Учебник по предмету: Управление персоналом (Пример)
Содержание
1. Под системами участия работников в прибыли понимается:
а) списание части процентов по кредитам, выданным предприятием сотрудникам;
б) продажа акций предприятия сотрудникам по сниженным ценам;
в) разделение между сотрудниками и компанией дополнительной прибыли, которая была получена в результате повышения производительности труда и качества;
г) разделение между сотрудниками и компанией дополнительной прибыли, которая была получена от смежных видов деятельности.
2. Какой группе свойственно открытое обсуждение проблем, хороший обмен информацией, ориентированность деятельности на решение задач?
а) «Кружок».
б) «Комбинат».
в) «Клика».
г) «Команда».
3. К какой группе компетенций относятся этичность, добросовестность и рассудительность?
а) Личная порядочность.
б) Навыки командной работы.
в) Целеустремленность.
г) Продуктивность.
4. Какая форма психодиагностического экспертного заключения представляет собой рейтинг?
а) Результаты ранжирования.
б) «Профиль» качеств.
в) Содержательное описание.
г) Результаты категоризации.
5. Испытание кандидата может быть:
а) только частью собеседования в стиле «испытание»;
б) только частью собеседования в стиле «допрос»;
в) включено или следовать за собеседованием в любом стиле;
г) либо частью собеседования в стиле «выбери меня», либо частью собеседования в стиле «партнерские переговоры».
6. Какие типы поведения человека в организации не выделяют?
а) Бунтарь.
б) Преданный и дисциплинированный член организации.
в) Оригинал.
г) Все перечисленные выделяют.
7. К какой группе компетенций относятся результативность, настойчивость, преданность организации и деловая ориентация?
а) Личная порядочность.
б) Навыки командной работы.
в) Целеустремленность и продуктивность.
г) Навыки индивидуальной работы.
8. Какой выделяют вид планирования потребности в персонале?
а) Процессный.
б) Промежуточный.
в) Заключительный.
г) Качественный.
9. На предприятиях, работающих в одной отрасли, система подбора персонала:
а) одинакова;
б) всегда будет хоть чем-то отличаться;
в) будет отличаться только методом проведения собеседования;
г) будет отличаться только способами привлечения кандидатов.
10. На каком этапе адаптации работника происходит его знакомство со следующей информацией: существующая на предприятии система оплаты труда, предоставляемые льготы, сфера деятельности и особенности работы компании?
а) Оценка готовности новичка к работе.
б) Действенная адаптация.
в) Теоретическая ориентация.
г) Все варианты неверны.
11. Для чего проводится оценка стоимости рабочего места в рамках анализа потребности в персонале?
а) Для того, чтобы предоставить эти данные органам Федеральной инспекции по труду.
б) Для того, чтобы оценить возможности предприятия в привлечении новых сотрудников.
в) Для того, чтобы предоставить эти данные Налоговой инспекции.
г) Все варианты неверны.
12. Какая форма психодиагностического экспертного заключения используется для представления результатов по небольшому количеству людей, как правило, претендующих на ответственные должности?
а) Результаты ранжирования.
б) «Профиль» качеств.
в) Содержательное описание.
г) Результаты категоризации.
13. К какой группе компетенций относятся командная ориентация, контактность и коммуникабельность?
а) К личной порядочности.
б) К навыкам командной работы.
в) К целеустремленности.
г) К продуктивности.
14. Как называется первый этап развития команды?
а) Адаптация.
б) Группирование.
в) Кооперация.
г) Нормирование.
15. Какая последовательность должна соблюдаться при подборе персонала?
а) Анализ потребности в персонале -собеседование — расчет стоимости рабочего места — количественное планирование потребности в персонале — качественное планирование — испытание кандидатов.
б) Анализ потребности в персонале — расчет стоимости рабочего места — качественное планирование — количественное планирование -собеседование — испытание кандидатов.
в) Расчет стоимости рабочего места — анализ потребности в персонале — качественное планирование — собеседование — испытание кандидатов — количественное планирование.
