Получили тему реферата по внутренней среде организации и не знаете, с чего начать? Чувство легкой паники знакомо многим. Но на самом деле, эта тема — одна из самых интересных в менеджменте, ведь внутренняя среда — это настоящий «пульт управления» любой компании. Поняв его, вы сможете увидеть, почему одни фирмы процветают, а другие — нет. Этот гид — не просто сухой шаблон, а пошаговый план действий. Он разработан, чтобы вы не просто скопировали чужие мысли, а создали сильную, авторскую аналитическую работу, которая заслужит высокую оценку. Мы превратим сложную задачу в понятный и увлекательный проект.
Теперь, когда мы настроились на продуктивную работу, давайте разберем, из каких «кирпичиков» состоит идеальный реферат.
Глава 1. Проектирование скелета вашего реферата
Прежде чем погружаться в анализ, важно выстроить четкую структуру будущей работы. Это как чертеж для строительства дома: он превращает хаос мыслей в упорядоченный план. Стандартная структура реферата — это проверенный временем формат, который помогает логично изложить свои мысли и облегчает проверку работы преподавателем. Давайте рассмотрим каждый элемент.
- Титульный лист: Это «лицо» вашей работы. Здесь указывается учебное заведение, тема, данные автора и научного руководителя.
- Содержание (оглавление): Карта вашего исследования, которая отражает все разделы с указанием страниц. Она позволяет быстро сориентироваться в логике повествования.
- Введение: Критически важный раздел, где вы задаете «крючок», который должен зацепить внимание читателя, обосновать важность темы и поставить цели.
- Основная часть (2-3 главы): Сердце вашего анализа. Обычно она делится на теоретическую главу, где вы рассматриваете понятия, и практическую, где анализируете конкретную организацию.
- Заключение: Место для подведения итогов. Здесь вы кратко излагаете ключевые выводы и демонстрируете, что достигли поставленных целей.
- Список литературы: Доказательство вашей исследовательской работы. Все источники, которые вы использовали, должны быть здесь перечислены и оформлены по стандарту.
- Приложения (если нужно): Вспомогательные, но иногда очень важные материалы — большие таблицы, схемы, графики — выносятся сюда, чтобы не загромождать основной текст.
Мы собрали скелет. Теперь наша задача — наполнить его «мышцами», начав с самого важного элемента, задающего тон всей работе, — введения.
Глава 2. Как написать введение, которое задаст высокую планку
Сильное введение сразу показывает преподавателю серьезность вашего подхода. Это не формальность, а возможность с первых строк заявить о глубине понимания темы. Чтобы написать такое введение, нужно включить в него несколько обязательных компонентов.
- Актуальность темы: Объясните, почему анализ внутренней среды важен. В условиях жесткой конкуренции понимание своих сильных и слабых сторон — это не просто теория, а ключ к выживанию и росту компании.
- Постановка проблемы: Сформулируйте, какую проблему решает ваш анализ. Например: «Проблема заключается в том, что без систематического анализа своих внутренних ресурсов и процессов организация не может эффективно адаптироваться к изменениям рынка и упускает скрытые резервы для повышения конкурентоспособности».
- Объект и предмет исследования: Четко разграничьте эти понятия.
- Объект — это то, что вы изучаете. Как правило, это конкретная организация (например, ОАО «Лукойл»).
- Предмет — это конкретный аспект объекта, который находится в фокусе вашего внимания. В нашем случае — внутренняя среда этой организации и ее влияние на деятельность.
- Цель и задачи работы: Сформулируйте главную цель и шаги для ее достижения.
- Цель — это конечный результат. Например: «Проанализировать внутреннюю среду компании N для выявления ее сильных и слабых сторон».
- Задачи — это конкретные шаги: изучить теоретические основы понятия «внутренняя среда»; описать ключевые элементы среды компании N; провести SWOT-анализ на основе полученных данных; сформулировать выводы.
Фундамент заложен. Переходим к основной части, где мы сначала разберемся с теорией, чтобы наш практический анализ был обоснованным.
Глава 3. Теоретический фундамент вашего анализа
Первая глава основной части — это ваш теоретический фундамент. Ее цель — не просто пересказать учебник, а показать, что вы владеете ключевыми понятиями и создаете базу для последующего практического анализа. Не стоит лить «воду», лучше сфокусироваться на трех ключевых аспектах.
- Что такое организация как система? Начните с объяснения, что любая организация — это открытая система, которая постоянно взаимодействует с внешним миром (поставщиками, клиентами, конкурентами), но при этом имеет сложную внутреннюю структуру.
- Сущность и структура внутренней среды: Раскройте центральное понятие. Внутренняя среда — это совокупность переменных внутри компании, которые определяют ее потенциал. Важно перечислить ее ключевые элементы:
- Цели и миссия: то, ради чего существует компания.
