Содержание
Введение
Глава 1 Особенности организационной структуры управления, их классификация
Глава 2 Анализ орагнизационной структуры Шахта «Комсомольская»
2.1 Общая характеристика Шахта «Комсомольская»
2.2 Характеристика организационной структуры управления на Шахта «Комсомольская»
2.3 Цели и задачи деятельности Шахта «Комсомольская»
2.4 Эффективность системы управления предприятием
Заключение
Глоссарий
Литература
Содержание
Выдержка из текста
Степень научной разработанности проблемы. Развитию концепции корпоративной социальной ответственности посвящали свои труды ученые-экономисты и известные практики. В общем виде к проблемам ответственности обращались мыслители всех времен, начиная от Аристотеля, Т.Гоббс , И. Кант, Платон и Конфуций.
Целью исследования является анализ действующей системы внутри-фирменного обучения в «организации» и разработка рекомендаций для совершенствования организации внутрифирменного обучения сотрудников офиса продаж и обслуживания клиентов.
Поэтому внутрифирменное обучение представляет собой самостоятельную ценность и для работника, которая заключается в возможности повышения уровня его конкурентоспособности на внутрифирменном рынке труда и формировании навыков и способностей, востребованных на внешнем рынке труда. В то же время, анализ поведения фирм в данной сфере свидетельствует об отсутствии системного подхода к разработке и реализации программ внутрифирменного обучения, включающего в себя постановку обоснованных целей, выбор адекватных методов обучения, детальный анализ качества процесса обучения и результативности программ обучения и т. Разработать рекомендации по организации внутрифирменного обучения персонала ООО «Глобус — Интер»
Теоретической и методологической основой проведения исследования явились законодательные акты, базовая учебная литература, результаты практических исследований отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, различная справочная литература. Также использованы нормативно-правовые документы, которые регулируют деятельность по вопросам организационно-правовой формы организации, бухгалтерского учета и налогообложения.
Гипотеза исследования – это научное предположение. Гипотеза курсовой работы заключается в предположении о том, внутрифирменное планирование является инст рументом достижения целей любого предприятия.
В процессе исследования использовались данные об экономической и финансово-хозяйственной деятельности предприятия, экспертные оценки специалистов в области внутрифирменного управления, законы и нормативные акты, регулирующие деятельность исследуемого предприятия.
В основе внутрифирменного менеджмента корпорации лежат следующие положения: важность применения научного анализа для определения наилучшего способа достижения целей; целесообразность отбора и использования работников, наиболее подходящих для выполнения конкретной цели; необходимость снабжения работников всеми ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения поставленных перед ними задач.
Всё это и предопределило структуру данной работы, которая состоит из 2х основных разделов. В теоретической части изложены основные аспекты современной системы внутрифирменного планирования. В общих чертах в планирование деятельности гостиничного предприятия входят: выявления перспектив развития внешнего окружения, формулирование целей и вероятных стратегий, установление первостепенных задач и определение курсов действий для их достижения. Продукцией планирования является система планов — долгосрочных, среднесрочных и оперативных. Процесс планирования охватывает все уровни управления и создает необходимые предпосылки для обеспечения в принципе в фирме точного соответствия предпринимаемых действий требованиям общих целей. В работе по внутрифирменному планированию прежде всего участвуют высшие руководители, которые формируют исходные положения для достижения оптимального распределения внутрифирменных ресурсов, делегируют полномочия, необходимые для эффективного использования этих ресурсов. От лиц, которым делегированы полномочия и приданы ресурсы, требуется творческий подход к использованию ресурсов. Прогресс в этом направлении зависит от умения менеджеров использовать новейшие теоретические положения, различные аналитические инструментарии для отыскания наилучших связей настоящего с будущим, для решения задач определения целей.
Литература
1. Веснин, Владимир Рафаилович Менеджмент: учебник для вузов по спец. «Менеджмент организации» / В. Р. Веснин. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Проспект, 2008. — 502 с.
2. Виханский, Олег Самуилович Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Экономистъ, 2008. — 670 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». М., 2002.
4. Герчикова, Ирина Никоновна Менеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2009. — 500 с.
5. Дорофеев, Владимир Дмитриевич Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец. «Менеджмент организации» / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 439 с.
6. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. — 3-е изд. — М.; СПб.; Киев : Издат. дом «Вильямс», 2009. — 665 с.
7. Казначевская, Галина Борисовна Менеджмент: учебное пособие для вузов / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. — 3-е изд. — Ростов н/Д : Феникс, 2007. — 379 с.
8. Кисляков, Геннадий Васильевич Менеджмент: основные термины и понятия: словарь / Г. В. Кисляков, Н. А. Кислякова. — М. : Высш. шк., 2009. — 264 с.
9. Кнорринг, Владимир Игоревич Теория, практика и искусство управления : учебник для вузов по экономическим спец. / В.И. Кнорринг. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : НОРМА, 2007. — 527 с.
10. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для вузов. М., 2000.
11. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие.- Ростов н/Д, 1997.Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент». М., 2000.
12. Кравченко, Альберт Иванович История менеджмента: учебник для вузов по направлению 080507 «Менеджмент организации» / А. И. Кравченко. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : КноРус, 2010. — 431 с.
13. Основы менеджмента: учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. — 2-е изд. — М. : Издат.-торг. корпорация «Дашков и К» ; Ростов н/Д : Академцентр, 2010. — 270 с.
список литературы