г) Количественное планирование — расчет стоимости рабочего места — анализ потребности в персонале — качественное планирование -собеседование — испытание кандидатов.
16. Стиль проведения отборочного собеседования не должен:
а) органично сочетаться с вашим характером;
б) отражать особенности корпоративной культуры компании;
в) основываться на ваших разработках, учитывающих особенности вакансии;
г) копировать стиль, выбранный компанией-конкурентом.
17. Базовая ставка не должна превышать:
а) 70 —
90. общего дохода, получаемого работником;
б) 80 —
90. общего дохода, получаемого работником;
в) 60 —
70. общего дохода, получаемого работником;
г) 50 —
60. общего дохода, получаемого работником.
18. По создаваемому настроению вопросы, задаваемые во время собеседования, делятся на:
а) простые, сложные;
б) закрытые, открытые;
в) нейтральные, приятные, неприятные;
г) эмоциональные, неэмоциональные.
19. Кадровая психодиагностика — это:
а) область психологии, в рамках которой разрабатываются и реализуются методы выявления и измерения индивидуальных психологических особенностей личности;
б) инструмент общей психодиагностики;
в) основа подбора кадров;
г) все варианты неверны.
20. Какая последовательность должна соблюдаться при подборе персонала?
а) Испытание кандидатов — собеседование — анализ потребности в персонале — расчет стоимости рабочего места — количественное планирование потребности в персонале — качественное планирование.
б) Собеседование — качественное планирование — количественное планирование — расчет стоимости рабочего места — анализ потребности в персонале — испытание кандидатов.
в) Испытание кандидатов — анализ потребности в персонале — качественное планирование -собеседование — расчет стоимости рабочего места — количественное планирование.
г) Анализ потребности в персонале — расчет стоимости рабочего места — качественное планирование — количественное планирование -собеседование — испытание кандидатов.
21. Размер базовой ставки должен быть связан с:
а) семейным положением работника;
б) уровнем ответственности работника и его результативностью;
в) со стажем работы по специальности;
г) со стажем работы на предприятии.
22. Какой вид планирования потребности в персонале выделяют?
а) Однонаправленное.
б) Предварительное.
в) Разнонаправленное.
г) Количественное.
23. Какая система основана на распределении между работниками и компанией экономии издержек на заработную плату, полученной в результате повышения производительности труда?
а) Система Скэнлона.
б) Система Ракера.
в) Система Ипрошеар.
г) Система Сеймона.
24. Какую процедуру, без потери качества, подбор персонала может не включать?
а) Качественное планирование потребности в персонале.
б) Анализ рабочей функции.
в) Прощание с неподходящим кандидатом.
г) Испытание кандидатов.
25. Потребность в персонале может быть:
а) частной;
б) непоследовательной;
в) дополнительной;
г) все варианты неверны.
26. Какой период адаптации персонала является самым травмоопасным?
а) Второй месяц работы новичка.
б) Третий месяц работы новичка.
в) Первый месяц работы новичка.
г) Четвертый месяц работы новичка.
27. Основные стили проведения собеседований:
а) «заседание», «собрание», «выговор»;
б) «поговори со мной», «только не я», «проси больше», «приспособленец»;
в) «выбери меня», «игра в прятки», «допрос», «испытание», «партнерские переговоры»;
г) все варианты неверны.
28. Какая система основана на премировании работников за увеличение объема условно чистой продукции в расчете на один доллар заработной платы?
а) Система Скэнлона.
б) Система Ракера.
в) Система Ипрошеар.
г) Система Сеймона.
29. Какая форма психодиагностического экспертного заключения представляет собой «портрет»?
а) Результаты ранжирования.
б) «Профиль» качеств.
в) Содержательное описание.
г) Результаты категоризации.
30. По завершении отборочного собеседования не нужно:
а) делать перерыв, прежде чем пригласить следующего кандидата;
б) давать оценку кандидату, с которым проводилось собеседование;
в) делать необходимые пометки;
г) производить перерасчет количественной потребности в персонале.
31. Может ли система адаптации выступать одним из инструментов мотивации нового сотрудника?
а) Нет, потому что все инструменты мотивации включаются в систему мотивации.
