Введение 2
1.Защита прав потребителей ресторана 4
2.Особенность потребителя ресторана «Беллажио» 10
Заключение 12
Список литературы 15
Содержание
Выдержка из текста
Исполнителями являются организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, исполняющие работы или проявляющие услуги потребителям по возмездному договору. В соответствии с пп. 2, 3 Правил 1036 юридические лица и индивидуальные предприниматели являются исполнителями услуг общественного питания , проявляющие услуги ресторанов, кафе, баров, столовых, закусочных и иных мест общественного питания по возмездному договору.
Характеристика Закона РФ «О защите прав потребителей» 4 Право потребителей на качество товаров и безопасность (работ, услуг) по Закону РФ «О защите прав потребителей» 6 Практика применения Закона «О защите прав потребителей» в ресторане 9
Список источников информации
1. ПРАВИТЕЛЬСТВО РФ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 15 августа 1997 г. N 1036 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 21.05.2001 N 389, от 10.05.2007 N 276)
2. Защита прав потребителей / Под ред. С.А. Подзорова. М.: Экзамен, 2001. 688 с.
3. Защита прав потребителей: Учеб. пособие / Кол. авторов. Владивосток: Издво ДВГАЭУ, 1999. 224 с.
4. Защита прав потребителя / Сост. В.Н.Иванов . М.: Цитадель, 1996. 279 с.
5. Корнилов Э. Практика применения законодательства о правах потребителей // Право и рынок. 1998. № 8
6. Культура ресторанного сервиса: Учебное пособие/ Федцов В.Г. М.: «Дашков и К», 2008 год.
7. Менеджмент гостинец и ресторанов: Учебник/ Н.И. Кабушкин, Г.А. Бондаренко 4е изд.; Мн.: Новое знание, 2003 год.
8. Нормативные документы по ресторанному бизнесу: справочник/ Илона Федотова М.: издательский дом ресторанные ведомости, 2005 год.
9. О защите прав потребителей, о стандартизации и сертификации продуктов и услуг: Юридический комментарий / Под ред. Я.Е. Парция. 2е изд. М.: ИнфраМ, 1997
10. Радченко Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания Учебник. Ростов н/Д: Феникс, 2006. 352 с.
11. Ресторанный бизнес в России/ И.В. Волкова, Я.И. Миропольский, Г.М Мумрикова. 4е изд. М.: Флинта: Наука, 2005 год.
12. Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей: Учебно практическое пособие / Под общ. ред. д.э.н., профессора Л.П. Дашкова. Ростов н/Д: Феникс, 2002. 256 с.
список литературы
С этим материалом также изучают
... выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Услуги общественного питания оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ...
... услуг; – привлечением новых потребителей услуг ресторана. Целью дипломной работы является разработка мероприятий по продвижению продукции ресторана «Корица». Задачами дипломной работы являются: – проанализировать рынок услуг общественного питания; ...
... оказании услуг должно быть учтено требование эргономичности, которое характеризует соответствие условий обслуживания гигиеническим, Список использованной литературы1.Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных ...
... общественного питания» и Самойлова И.В. «Предприятие общественного питания. Проведение торжественных мероприятий: оформление, оплата, учетные операции».Список использованной литературы1.Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в ред. ...
... услуг общественного питания как во всем мире, так и в России, значение и требования к организации стратегического управления рекламной деятельностью ресторанов ... формированию прогрессивного ресторанного бизнеса. Актуальность ... товаров для потребителей и, ...
... ресторанного бизнеса При условии роста конкуренции на рынке услуг общественного питания ... предприятие в сфере услуг общественного питания (ресторан). В соответствии ... от клиента// сборник под ред. Барежева Е.А. // http://www.yula.com.ua/articles/6/24. ...
... ресторанов, несомненно, является актуальной. При условии роста конкуренции на рынке услуг общественного питания ... и рекламы предприятий ресторанного бизнеса на современном ... от клиента// сборник под ред. Барежева Е.А. // http://www.yula.com.ua/articles/6/ ...
... услуги индустрии общественного питания г. По данным Института питания РАМН, уровень потребления этого важного продукта питания в нашей стране в разные годы ... организации защиты прав и другие общественные ... Под общ. ред. Т.И. Илларионовой, Б.М. ...
... услуг общественного питания г. Москвы 33 3.1 Концепция развития индустрии общественного питания г. Москвы 33 3.2. Направление развития государственного регулирования услуг индустрии общественного питания ... общ. ред. Т.И. ... А.А. Социальная защита населения ...
... В СФЕРЕ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ 6 1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности в общественном питании 6 1.2. ... предприятия: Стратегия, организация, управление: Учебное пособие / под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова, Н.В. Яковлева. – СПб.: ...