- Организационная структура: иерархия, отделы, распределение полномочий и скорость принятия решений.
- Корпоративная культура: неписаные правила, ценности и нормы поведения.
- Ресурсы: человеческие, финансовые, материальные и технологические активы.
- Роль анализа в управлении: Завершите главу объяснением, зачем вообще нужен этот анализ. Его главная цель — выявить сильные и слабые стороны организации. Понимание этих аспектов позволяет руководству принимать обоснованные решения: усиливать преимущества и работать над устранением недостатков.
С прочной теоретической базой мы готовы перейти к самому интересному — практическому анализу реальной организации.
Глава 4. Как провести глубокий анализ внутренней среды на практике
Это вторая, аналитическая, глава вашего реферата. Здесь теория превращается в практику. Ваша задача — не просто описать компанию, а проанализировать ее, то есть дать оценку каждому элементу. Для примера можно взять любую известную компанию или даже вымышленную.
Вот план такого анализа:
- Организационная структура: Не ограничивайтесь перечислением отделов. Оцените: насколько структура гибкая? Как быстро в ней принимаются решения? Есть ли «узкие места», замедляющие работу? Например, чрезмерная централизация может быть слабой стороной, а проектные команды — сильной.
- Корпоративная культура: Какие ценности реально действуют в компании, а не просто написаны на сайте? Например, если декларируется инновационность, но любая ошибка наказывается, — это слабая сторона, мешающая развитию. А если культура поощряет инициативу, это сильная сторона.
- Ресурсы: Пройдитесь по основным видам ресурсов и оцените их.
- Человеческие: Какова квалификация персонала? Есть ли текучка кадров?
- Финансовые: Каково финансовое состояние компании? Есть ли доступ к кредитам?
- Материальные: Насколько современное оборудование? Эффективна ли логистика?
- Технологические: Используются ли современные технологии? Есть ли уникальные патенты?
- Функциональные области: Кратко оцените эффективность ключевых направлений — маркетинга, финансов, производства и HR. Например, в маркетинге сильной стороной может быть узнаваемый бренд, а слабой — неэффективная реклама.
Мы собрали много данных. Теперь нужно их систематизировать и сделать наглядными с помощью специальных инструментов.
Глава 5. Инструменты анализа для убедительных выводов
Чтобы ваш реферат выглядел профессионально, а выводы были убедительными, необходимо использовать признанные методики анализа. Они помогают структурировать собранную информацию и представить ее в наглядном виде. Эта часть может стать третьей главой вашего реферата.
- SWOT-анализ как ядро исследования: Это самый известный инструмент для стратегического анализа. Важно понимать, что для анализа внутренней среды нас интересуют первые две его составляющие:
- S (Strengths) — Сильные стороны: все, что вы выявили в предыдущей главе как преимущество компании (уникальная технология, сильная команда, высокая лояльность клиентов).
- W (Weaknesses) — Слабые стороны: все, что является недостатком (устаревшее оборудование, высокая текучка кадров, плохая логистика).
Разделы O (Opportunities — Возможности) и T (Threats — Угрозы) относятся к анализу внешней среды, но для полноты картины их тоже можно упомянуть.
- Другие методы (SNW-анализ): Чтобы показать широту своих знаний, можно кратко упомянуть и другие подходы. Например, SNW-анализ, который является расширенной версией анализа сильных и слабых сторон. Он добавляет еще один параметр — N (Neutral), то есть нейтральную, или среднерыночную, позицию. Это позволяет получить более детальную картину, ведь иногда для успеха достаточно быть на уровне рынка по всем параметрам, кроме одного, в котором вы — лидер.
- Визуализация данных: Результаты анализа лучше всего представить в виде таблицы. Это делает информацию наглядной и легко читаемой.
Пример таблицы для SWOT-анализа:
Сильные стороны (S) Слабые стороны (W) 1. Сильный бренд
2. Опытная команда1. Устаревшее оборудование
2. Зависимость от одного поставщика
Анализ завершен, данные систематизированы. Настало время подвести итоги и сформулировать грамотное заключение.
Глава 6. Как написать заключение, которое закрепит успех
Заключение — это не просто формальное завершение работы. Это ваша финальная возможность произвести впечатление, обобщить все сделанное и продемонстрировать глубину выводов. По сути, заключение должно стать зеркальным отражением введения: в нем вы даете четкие ответы на вопросы, которые поставили в самом начале.