б) Нет, потому что перед системой мотивации стоят другие задачи.
в) Да, но только в том случае, если этого захочет новичок.
г) Да.
32. Какая система основана на премировании работников за экономию рабочего времени, затрачиваемого на выпуск заданного объема продукции?
а) Система Скэнлона.
б) Система Ракера.
в) Система Ипрошеар.
г) Система Сеймона.
33. Какую процедуру, без потери качества, подбор персонала может не включать?
а) Количественное планирование потребности в персонале.
б) Качественное планирование потребности в персонале.
в) Испытание кандидатов.
г) Все перечисленные процедуры влияют на качество подбора персонала.
34. Можно ли наставничество считать эффективным способом адаптации работника?
а) Да, но только в том случае, если у наставника есть необходимые знания, навыки и желание выступать в роли «тренера».
б) Да, в любом случае наставничество эффективно.
в) Нет, потому что наставничество может растянуть адаптацию и привести к снижению энтузиазма нового сотрудника.
г) Нет, потому что наставничество приводит к искажению понимания новичком своих функций.
35. Подбор персонала начинается с:
а) определения численности необходимого персонала;
б) анализа потребности в персонале;
в) составления функциональной схемы организации;
г) все варианты неверны.
36. Если на предприятии специально не создавалась система адаптации сотрудников, то:
а) она никогда не возникнет на этом предприятии;
б) она возникнет на предприятии только в том случае, если ее создаст руководство;
в) она уже существует на этом предприятии, только осуществляется в произвольном, бесконтрольном порядке;
г) она возникнет, если ее создадут сами работники.
37. Что лежит в основе командообразования?
а) Делегирование полномочий.
б) Контроль.
в) Подбор персонала.
г) Программа помощи сотрудникам.
38. Психологическое тестирование является:
а) отраслью кадровой психодиагностики;
б) инструментом кадровой психодиагностики;
в) основой кадровой психодиагностики;
г) все варианты неверны.
39. Отличительной чертой какого стиля собеседования является доминирующая позиция работника по подбору кадров?
а) «Выбери меня».
б) «Испытание».
в) «Партнерские переговоры».
г) «Допрос».
40. Командой называют:
а) небольшое количество человек, которые разделяют цели предприятия;
б) небольшое количество человек (чаще всего 15-17), которые разделяют общие подходы к совместной работе;
в) небольшое количество человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к совместной работе, имеют взаимодополняющие навыки, принимают на себя ответственность за конечные результаты.
г) все ответы неверны.
41. Наставнику новичка для того, чтобы эффективнее провести адаптацию, не нужно учитывать:
а) к какому психологическому типу по поведению в организации относится новичок;
б) стадии работоспособности;
в) стрессоустойчивость новичка;
г) стрессоустойчивость коллег, с которыми в дальнейшем придется работать новому сотруднику.
42. К каким результатам не должна приводить эффективная система адаптации персонала?
а) Подъем внутренних сил, энтузиазма нового работника.
б) Закрепление нового работника на предприятии на длительное время.
в) Изменение существующей системы оценки персонала.
г) Ко всем перечисленным результатам должна приводить.
43. Корпоративная культура:
а) на всех предприятиях одинаковая;
б) на предприятиях, работающих в одной отрасли, одинаковая;
в) на всех предприятиях разная;
г) на предприятиях с одинаковой численностью персонала одинаковая.
44. В анализ потребности в персонале не входит:
а) определение причин возникновения потребности в персонале;
б) поиск альтернативных способов удовлетворения потребности в персонале;
в) расчет стоимости нового рабочего места;
г) выбор метода проведения собеседования.
45. Как называется третий этап развития команды?
а) Адаптация.
б) Группирование.
в) Кооперация.
г) Нормирование.
46. Какой принцип командообразования не был сформулирован Аланом Мулалли?
а) Работая вместе.
б) Все включены.
в) Выживает сильнейший.
г) Единый план.
47. К какому типу методик относятся тесты интеллекта?
а) К объективным тестам.
б) К стандартизированным самоотчетам.
