Содержание
Содержание
Введение
1. Система управления качеством
2. Вклад российских ученых в развитие теории и практики управления……… качеством
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
3. Вклад российских ученых в развитие теории и практики управления качеством
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Акулич, И.Л. Маркетинг – Минск, 2008
2.Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации – М., 2008
3.Волков В.В. Экономика предприятия – М: Инфра-М, 2010
4.Гаффорова Е. Б. Ключ к разрешению противоречий — единая система менеджмента предприятия на основе качества // Стандарты и качество, 2007, N 10
5.Гнатенко П. А. Практические аспекты планирования качества // Методы менеджмента качества, 2007, N 6
6.Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры – М.: Издательство Дело, 2009
7.Гуленков В. Ю. Аудит системы менеджмента качества должен быть системным // Стандарты и качество, 2006, N 7
8.Горленко О. А. Создание систем менеджмента качества в организации: моногр. — М.: Машиностроение-1, 2008
9.Данько Т.П. Количественные методы анализа – СПб.: Питер, 2009
10. Огвоздин В.Ю. Управление качеством – М: Дело и сервис, 2010
11. Пономарева Т.А. Качество услуг: качественные параметры оценки // Маркетинг в России и за рубежом, 2007, №1
12. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара — М.: АО Бизнес-школа Интел-синтез, 2008