Введение 3
Значение коммуникаций в организациях 4
Заключение 9
Список литературы 10
Содержание
Выдержка из текста
В теории менеджмента существует такое понятие, как «предпринимательская среда», под которой понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование организации и требуют принятия или приспособления к ним. Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух сфер: внутреннюю и внешнюю.
Процессы коммуникации, в которых участвуют работники ап¬парата управления, являются жизненно важными связующими зве¬ньями между руководителем и его подчиненными, между руководи¬телями одного уровня, между организацией и внешней средой.Цель контрольной работ раскрыть коммуникации в организациях.Раскрыть понятие, значение и функции коммуникации.
На раннем этапе развития менеджмента внимания коммуникациям практически не уделялось. А.Файоль был практически единственным, кто проанализировал проблемы, связанные с коммуникациями, и предложил важные решения для них. Например, концепция «мостика» Файоля, способствующая развитию горизонтальных коммуникаций.
На раннем этапе развития менеджмента внимания коммуникациями управлению ими практически не уделялось. А.Файоль был практически единственным, кто проанализировал проблемы, связанные с коммуникациями, и предложил важные решения для них.
Из чего можно сделать вывод о том, что все основные функции управления (планирование, организация, координация, мотивация и контроль) взаимосвязаны необходимостью принятия решений и комму¬никациями, т. Именно поэтому проблематика сущности, действенности и управления процессом коммуникаций, а, следовательно, и правильностью принятия решений занимает в практике менеджера главенствующее место.Несмотря на существенную роль каждой из связующей функции в управлении организацией основное, базисное значение несет в себе процесс коммуникации.
1. Отразить теоретические основы коммуникаций в современном биз-несе, включая структуру коммуникативного пространства внутри организации, в системе управления, построения эффективных организационных коммуникаций;
Невозможно переоценить важность коммуникации в функционировании системы управления. Коммуникации — взаимодействия, двусторонние усилия, без которых невозможна совместная деятельность, это первое условие существования всякой организации.Рассмотрим сущность, структуру, виды, средства, способы коммуникаций в организации.
Исследование стилей коммуникаций в организациях
Коммуникации в организации – это сложная, многоуровневая система, охватывающая как саму организацию и её элементы, так и её внешнее окружение.Коммуникации в организации преследуют следующие цели:
В целом передачу информации от одного человека к другому принято называть коммуникацией. Обмен информацией между руководителем, органом управления и исполнителями – все это коммуникация.
каждого участника общения играет значимость информации, так как люди не просто обмениваются словами, а стремятся при этом выработать общий смысл. А это возможно при условии, что информация не только принята, но и понятна, осмыслена.
Рассмотрим проанализированные проблемы в сфере коммуникаций на примере предприятия ОАО «МГТС». ОАО «МГТС» имеет двухуровневую структуру управления. Высшим органом управления является общее собрание акционеров. На годовом общем собрании акционеров избирается Совет директоров и Ревизионная комиссия. Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью. Руководство текущей деятельностью осуществляет Генеральный директор и Правление. Правление возглавляет Генеральный директор, который назначается общим собранием акционеров сроком на 5 лет. Схема управления ОАО «МГТС» представлена на рис. 3.
Список источников информации
1. Климин, А. И. Медиапланирование своими силами: Готовые маркетинговые решения / А. И. Климин. – СПб. : Питер, 2007. – 192 с.
2. Морозова Н. А. Управление коммуникациями в организации //Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. – 2010. – №. 2. – С. 173-181.
3. Платохина Н. А., Исаев А. В. Коммуникационный процесс в управлении: основные положения //Сборник научных трудов SWorld по матер. междунар. науч.-практ. конф.«Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития. – 2013. – С. 01-12.
4. Петрова Е.А. Внутриорганизационные коммуникации. Построение системы эффективных внутриорганизационных коммуникаций на примере компании Google // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – Март 2014. — № 3 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4181
5. Исаев Р А Основы менеджмента [Электронный ресурс] : Учебник / Р. А. Исаев. — М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 264 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com
6. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс]: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2010. – Режим доступа: электронная библиотечная система : http://www.knigafund.ru/
7. Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями [Электронный ресурс]: Учебное пособие. – М.: Эксмо, 2008. — – Режим доступа: электронная библиотечная система : http://www.knigafund.ru/
список литературы