в) К проективным методикам.
г) К аппаратурным методикам.
48. Наилучшим наставником для новичка в период адаптации будет:
а) коллега новичка, которого руководство заставило исполнять роль наставника;
б) любой коллега новичка;
в) опытный коллега, заинтересованный в том, чтобы период адаптации прошел эффективно;
г) все варианты неверны.
49. Какая последовательность должна соблюдаться при подборе персонала?
а) Собеседование — анализ потребности в персонале — расчет стоимости рабочего места — количественное планирование потребности в персонале — качественное планирование — испытание кандидатов.
б) Анализ потребности в персонале — расчет стоимости рабочего места — качественное планирование — количественное планирование — собеседование — испытание кандидатов.
в) Испытание кандидатов — анализ потребности в персонале — качественное планирование — собеседование — расчет стоимости рабочего места — количественное планирование.
г) Качественное планирование — количественное планирование — расчет стоимости рабочего места — анализ потребности в персонале — собеседование — испытание кандидатов.
50. Какой принцип командообразования не был сформулирован Аланом Мулалли?
а) Вы не можете управлять секретом.
б) Данные освобождают нас.
в) Разные направления.
г) Жалобы — это нормально… иногда.
51. Какая форма психодиагностического экспертного заключения представляет собой диагноз?
а) Результаты ранжирования.
б) «Профиль» качеств.
в) Содержательное описание.
г) Результаты категоризации.
52. Какой принцип командообразования не был сформулирован Аланом Мулалли?
а) Эмоциональная стойкость.
б) Предложите план, найдите способ.
в) Слушайте друг друга и помогайте друг другу
г) Неверных решений не бывает.
53. Для предприятий малого бизнеса больше всего подходит следующий метод определения количественной потребности в персонале:
а) экстраполяция;
б) метод, основанный на использовании данных о времени трудового процесса;
в) метод расчета по нормам обслуживания;
г) все варианты верны.
54. Можно ли считать самоорганизацию и динамичность необходимыми свойствами эффективной системы адаптации?
а) Да.
б) Нет.
55. Какую цель не должен ставить перед собой специалист по подбору кадров при проведении отборочного собеседования?
а) Выяснить, способен ли кандидат справляться с предлагаемой работой.
б) Выяснить, насколько кандидат мотивирован.
в) Выяснить, способен ли кандидат сработаться с коллективом.
г) Все названные действия могут выступать целью отборочного собеседования.
56. Беспрекословное подчинение членов команды своему сильному лидеру или командиру свойственно:
а) «кружку»;
б) «комбинату»;
в) «клике»;
г) «команде».
57. Наилучшим наставником для новичка в период адаптации будет:
а) директор предприятия;
б) непосредственный руководитель новичка;
в) опытный коллега, самостоятельно изъявивший желание стать наставником;
г) все варианты неверны.
58. Какая группа состоит из людей, абсолютно доверяющих своему харизматичному лидеру?
а) «Кружок».
б) «Комбинат».
в) «Клика».
г) «Команда».
59. Процедура подбора персонала не может включать в себя:
а) собеседование;
б) качественное планирование потребности в персонале;
в) количественное планирование потребности в персонале;
г) составление плана развития способностей кандидата.
60. Кому свойственно использовать в своей речи слова: смотреть, перспектива, блестеть, отражать, прояснять, замечать, вид, иллюстрировать, точка зрения, показывать, рассматривать?
а) «Аудиалам».
б) «Кинестетикам».
в) «Визуалам».
г) «Смежникам».
61. В каких случаях не требуется создание на предприятии системы адаптации?
а) При введении в коллектив нового сотрудника.
б) при переводе работника предприятия из одного отдела в другой.
в) При введении в коллектив нового сотрудника, который до этого нигде не работал.
г) Во всех случаях требуется создание системы адаптации.
62. При проведении какого собеседования у кандидата может сложиться впечатление, что от него скрывают какую-то очень важную информацию?
а) «Выбери меня».
б) «Испытание».
в) «Партнерские переговоры».
г) «Игра в прятки».
