Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1. Анализ процессного подхода 5
1.1. Особенности, алгоритм и средства моделирования процессов 5
Глава 2. Разработка функциональной модели процесса в программе Ramus. 13
Заключение 26
Библиографический список 28
Выдержка из текста
Введение
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей [14].
Бизнес-процессы делятся на управляющие, которые управляют функционированием системы, операционные, создающие бизнес и основной поток доходов компании, и поддерживающие бизнес-процессы, обслуживающие основной бизнес. В качестве примера первых можно привести корпоративное управление и стратегический менеджмент, в качестве вторых — снабжение, производство и продажи, а в качестве третьих — бухгалтерский учет, подбор персонала и техническая поддержка [6].
Список использованной литературы
1. Бизнес-процесс// [Электронный ресурс] https://ru.wikipedia.org/wiki/
2. Вендров А.М. Методы моделирования бизнес процессов// Методы и средства моделирования бизнес процессов (обзор). 2004. № 10. С. 5 – 27.
3. Валовой Д.В. История менеджмента: учебное пособие — М.: ИНФА, 2003
4. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишерз, 2007.
5. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пер. с англ. – М.: Дело, 1996.
6. Ефимов, В. В. Управление процессами: учебное пособие – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 222 с.
7. Евдокимова Е.Н. Эволюция процессного подхода в управлении и перспективы его развития//[Электронный ресурс]: http://uecs.ru/marketing/item/
8. Каменнова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. – М.: Весть Мета-Технология, 2001. – 333 с.
9. Коротков Э.М. История менеджмента: учеб. пособие — М.: ИНФРА — М, 2010. — 240 с.
10. Литвак Б.Г. История управленческой мысли: учеб. пособие. — М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012 — 512 с.
11. Нив Г.Р. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
12. Процесс – ISO 9001:2008
13. Семёнова И.И., История менеджмента: учебное пособие — 2-е изд., перераб. и доп. — M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
14. Уткин Э.А. История менеджмента. — ЭКНОС, 2002.
15. Фомина В.П., Алексеева С.Г., Теория менеджмента: учебное пособие. — М.: Изд-во МГОУ, 2011.