Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕСТО ПСИХОЛОГИИ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ 5
2. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ЕЕ ИЗУЧЕНИЯ 7
3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 9
4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К РУКОВОДИТЕЛЮ КАК К ОРГАНИЗАТОРУ 12
5. ХАРАКТЕР ИСПОЛНИТЕЛЕЙ И ЕГО ФОРМИРОВАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕМ 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19
Выдержка из текста
Деятельность руководителя имеет многообразный характер. Чтобы успешно осуществлять эффективную работу предприятия, принимать оптимальные решения, работать с людьми, талантливый руководитель должен сочетать в себе способности, опыт, знания, и умение их применения. Руководитель должен иметь подготовку во многих сферах жизнедеятельности. В частности и в сфере психологии.
Работа руководителя – это, прежде всего работа с людьми, которая является одним из самых сложных видов деятельности. Уже один только этот факт порождает необходимость психологической подготовки менеджера. Руководитель должен знать, как вести себя с исполнителями, корректировать своё поведение в зависимости от их состояния, уметь выявить сильные стороны исполнителей и заметить их недостатки с целью наиболее эффективного распределения кадров. Его обязанность – создать сильный сплоченный коллектив, в котором каждый его член занимает своё место, в котором сведены к минимуму возможности возникновения конфликтных ситуаций, который способен слаженно и эффективно работать. Менеджер должен изучить и использовать те факторы окружающей среды, которые оказывают благоприятное влияние на исполнителей и повышение эффективности работы коллектива. Выполняя воспитательную функцию, руководитель должен активизировать, развивать в исполнителях те их личностные качества, которые способствуют более плодотворной работе отдельного исполнителя и коллектива в целом.
Все эти многообразные функции менеджера невозможно осуществить, не обладая достаточными знаниями в области психологии и опытом их применения в практической деятельности. Все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Что значит управлять людьми? Чтобы быть хорошим менеджером вам надо быть психологом.
Быть психологом – значит знать, понимать людей и отвечать им взаимностью. В этом во многом поможет язык жестов и телодвижений. Изучив этот язык менеджер сможет лучше понимать людей, их действия, чем они обоснованы, сможет добиться взаимного согласия, доверия людей, а это самое главное. Это способствует заключению выгодных сделок и многому другому. Кроме того, хороший менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других… и все это только для начала. Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности
выполнения конкретной поручаемой им работы. Менеджер должен знать условия, связывающие предприятие и работников, защищать интересы тех и других на справедливой основе, устранять неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.
Цель данной работы – изучить значение психологических знаний в деятельности руководителя.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Рассмотреть место психологии в процессе управления.
2) Изучить основы психологии управления.
3) Сделать психологический анализ управленческой деятельности.
4) Выявить психологические требования, предъявляемые к руководителю.
5) Рассмотреть характер исполнителей и его формирование руководителем.
Объектом исследования является деятельность руководителя.
Предметом – психологические знания в этой деятельности.
Список использованной литературы
1. Велков И.Г. Личность руководителя и стиль управления. — М.:Наука, 2002.-345с.
2. Генов Ф. Психология управления. — М: Прогресс,1982
3. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян. Поведение человека в организации. — М.: Наука, 2003.-145с.
4. Кудряшова Л.Д., Каким быть руководителю: Психология управленческой деятельности. — Л.: Лениздат, 2006. — 160 с.
5. Лебедев В.И. Психология и управление. — М.: 2000.-140с.
6. Практическая психология для менеджеров: учеб.пособие / М.А. Кириллов – М: Познание, 2006. — 199с.
7. Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». – 2003г.
8. Самыгин С., Столяренко Л. Психология управления: учебное пособие. Ростов н/Д. «Феникс», 2007. — 139с.
9. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие. М.: 2000. — 203с.
10. Щекин Г.В. Как эффективно управлять людьми: психология кадрового менеджмента. — К.: МАУП, 1999.