63. Процедура подбора персонала не может включать в себя:
а) собеседование;
б) качественное планирование потребности в персонале;
в) количественное планирование потребности в персонале;
г) все перечисленное может включать.
64. Какой элемент во взаимосвязи «корпоративная культура — подбор персонала» играет определяющую роль?
а) Корпоративная культура.
б) Подбор персонала.
в) Оба элемента равноправны.
65. Какая группа характеризуется строгим распределением полномочий и сфер деятельности внутри коллектива, высокой степенью формализации и стандартизации?
а) «Кружок».
б) «Комбинат».
в) «Клика».
г) «Команда».
66. Как называется ситуация, когда руководство пропагандирует одни ценности, считая, что именно их придерживаются подчиненные, а подчиненные, на самом деле, придерживаются совершенно других ценностей?
а) Культурный разрыв.
б) Ценностная дезориентация.
в) Культурный дисбаланс.
г) Корпоративный разрыв.
67. Конечным результатом психологической диагностики является:
а) план действий;
б) экспертиза;
в) тестовая батарея;
г) экспертное заключение.
68. Корпоративная культура на предприятии формируется:
а) только под влиянием руководства;
б) только под влиянием авторитетных людей;
в) только на основе предписаний местных органов власти;
г) только на основе указаний федеральных органов власти.
69. Какой подход к формированию команды является наиболее эффективным?
а) Целеполагающий подход.
б) Межличностный подход.
в) Ролевой подход.
г) Проблемно-ориентированный подход.
70. К какому типу методик относятся тесты-опросники?
а) К объективным тестам.
б) К стандартизированным самоотчетам.
в) К проективным методикам.
г) К аппаратурным методикам.
71. Анализ потребности в персонале — это:
а) заключительная стадия подбора кадров, необходимая для определения потребности в новых руководителях;
б) начальная стадия подбора кадров, заключающаяся в определении необходимости набора новых сотрудников;
в) промежуточная стадия подбора кадров, заключающаяся в определении необходимости набора новых сотрудников после того, как был принят один новый сотрудник, но необходимость пополнить кадровый состав не исчезла
г) все варианты неверны.
72. Процедура подбора персонала не может включать в себя:
а) тестирование кандидатов;
б) качественное планирование потребности в персонале;
в) собеседование;
г) все перечисленное может включать.
73. Планирование потребности в персонале — это:
а) одно из основных направлений бизнес-планирования, позволяющее определить затраты предприятия на формирование необходимого кадрового состава;
б) одно из основных направлений финансового планирования, позволяющее определить предстоящие затраты предприятия на привлечение высококвалифицированного управленческого персонала;
в) одно из основных направлений кадрового планирования, позволяющее определить качественный и количественный состав необходимых предприятию работников на данный момент времени;
г) все варианты неверны.
74. Первый элемент системы адаптации персонала — это:
а) теоретическая ориентация;
б) действенная адаптация;
в) оценка готовности новичка к предстоящей работе;
г) все варианты неверны.
75. Процедура подбора персонала не может включать в себя:
а) испытание кандидатов;
б) собеседование с кандидатами;
в) оценку кандидатов;
г) адаптацию новых сотрудников.
76. Какой стиль собеседования является наиболее популярным?
а) «Выбери меня».
б) «Испытание».
в) «Партнерские переговоры».
г) «Игра в прятки».
77. Какие из перечисленных взаимосвязей неверны?
а) Корпоративная культура — подбор персонала.
б) Особенности производства — система мотивации.
в) Особенности производства — подбор персонала.
г) Все взаимосвязи верны.
78. Оценка готовности новичка к предстоящей работе — это:
а) первый элемент системы адаптации персонала;
б) второй элемент системы адаптации персонала;
в) третий элемент системы адаптации персонала;
г) все варианты неверны.
79. Какими свойствами не должна обладать эффективная система адаптации персонала?
а) Самоорганизация.
б) Динамичность.
в) Эффективная система адаптации персонала должна обладать всеми свойствами.
80. Что в первую очередь говорит о том, каких корпоративных ценностей придерживается руководство?