Чтобы написать мощное заключение, следуйте трем шагам:
- Обобщение ключевых выводов. Кратко, без «воды», вернитесь к результатам вашего анализа. Начните с фразы вроде: «В ходе проведенного исследования были сделаны следующие выводы…». Затем тезисно, в 2-3 предложениях, изложите главные итоги по теоретической и практической главам. Например: «Было установлено, что внутренняя среда является ключевым фактором конкурентоспособности. Анализ компании N показал, что ее сильными сторонами являются…, а слабыми — …».
- Формулирование практических рекомендаций. Это та часть, которая показывает практическую ценность вашей работы. На основе выявленных в SWOT-анализе слабых сторон и неиспользованных сильных сторон предложите 1-2 конкретные рекомендации. Например: «Для нивелирования слабой стороны (устаревшее оборудование) рекомендуется разработать план модернизации производственных мощностей. Для усиления конкурентных позиций следует активнее использовать сильную сторону (опытная команда) через запуск программы наставничества».
- Достижение цели. Завершите заключение, прямо указав, что поставленная во введении цель была достигнута. Это можно сделать с помощью простой, но уверенной фразы: «Таким образом, цель работы — анализ внутренней среды организации для выявления ее сильных и слабых сторон — была полностью достигнута».
Основная содержательная часть работы готова. Остались финальные, но очень важные штрихи, которые влияют на итоговую оценку.
Глава 7. Финальная полировка, или что нельзя упускать из виду
Отличная работа может потерять баллы из-за досадных ошибок в оформлении. Поэтому, когда основной текст готов, обязательно пройдитесь по финальному чек-листу. Это последний, но критически важный этап, который отделяет хорошую работу от превосходной.
- Список литературы по ГОСТу: Это один из самых частых источников ошибок. Убедитесь, что все использованные вами книги, статьи и интернет-ресурсы правильно оформлены. Проверьте актуальные требования вашего вуза или воспользуйтесь онлайн-генераторами ссылок, но всегда перепроверяйте их результат. Список должен быть в алфавитном порядке.
- Оформление приложений: Если вы использовали объемные таблицы, расчеты или диаграммы, их следует вынести в приложения. Каждое приложение начинается с новой страницы, имеет свой заголовок и нумерацию (например, «Приложение А», «Приложение Б»). В основном тексте работы обязательно должны быть ссылки на них.
- Вычитка и проверка на уникальность: Даже если вы уверены в своей грамотности, обязательно перечитайте текст несколько раз. Свежий взгляд помогает заметить опечатки, стилистические и пунктуационные ошибки. После этого прогоните текст через систему проверки на плагиат, чтобы убедиться в его уникальности. Это финальный шаг к заслуженно высокой оценке.
Это последний шаг нашего руководства. Вы проделали большую работу, и теперь ваш реферат готов к сдаче.
Теперь вы вооружены не просто набором советов, а полноценной методологией для создания качественного и глубокого реферата. Вы прошли весь путь: от понимания задачи и построения структуры до практического анализа и формулирования выводов. Главное, что вы получили, — это знание, как сделать самостоятельно, а не искать, где скачать готовое. Это умение останется с вами надолго и поможет в будущих, более сложных учебных и рабочих проектах. Удачи на защите!
«`html
Список источников и литературы
- Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.
- Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. 4 е изд., перераб. и доп. М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
- Гершова И.Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – 486 с.
- Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. – 153 с.
- Гусева Е.П. Менеджмент: Учебно методический комплекс. М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. — 416 с.
- Драчева Е.Л. Менеджмент: Учеб. пособие /Е.Л. Драчева, Л. И. Юликов. 6 е изд., стер. М.: Издательский центр «Академия», 2006. — 288 с.
- Кабанов В. Управление дополнительным уровнем мотивации кадров на предприятии// Управление персоналом. 2008. №4
- Лигинчук Г.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие. Часть вторая. — М.: 2009. – 196 с.
- Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. — М.: ГУ, 2002. — 400 с.
- Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2008. – 701с.
- Осипов. Ю.М. Менеджмент: Учебное пособие. ? Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2007. ? 144 с.
- Пивоваров К.В. Бизнес-планирование. – М.: Дашков и К, 2005. – 205 с.
- Ременников. В. Б. Управленческие решения: Учебник для вузов. — М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2010.- 189 с.
- Современный менеджмент: теория и практика. / Под ред. А.Г.Комарова, Г.Г. Муфтиева. – СПб.: Питер, 2004. – 365с.
- Сорокина Е.Н. Управление трудовым потенциалом: Учебник для вузов. — Барнаул: ГОУ ВПО АГТУ им. И.И. Полузунова, 2010.- 114 с.
- Стратегический менеджмент / Под ред. Парахиной В.Н. – М.: Электронный учебник, 2008.
- Теория организации / Под ред. Орчакова О.А. – М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, 2010. – *page.htm.
- Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности. – М.: Высшая школа, 2009. – 256 с.
«`