе совершенствования финансовой системы ...
Узнайте все об основных функциях управления – планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Рассматриваем их как целостную систему, анализируя классический подход Анри Файоля и современные интерпретации.
Пошаговое руководство по написанию курсовой работы по маркетингу. Раскрываем структуру, методы SWOT-анализа, экономическую оценку и практические примеры модернизации.