а) Корпоративные церемонии.
б) Корпоративные девизы.
в) Действия и решения руководства.
г) Документы, отражающие корпоративные ценности.
81. Управление человеческими ресурсами, в отличие от управления персоналом, предполагает
а) установление жесткой иерархии;
б) создание систем управления кадрами;
в) индивидуальную работу с персоналом, ставка делаются на воспитание уникальных профессионалов.
82. В управлении человеческими ресурсами, в отличие от управления персоналом, акцент переносится на
а) органы государственной власти;
б) управленцев;
в) обслуживающий персонал.
83. Кто такие «эйчары»?
а) специалисты по подбору персонала;
б) руководители среднего звена;
в) специалисты по управлению человеческими ресурсами.
84. Как переводится с английского словосочетание «Human Resouces management”?
а) Управление человеческими ресурсами;
б) управление персоналом;
в) бережливое управление.
85. Какими характеристиками, по мнению экспертов, должен обладать менеджер по управлению человеческими ресурсами?
а) индивидуализм, вспыльчивость, агрессивность;
б) коммуникабельность, этичность, результативность, уверенность в себе;
в) бережливость, осторожность, бескомпромиссность.
86. Стимулирование труда — это
а) способ вознаграждения работников за участие в производстве (за работу);
б) вознаграждение работников за работу;
в) метод мотивации персонала.
87. Банк отпусков — это
а) коммерческий банк, посредством которого оплачиваются отпускные сотрудникам;
б) социальная программа, позволяющая работникам объединять оплаченные дни отпусков, больничные дни и позже использовать их для своих нужд;
в) срочный вклад в банке.
88. Делегирование полномочий – это
а) передача руководителем части своих полномочий подчиненным;
б) принятие руководителем на себя части полномочий от своих подчиненных;
в) упразднение части полномочий руководителя.
89. К начальным этапам формирования команды относят
а) нормирование деятельности и функционирование;
б) адаптация, группирование и кооперация;
в) стабилизация, переориентация деятельности.
90. Какой подход не приводит к формированию команды?
а) ролевой;
б) межличностный;
в) срочный.
91. Оценка психологических особенностей исследуемого с помощью тестов (тестовых батарей) — это
а) тестирование;
б) психологическое тестирование;
в) психодиагностика.
92. К какому типу опросников относят тесты MMPI, тест Кэттело 16PF, CPI?
а) многомерных стандартизованных опросников;
б) объективных тестов;
в) проективных опросников.
93. Какой тип психологических тестов предлагает человеку представить себя в заданной ситуации и создать на ее основе текст, рисунок, рассказ, описать эмоциональное состояние и пр. (предполагается, что это несет в себе особенности характера человека)?
а) объективные тесты;
б) многомерные опросники;
в) проективные методики.
94. С помощью каких психологических методик оцениваются особенности высшей нервной деятельности (скорость реакции, динамические характеристики нервной системы) и высшие психические функции (особенности памяти, внимания, восприятия)?
а) аппаратурные методики;
б) объективные тесты;
в) многомерные опросники.
95. Какие виды психологического тестирования обязательно необходимо использовать при обследовании водителей, авиадиспетчеров?
а) объективные стандартизированные тесты;
б) аппаратурные методики;
в) многомерные опросники.
96. В какой форме легче и быстрее обрабатывать результаты психологического тестирования?
а) на бумажных носителях;
б) в электронном виде;
в) в смешанном виде.
97. Во время отборочного собеседования интервьюер должен
а) больше говорить;
б) больше слушать;
в) больше делать записи.
98. Все ли вопросы во время отборочного собеседования должны нести в себе эмоциональную окраску?
а) нет;
б) да.
99. Адаптация нового сотрудника на предприятии является
а) односторонним процессом;
б) двусторонним процессом;
в) трехсторонним процессом.
100. Какое понятие, по мнению американских ученых, является синонимом корпоративной культуры?
а) мотивированность;
б) удовлетворенность работой;
в) адаптивность.
Выдержка из текста
10. вопросов
Список использованной литературы
Курс "Управление человеческими ресурсами"
